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天猫双11国货出海:从全球买到全球卖,中国品牌开启进击新模式

2017-10-27 23:48:08

张大哥夫妻俩是陕西汉中人,目前在南亚的巴基斯坦经商多年,主要业务是卖太阳能风扇,顺带租了整栋别墅用作华人宾馆,空闲时也会出去承揽小型工程。

张大哥告诉观察者网,当地中国超市商品种类不多,他很少买到称心合意的,商品的稀缺性也导致每件商品的溢价达到1至3倍。大多数像他们一样的华人时常人肉背货或求助海外帮带。而自己曾有一次出国时携带120公斤的行李,使出十八般武艺塞满4个特大号箱子,里面装着用惯的锅碗瓢盆、烹饪调料、家乡腊味……

编辑朋友圈里的“海外帮带”现象,在朋友圈发布求带物品和地点,希望找到相同时间飞往该地的国人将物品带过去

那么网购呢?张大哥坦言,当地缺乏中文网购环境,网购配套物流还很不完善,过去多年,根本无法像国人一样随心购物,享受到物美价廉的产品。

“每逢佳节倍思亲,每逢双十一想剁手”成了张大哥夫妻两人这几年的真实写照。而在今年,张大哥这样的烦恼很可能被阿里巴巴推出的“天猫出海”项目所改变。

双十一前夕,天猫要让百大中国品牌出海

在10月26日的第二届全球跨境电商峰会上,阿里巴巴集团CEO张勇宣布,今年双11,天猫将助力包括海澜之家、格力、海尔、李宁等100家品牌在内的大批中国品牌将第一次在天猫双11迎接遍布全世界200多个国家和地区的消费者。

据悉,商家只需要符合出口品质和授权要求,通过现有天猫店铺就可以销售往海外,而且无须增设海外运营团队,也无须考虑跨境物流、支付、商品翻译等问题。

天猫海外负责人冷月告诉观察者网,天猫海外自去年9月开始孵化,今年618前夕正式启动,目前数百万国内商家通过手机淘宝APP端、PC端,以及阿里控股的东南亚第一电商平台Lazada“Taobao Collection淘宝精选”栏目,将商品输出到全球200多个国家和地区,充分服务全球近1亿的海外华人。

据冷月介绍,天猫出海项目的物流网络目前已覆盖9大全球华人集中地区,港澳台包裹2-3日达,马来西亚、新加坡、泰国1周内到达,澳洲北美洲2周内到达。继新加坡、马来西亚之后,双11前夕天猫将联动Lazada开出印尼、菲律宾、泰国站等多国“Taobao Collection(淘宝优选)”,带领国货品牌以本地化服务。

天猫海外负责人冷月告诉观察者网,“我的团队今年希望在海外包装出更多的中国品牌出来,而不仅仅是中国货。”在冷月看来,中国是制造大国,但中国的制造业一直不懂得以自己的品牌出去,过去帮很多品牌做代工,贴一个很奇怪的品牌往外卖,变成外贸品牌。这种情况下中国制造业没有自己的品牌溢价,明明是质量不错的东西,但是相对于海外同样的品质的东西价格就卖不高。

“像海澜之家、太平鸟,这些品牌从品质上讲完全不比国外的很多品牌差,国外的很多品牌说白了搞不好用的同样的生产工厂,但为什么我们的东西就不如人家,这个没有道理。”

此外,对于冷月带领的天猫出海项目组来说,还需要一个一个问题去解决。冷月举例说,“海外用户注册流程中存在很多风控问题,比如马来西亚用户的地址过长,填写时就显示字段过长无法填入”,“搜索端商家可能不能在海外通过阿里妈妈投放,海外是facebook、google,完全不同的玩法”,“国内网购用户越来越趋于年轻化,90后唱主角,但海外用户普遍学历比较高,男性比较多,年龄比较大,习惯淘宝购物需搞清楚怎么支付,还要知道物流,集运怎么运过来”……

圈粉巴基斯坦女孩背后,中国品牌的海外机会在哪里?

“你知道吗?这款手机壳是我在速卖通购买的中国商品,样式独特又精致,还可以看到其他买家的评价。”巴基斯坦女孩、时尚博主Eeshah发在社交媒体的自拍中,一款相机样式的手机壳出镜率十分高。

速卖通和天猫出海都属于阿里巴巴针对海外市场的业务,彼此在界面语言、项目品类不同,天猫出海是中文站,主要服务海外华人;速卖通是英文和其他语种的站点,主要服务全球老外市场。

在和观察者网谈起网购时,Eeshah兴奋地说,“巴基斯坦购物网站上提供的商品信息有限,既看不到商品细节又看不到买家评论,买好买坏完全凭经验和运气。”所以当Eeshah登陆中国的购物网站,完全被震惊了,更不用说上面还有物美价廉的中国商品。

速卖通网页截图

巴基斯坦女孩被精致的中国手机壳圈粉背后,双十一早已不仅是中国人的双十一,同时,更为中国品牌和商家出海提供了绝佳试验场。

在澳大利亚,中国的车载吸尘器、车载导航仪和安防设备成了爆款。澳洲大量会用到比如说监控宝宝的,装在别墅外面监控的设备;还有装在别墅的角落里那种感应的就会亮的LED灯,都比较受欢迎。

车载导航仪的例子更有趣。在国内,便利的移动网络和高普及的智能手机,使得大多数人习惯于智能手机中的移动APP进行导航,然而澳大利亚情况却不同,智能手机普及率和移动网络覆盖率都逊于中国,国土广袤、城市分散,公路网络四通八达,导航仪需求空间巨大。

冷月举例介绍,车载吸尘器刚开始在澳洲做活动时销量比预期差很多。和澳洲消费者深聊后发现,他们的诉求其实是使用它吹扫院子和路边的落叶,因此更偏爱大功率的吸尘器。天猫海外澳洲部小伙伴实时调整后,中国车载吸尘器就变成澳洲家家户户需要的爆品了。

在马来西亚,中国留学生小A向观察者网讲述她愉快地和当地同学们一起在淘宝买些中国国内的小零食,分摊邮费的经历。平均等待一周,她们便可以吃到远渡重洋的中国小吃。

数据显示,马来西亚的900万华人中,近120万是淘宝或天猫的注册用户。在今年618期间,天猫海外针对马来西亚用户推出了大件海运服务,因为省运费,广东佛山的大件家具十分畅销。趁热打铁,9月底天猫海外在马来西亚、新加坡均推出上门安装的本地化服务

据冷月介绍,在天猫出海项目中,卖的最好的品类是服饰,通过天猫把羽绒服卖到南半球后,波司登的羽绒服生产和销售第一次不再受季节限制;此外,家居增长非常快。一些中国产的收纳物件甚至说毛巾是又好又便宜,华人也希望有一些中国元素的东西,有些家具、摆件之类在国外买不到。

中国电子商务研究中心发布《2015-2016年中国出口跨境电子商务发展报告》显示,2015年,中国跨境电商交易规模5.4万亿元,同比增长28.6%。其中,出口跨境电商交易规模为4.5万亿元,同比增长26%。

另据《2016-2017中国跨境电商市场研究报告》数据显示,2016年中国进出口跨境电商整体交易规模达到6.3万亿。而今年中国进出口跨境电商整体交易规模预计将达到7.5万亿元。

正如阿里巴巴集团CEO张勇所说,“中国的商品走向海外历史已久,但中国品牌走向海外才刚起步。”中国制造需要真正走向中国创造,走向中国品牌。

(观察者网陈燕妮采写、庄怡编辑报道)

陈燕妮

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来源:观察者网 | 责任编辑:陈燕妮
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