【观察者网TMT 文/陈燕妮】“我想购买牙膏。”

“好的。搜索到一些品牌，比如佳洁士牙膏，你喜欢吗？”

这是你和语音助手的对话，也许它马上将变为现实。

据CNBC1月3日报道，亚马逊考虑在Alexa语音助手中添加广告，通过竞价排名的方式来筛选广告主，目前正在和宝洁（P&G）和高乐士（Clorox）接触。

具体的呈现形式为用户在搜索某款产品的信息时，Alexa会通过语音播报的形式展示搜索结果，广告投入多的产品会占据搜索结果的前几位。

CNBC报道截图

什么是Alexa？

简单来说，Alexa是亚马逊推出的智能语音平台，它主要搭载在亚马逊Echo系列智能音箱和一些汽车、电视、智能手机、耳机等智能设备中，能够进行语音交互和人机交互。

Alexa作为“应用程序生态系统”领域的新玩家，在没有苹果App Store和Google Play经验的前提下，能够开辟出一条道路实属不易，贝索斯也在不断思考该如何激励第三方开发者。在2017年6月和8月，亚马逊曾表示要为部分Alexa开发者提供奖金，鼓励第三方开发者的热情。这部分Alexa开发者包括6个类别：游戏、教育&学术参考、食品&饮料、健康&健身、生活方式、音乐&音频、生产力等。

据亚马逊官方数据，截止2017年6月，Alexa已经具备超过1.5万种技能和服务，大家耳熟能详的控制家电、购物、打车、听音乐、叫外卖、定闹钟等已经成为最基本功能。

从功能和第三方开发者数量上，Alexa已经超越苹果Siri、Google Assistant和微软Cortana等竞争对手。

Alexa具备超过1.5万种技能和服务 图 voicebot

Alexa追求盈利之路

其实亚马逊考虑多元化广告服务早有来头，亚马逊的高管曾经透露过会推出基于Alexa的广告服务。据多家媒体报道，2017年10月25日，亚马逊正式宣布Alexa推出付费订阅模式，帮助第三方开发者通过该平台获得利润。

Alexa允许开发者为他们制作的技能和服务推出长期订阅的会员服务，订阅用户拥有中途中止订阅的权利。亚马逊还将其核心的Prime大会员制度引入Alexa，Prime订阅会员可以免费使用一部分付费项目，如果想要体验更高级的梗丰富的技能，则可以选择付费订阅。

举个例子，在Alexa语音技能里特别受欢迎的Jeopardy!，它是一个提供类似语音互答和脑筋急转弯的技能，用户可以通过付费升级，体验该技能更多互动性更高的内容。

当然，开发者和Alexa的利润分成并没有提及，是像苹果的15%：85%，还是另有它法尚不可知。

在Alexa推出付费订阅模式后，一些开发商在自己制作的服务里面加入广告来获得收入，但可能由于影响用户体验，亚马逊随后禁止了广告模式。

Alexa的优势有哪些？

1、语音的排他性

Alexa本身唯一的语音特性，使得产品排名变得至关重要。因为它不像具有视觉特性的网页排名，用户可以通过自行向下滚动或浏览网页的书面建议，来规避排在搜索高位的竞价排名，就被广告干扰程度而言，语音搜索的竞价排名比网页搜索的竞价排名效果强。因为语音搜索排名的选择性少，用户更倾向于选择第一个出现的产品。用户从语音中接受的信息有限，大脑处理听觉接收的信息也有限，但是网页搜索结果则会展现很多页，可选择余地更多。

Alexa目前的广告不多，收入也有限，所以亚马逊计划为企业提供多种推广计划，包括部分已经开始测试的机会。其中一项实验是让企业可以根据以往的购物行为来瞄准用户。例如，Alexa可能建议一个曾经买过高乐士派素的消费者考虑该公司的消毒湿巾。

2、亚马逊的庞大用户数量

Alexa用有亚马逊用户作为坚实的基础。亚马逊作为全球首屈一指的电商网站，本身拥有上亿的注册用户。据腾讯科技12月27日报道，仅在2017年的假日购物季中，亚马逊用户在11月和12月创造了历史之最。在该段时间的一周时间中，有超过400万人成为亚马逊金牌会员或开始免费试用，这也让亚马逊金牌会员数量再创新高。同时，Alexa应用程序也占据周末假期苹果iOS平台下载量排名第一。

再者，搭载Alexa语音助手的Echo智能音箱十分畅销，占据了美国7成以上的市场份额。这直接为Alexa吸引了巨大的用户流量。根据市场研究公司eMarketer的数据，美国智能语音助手用户在2017年翻了一倍多，达到了3600万人，其中亚马逊占据了70.6%的市场份额。

亚马逊智能音箱Echo占据70.6%的市场份额 图 eMarketer

据市场研究公司eMarketer的测算，亚马逊网络广告业务仅在美国排名第5。eMarketer表示，亚马逊的广告销售目前主要来自网站上的赞助广告，2018年将增长42%，达到24亿美元，但仍然远远落后于谷歌的401亿美元和Facebook的216亿美元。

竞价排名之忧

竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式。如今，它已经渗透到生活的方方面面，最常见于搜索引擎和购物网站。但是说到竞价排名，大家多多少少有些抵触，因为人们还没有忘记魏则西事件和血友病吧事件。

纵览因竞价搜索导致的几例悲剧，它的关键在于竞价广告质量。不同企业对投放广告客户的审查标准和严格度不同，这直接影响到用户体验，这也是百度搜索被长期诟病的根源。

此次Alexa推出竞价排名的探索，也可能会给国内繁多的智能音箱发展之路提供借鉴。目前，国内智能音箱市场十分火热，除了BAT三大互联网企业推出的智能音箱，其他若干企业也纷纷推出新品抢占市场。但其实就国内市场而言，音箱并不是刚需，用户并不会因为音箱添加了智能语音助手而买单。换句话说，国内智能语音市场有待培养，并且前景不错。

对于用户而言，竞价排名是企业的一种手段，关键在于最后的结果呈现，竞价排名的落脚点在于用户能否安心、安全地使用语音搜索购买产品。