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在中国互联网兴起之后,大部分科学技术、组织形式乃至理念都来自西方,中国只是学习西方的模式。而现在,事情完全调转了过来:中国已经不是在单纯的模仿者,反而向西方开始输出自己的模式。
有些外国人认为,中国推动移动支付发展的一大原因是中国的银行体系发展缓慢,一直将利益视为第一位,而不是客户服务体验,这就阻止了信用卡使用习惯的发展。但恰恰是西方银行一直将盈利放在第一位,让许多人掉进了信用卡债务陷阱。
两会期间,消费话题是与老百姓生活最息息相关的领域之一。在政府工作报告中,明确指出要“推进消费升级,发展消费新业务新模式”。商务部部长在记者会上也表示,要“搭建平台,促进消费……推动线上线下融合”。这两年,最火的“消费新模式”就是“新零售”。
在电商大发展的滚滚洪流中,中国移动支付企业布局未来发展跨境支付,效率优先,唯快不破,令人印象深刻。在日本电视报纸上也是赢取很高关注。那么在日本这个高收入和商业高度发达的社会里为什么没有诞生这样的应用呢?
这些年来,我国零售业现代科技的应用,已经走到了世界前列,比如移动支付、电商、O2O、快递等等。当下,又多了个热门话题:“无人售货商店”。但从初体验和高温冲击的情况看,无人商店一时半会儿还难以成熟,不是马上能够“兑现”的增长点……
无人便利店如果能在成本与使用效率综合考虑后取得突破,可能会以极快的速度在中国铺开。互联网企业在中国快速发展,一个重要原因是中国企业在全球能做到成本最优。可以预期,无人便利店甚至可能像共享单车一样成为下一个超级风口。