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中国今年二季度起单日快递突破亿件

2017-07-14 22:29:40

据界面新闻7月14日报道,昨天,国家邮政局公布2017年上半年邮政行业运行情况。其中快递方面,二季度,全国日均快件处理量超过1亿件,人均快件使用量为7.1件,中国已常态化进入了单日快递“亿件时代”。

堆积如山的快递 @视觉中国

邮政业务方面,上半年,邮政行业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)累计完成3060.3亿元,同比增长23.6%;业务总量累计完成4297.6亿元,同比增长32.7%。

上半年,邮政服务业务总量累计完成809.5亿元,同比增长25.5%;邮政寄递服务业务量累计完成116.9亿件,同比下降0.5%;邮政寄递服务业务收入累计完成175.2亿元,同比增长11.2%。

快递方面,上半年,全国快递服务企业业务量累计完成173.2亿件,同比增长30.7%;业务收入累计完成2181.2亿元,同比增长27.2%。

其中,同城业务量累计完成40.4亿件,同比增长24.2%;异地业务量累计完成129.2亿件,同比增长32.9%;国际/港澳台业务量累计完成3.6亿件,同比增长29.2%。

同城、异地、国际/港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的23.3%、74.6%和2.1%;业务收入分别占全部快递收入的14.3%、51%和11%。与去年同期相比,同城快递业务量的比重下降1.2个百分点,异地快递业务量的比重上升1.2个百分点,国际/港澳台业务量的比重基本持平。

上半年,东、中、西部地区快递业务量比重分别为81%、11.7%和7.3%,业务收入比重分别为81.1%、10.8%和8.1%。

此外值得注意的是,7月11日,国家邮政局发布《2017年二季度中国快递发展指数报告》显示,二季度,全国快递业务量约完成98.2亿件,同比增长31.3%,日均快件处理量超过1亿件,人均快件使用量为7.1件。

对此,国家邮政局局长马军胜表示:“从今年第二季度开始,中国已经常态化进入单日快递‘亿件时代’,这是又一个具有里程碑意义的节点!”

此外,国家邮政局还公布了2017年6月的申诉率,对快递企业申诉处理结果的满意率为96.3%。

消费者对43家快递企业进行了有效申诉,全国快递服务有效申诉率为百万分之3.97,环比增加0.23,同比减少0.68,高于全国平均有效申诉率的快递企业有14家。

全国快递服务快件投递服务的有效申诉率为百万分之1.74,同比减少0.28;快件丢失损毁的有效申诉率为百万分之1.18,同比减少0.27;快件延误的有效申诉率为百万分之0.85,同比增加0.06。

另外,国家邮政局还公布了6月43家快递企业的申诉情况:消费者关于快递服务的有效申诉13521件,环比增长8.2%,同比增长12.8%。其中全峰、国通、宅急送申诉率较高排名前三,苏宁易购、顺丰、递四方等则表现较好。

6月,消费者对快递服务申诉的主要问题与上月相比增长的有延误、投递服务、损毁和收寄服务。与去年同期相比,快递服务主要问题增长的有延误、违规收费、投递服务和丢失短少,分别增长43.0%、26.8%、13.4%和12.2%。申诉比较集中的问题是投递服务、延误和丢失短少,占比分别为43.8%、21.5%和18.9%。

(习曼琳)

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来源:界面新闻 | 责任编辑:李焕宇
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