【观察者网 综合报道】据彭博社6日报道，为应对来自腾讯和蚂蚁金服支付巨头的竞争，中国四大银行正在削减成本，并努力对其庞大的网点进行调整，2016年四大银行共削减17824名员工，这也是自2011年以来银行员工总数首次出现缩减。

彭博社报道截图

到2016年底，中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行和中国银行的员工总数减少了17824名，这也是自2011年来首次出现这一现象。报道称，中国的银行正在对其网点的300万员工进行裁减。

“现在网银这么发达，客户也不再使用大量现金进行交易，银行也就不需要那么多网点员工了，人们希望银行能够提供不一样的服务。”台湾群益金鼎证券（Capital Securities Corp.）驻上海分析师李彬在接受电话采访时表示。

即便如此，这些大银行正在努力地跟上中国金融系统日新月异的变化。腾讯和阿里巴巴旗下的蚂蚁金服，通过提供更加便捷的手机支付服务，已不断蚕食各大银行的传统业务。中国银行业协会的数据显示，在2016年，超过84%的银行转账发生在银行网点之外，而在2013年，这一数字大约为63%。

银行监管机构数据显示，中国大约有380万名银行从业人员。交通银行上海分行分析师周昆平和李莹的报告显示，这其中的80%为银行柜员。

报告称，国外银行大约有60%-80%员工从事市场和销售工作，而在中国，大多数银行仅有20%-30%的员工从事这一业务。

中国银行业协会报告显示，全球最大银行——拥有超过1.6万个营业网点的中国工商银行，在去年裁减了14090名员工，中国建设银行裁减了30007名柜员，农业银行则裁减了10842名。据称，岗位调整将在未来十年内为银行减少20%的柜台员工。

工行在年报中称，将采取措施控制网点总数、设置更多自动柜员机（ATM）、发展网上银行等业务。

目前，中国各大银行也面临业绩压力。四大行在2016年的总利润勉强超过了2004年，避免了利润下滑的尴尬局面。据彭博社数据，四大行2016年全年净利润为1250亿美元（8582亿人民币），同比增长0.2%。

报道称，在经历了2016年的裁员之后，在全球员工最多的上市银行排名中，前五名中，中资银行仍占据四席。