苹果现十年来领导层重大重组 欲减少对iPhone依赖 加码服务类业务

来源:观察者网

2019-02-19 17:07

【导读】 手机销量的下滑让苹果倍感压力,即使对iPhone大规模降价也未能阻止股价的下滑。华尔街日报在报道中表示,大规模领导层重组释放出的信号是减轻对iPhone依赖、加大服务类业务的比重。移动支付、音乐和视频等虚拟业务的增加,不仅能改善苹果的现状,也能提高既有iPhone用户粘性。

文| 陈兴华

2月19日,据《华尔街日报》援引多名知情人士称,苹果公司正在重组管理层,并重新调整在服务、人工智能、硬件和零售部门的优先度,以期减少对iPhone手机销售的依赖,将公司增长引擎转移到服务和潜在的变革技术方面。

知情人士称,这一系列变化始于2018年,包括高级别的外部雇佣、内部高管离职、意义重大的提拔及相应的重组等行为。这些举措让那些不习惯于频繁更换领导层的普通员工感到不安,并导致苹果搁置了几个项目,新上任的管理层也有机会重新评估优先事项。

据悉,这些调整的主要原因因部门的不同而有所不同。但总的来说,这反映了苹果的转型努力:即从一家由iPhone驱动的公司转型为由服务和潜在创新技术而推动增长。

苹果前员工表示,“早在2010年,库克就开始预测智能手机行业的成熟,并计划如何在手机销售放缓的情况下实现增长。”今年苹果停止公布其iPhone销量,许多观察人士将此解读为智能手机黄金时代的终结。

在过去的几个月,苹果出现高管频繁变动。主要包括:人工智能业务负责人约翰•辛纳德里亚(John Giannandrea)被晋升为公司执行团队成员,人力资源主管迪尔德雷•奥布赖恩(Deirdre O’Brien)取代零售业务主管安吉拉•阿伦茨(Angela Ahrendts),以及Siri项目负责人比尔•斯塔西奥(Bill Stasior)被撤职等。

此外,苹果还裁减了200名自动驾驶汽车项目的员工,并将埃迪•库伊(Eddy Cue)领导的服务部门的大部分工程资源重新调配到好莱坞的节目制作上。

知名苹果分析师、风险投资公司Loup Ventures执行合伙人吉恩•蒙斯特(Gene Munster)表示,“这个迹象表明苹果正试图为未来十年制定适当的发展战略。技术正在发展,他们需要继续调整结构,以确保处于正确的发展道路上。”

而目前竞争格局可能使苹果在iPhone以外实现多元化的努力复杂化。例如,Netflix和Spotify这样的媒体服务先发制人,拥有更多用户;谷歌的自动驾驶汽车已经在路上行驶了更多的里程;亚马逊Echo智能音箱让Alexa进入了数百万家庭。

去年,苹果在研发上花费了142.4亿美元,比前一年增长了23%。尽管苹果继续致力于增强现实技术、自动驾驶汽车和医疗保健领域的项目,但尚未在这些领域发布主要的新产品。苹果发布的一些新产品,包括Apple Watch、Airpods和HomePod等,其表现也是喜忧参半,没有任何一款产品具备iPhone的定价能力和出货能力。

虽然iPhone仍占苹果销售额的2/3,但苹果已开始励投资者专注于不断增长的服务业务,包括流媒体音乐订阅、应用商店销售和移动支付。据摩根士丹利预计,到2020财年,服务销售额预计将超过500亿美元,对苹果五年总收入增长的贡献将超过60%。相比之下,摩根士丹利预计,在过去五年里,iPhone推动了85%的增长。

而投行Jefferies预测,到2020财年,增长迅速的服务部门将占到苹果毛利润的40%。号称“最准苹果分析师之一”的Bernstein科技研究员Toni Sacconaghi认为,随着苹果“搜索广告”等业务的增长,服务业务在2020年营收可能翻一倍至490亿美元。

苹果计划于3月25日举办发布会,推出基于Apple News的付费新闻订阅服务,但不会发布硬件产品。苹果已经表示,其目标是到2020年在整个平台上拥有5亿付费订阅用户,高于当前的3.6亿。为实现这一目标,苹果今年还打算花费至少10亿美元制作原创视频节目,邀请好莱坞一线演员和工作室加盟。

据知情人士透露,苹果正考虑将视频流媒体和iCloud云端存储捆绑为月度订阅服务包,或者与新闻订阅服务组合起来按月出售。而与亚马逊利用媒体和音乐服务来提高Prime会员价值一样,苹果高管也将移动支付、音乐服务和即将推出的视频服务视为鼓励当前iPhone用户购买未来苹果手机的工具。

手机销量的下滑让苹果倍感压力,即使对iPhone大规模降价也未能阻止股价的下滑。华尔街日报在报道中表示,大规模领导层重组释放出的信号是减轻对iPhone依赖、加大服务类业务的比重。移动支付、音乐和视频等虚拟业务的增加,不仅能改善苹果的现状,也能提高既有iPhone用户粘性。

责任编辑:陈辰
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