（观察者网讯 文/燕妮）据彭博社11日报道，亚马逊在全球范围内拥有数千名专门负责聆听和审核语音助理Alexa对话的员工，该团队会对录音进行转录，然后将对话分享给公司内的其他团队。

报道称，团队的成员分布在世界不同的地区，包括波士顿、印度、罗马尼亚等等。这些员工平均每天工作9小时，每个班次要审核1000多条语音片段。知情人士表示，这些员工签署了保密协议，禁止公开谈论该项目。亚马逊也从来没有向外界公开过这个团队的存在，从未表示过Alexa语音技术运行的背后有人类员工的介入。

亚马逊智能音箱内置语音助手Alexa

对此，亚马逊公司一位发言人回应称，人类员工的介入只是为了帮助Alexa“更好地理解人类的语言”，员工在对语音片段进行审核的时候，他们无法直接获取语音片段用户的身份信息，也就是说这些员工不知道他们所听到的语音片段来自哪些用户。