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美媒: IBM在印度员工数超美国员工 大多数从事核心业务

2017-09-30 22:06:01

作为高科技行业中全球化的代表,早在十多年前,IBM便开始在全球范围内招募员工。印度是其的第二大中心。如今,IBM在印度的员工数量超过了在美国的员工。

据《纽约时报》9月28日报道,在计算机技术发展的早期,IBM占据了主导地位。其在纽约和硅谷的多个办公地点、工厂,如今都成为美国创新中心的重要标志。然而,在过去10年中,IBM逐渐将技术重心转移至印度。

文章称,IBM目前在印度有13万名员工,约占其员工总数的三分之一,超过了其他国家。虽然IBM拒绝透露确切数字,但外界估计,现在美国办事处的雇员人数已经低于10万人,低于2007年时的13万人。

IBM公司印度业务董事长凡妮塔·纳拉亚南(Vanitha Narayanan)在IBM位于班加罗尔的一个主要园区内接受采访时说:“从最真实的感受上说,IBM印度其实就是IBM公司的一个缩影”。她表示,这里的办公大楼以美国的高尔夫球场命名,比如桃树Peachtree和鹅卵石海滩Pebble Beach等。

纽约时报》报道截图

《纽约时报》称,在印度开展业务,对于IBM降低成本来说至关重要。IBM的营收已连续21个季度出现下滑。这与该公司正在艰难地重新调整业务方向——向企业和政府提供技术服务转变有关。

作为IBM的一名老员工,纳拉亚南(Narayanan)在2009年搬到印度前,曾在IBM美国和中国工作了12年。纳拉亚南表示,IBM决定在哪个地方部署工作岗位,基于这个地方可以找到足够数量的合格工人以及客户预算等因素考量。

马萨诸塞州大学从事商业全球化研究的经济学教授威廉·拉让尼克(William Lazonick)表示,IBM和其他科技公司受益于印度的低成本、熟练掌握英语口语的技术劳动力,并从此一崛而起。

在印度扩张 引起特朗普注意

事实上,几十年来,美国科技业公司都在把工作岗位向转移海外,如甲骨文、戴尔等美国大型企业都在美国以外的地区雇佣了大量员工。印度是其中一个重要地区,主要原因在于低成本和技术娴熟的英语人才。印度政府机构和企业也成为硬件、软件和服务的主要买家,去年支出约380亿美元。

《纽约时报》报道截图

据媒体此前报道,IBM在印度的员工人数在2003年只有9000人,但在2006年就增加到了5.3万人。

早在2005年,IBM内部文件曝光,透露在印度增员1.4万人,便引发欧美员工抗议。

时任IBM全球高级副总裁罗伯特表示,“IBM正在向真正的全球化公司转变,在对公司业务进行重组后,IBM将会把资源分配给效率最高的市场。但是,成本只是我们考虑别的部分因素,但绝对不是最主要的因素。那些以为我们只喜欢低成本劳动力的说法是错误的。”一位华尔街分析师表示,IBM在印度招募员工表明这家全球巨头正彻底改变其全球战略地位,即由硬件为导向转向以“软件+服务”为导向。

2007年12月,IBM披露,该公司目前在印度有7.3万员工,几乎比2006的人数增加了40%。当时就有分析指出,IBM在印度员工人数已经占员工总数的五分之一,印度已经成为IBM的第二大中心。

《纽约时报》报道

对于IBM在印度的雇员数量超过美国员工,百家号“俊世太保”认为,这种转变并不令人意外,原因有三:

首先,印度培养出了许多说英语的计算机科学专业毕业生,他们愿意以比美国程序员低得多的工资工作。

其次,美国一直在限制来自印度和其他国家的移民,因此很多人都在申请临时H-1B签证。

第三,在Narendra Modi总统的旗舰数字印度项目的领导下,印度正试图建立自己的技术产业。这应该会鼓励更多的国家最好的技术人员去印度工作或返回印度。

IBM总部,图片来源:每日经济新闻

《纽约时报》称,虽然其他技术巨头也在印度建立了大型的办事处,但IBM却成功吸引了美国总统特朗普的注意。在去年11月大选前的一次竞选集会上,他指责某些公司解雇了500名明尼苏达州员工,而将其工作转移到印度和其他国家,但IBM对此持否认态度。

尽管特朗普没有明确点名批评该公司,但还是试图遏制外国人从美国人手中抢走科技工作。今年4月,特朗普签署了一项行政命令,旨在让那些持有H-1B临时工作签证的低薪技术工人到期后离开美国,其中大多数人来自印度。根据联邦数据,IBM在2016年是此类签证的第六大接收方。

总部位于纽约州阿蒙克的IBM公司对印度抢夺美国工作岗位的看法很敏感。在特朗普赢得大选后,IBM的首席执行官罗睿兰(Ginni Rometty)承诺计划未来4年在美国投资10亿美元,并招聘约2.5万名员工,从而推动美国科技行业良好发展,帮助更多的普通民众实现就业。

IBM公司董事长、总裁兼CEO罗睿兰,图片来源:凤凰财经

IBM在印度雇员大多数从事核心业务

对于印度雇员的工作内容,《纽约时报》称,大多数IBM印度雇员从事核心业务工作:帮助像AT&T和空客等公司管理业务技术。此外,IBM印度员工还从事咨询服务、编写软件、监控世界上多家银行、电话公司和政府的云计算系统。

《纽约时报》援引研究全球化和移民的霍华德大学公共政策副教授罗尼尔·希拉(Ronil Hira)的话说,IBM在印度所做的一系列工作表明,离岸外包甚至威胁到美国最高薪的科技工作。他说:“双方的精英思似乎都在上演苹果iPhone的故事。美国员工可能认为,如果我们把低层次的工作进行离岸,我们会负责更高水平的工作。但这对IBM美国员工来说是一个警钟,他们离岸的不是低水平的工作,未来或许是更高水平的工作。”

与此同时,IBM在印度的开发人员并不满足。目前,IBM在班加罗尔的一个团队,打算建立一个用图像代替文字进行搜索的新系统,通过人工智能系统Watson,从世界顶级时装秀和宝莱坞电影中60万张图片获得所需的信息。去年春天,印度时尚品牌Falguni Shane Peacock尝试了这个工具,该系统帮助设计师避免了直接复制,并为三件服饰创造了新的图案。

《纽约时报》报道截图

IBM在班加罗尔还设有一个应用设计部门,里面全都是应用程序设计人员,他们的公司负责开发iPhone和iPad应用程序,从而简化用户操作任务。比如帮助航空公司的人员重新预订乘客,帮助银行家提供贷款,以及医生更新病人档案等等。

《纽约时报》表示,如今,印度不仅为 IBM 全球客户提供服务,而且还是一个关键的市场。在此前的科技革命中,当地尚有数十亿贫困人口未受到重视。在 IBM 帮助企业拓展业务的过程中,印度也将起到举足轻重的作用。

举例而言,印度已有不少团队将 IBM 的技术应用于极小额贷款,帮助银行获利。

IBM还与总部设在班加罗尔的马尼帕尔连锁医院合作,使用人工智能系统Watson协助治疗癌症。系统会根据病人的病历检索数据库,其中包括来自纽约斯隆-凯特林癌症研究中心(Memorial Sloan Kettering Cancer Center)医生的建议,从而推荐最佳治疗方案。它还会估算治疗费用。由于印度人普遍缺乏医疗保险,因此价格是一项重要的考虑因素。

IBM高管纳拉亚南表示,类似的项目代表了IBM公司的未来,“我希望印度能成为名副其实的创新中心。”

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来源:观察者网综合 | 责任编辑:奕含
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