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法国多管齐下控制“死亡成本”:价格公开透明

2017-04-04 14:18:36

《参考消息》驻巴黎记者张曼4月4日报道 在清明节到来之际,高昂的殡葬服务费和墓地价格让“死不起”再度成为大众议论的话题。在法国,殡葬行业法律监管完善,市场规范,日益普及的殡葬保险也帮助民众提前应对“死亡成本”。

1993年法国开始实施殡葬行业市场化,殡葬企业可自由定价。在市场竞争下,法国殡葬服务门类日益增多,价格略有攀升,数据显示,2014年法国平均丧葬费用为3350欧元(约合2.5万元人民币)。

法国最大的丧葬服务企业OGF市场部负责人让·吕埃朗近日在接受本报记者采访时表示,法国政府对殡葬行业的监管并非直接控制价格,而是制定了详尽的殡葬服务及管理标准,并通过对殡葬服务合同的合法性进行监管来保证消费者利益。

据悉,法国殡葬业管理标准明晰,对殡仪车、停尸房的标准进行了统一规范,并要求殡葬业工作人员必须拥有从业资格证书,且对殡葬服务的具体内容也有明确划分。

吕埃朗介绍说,墓地价格、火葬场和教堂葬礼费用等均由当地市镇政府制定,价格统一。针对可浮动的殡葬服务价格,法律规定殡葬公司必须公布报价,保证公开、透明,方便消费者选择。他告诉记者,为争取顾客信任,OGF作为行业龙头近年来主打“透明牌”,在网站上公布不同套餐服务报价,满足各个消费层次需求。

值得一提的是,政府决定墓地费用是法国控制“死亡成本”的重要手段。据悉,法国墓地价格由所在地市镇政府决定,大巴黎地区和南部蓝色海岸地区的价格普遍较高。吕埃朗告诉记者,在巴黎拉雪兹公墓购买一块2平方米的永久墓地需要1.5万欧元,在波尔多地区同样的永久墓地则可低至1400欧元。墓地的出售对象也有严格标准,仅供曾在当地居住、死亡或者有家族墓地的民众。

目前法国约有3500余家丧葬公司,服务报价从1400欧元到6000余欧元不等。OGF占据法国殡葬市场25%的份额,其客户平均消费为4000欧元,其中约25%为棺材费用。

吕埃朗表示,考虑到近年来人工成本不断上涨,目前法国的丧葬服务费用“基本合理”,且越来越多法国民众选择殡葬保险来提前应对“死亡成本”,减轻家人压力。

目前不少法国保险公司、银行以及殡葬公司都推出殡葬保险服务,“这项服务越来越普遍,不少顾客为了减轻家人经济负担愿意在在世时购买保险”,吕埃朗说,OGF企业20%的客户都购买过殡葬保险。

他表示,目前殡葬公司推出的保险更具吸引力,“和保险公司、银行相比,其优势是直接提供服务,确保客户葬礼能够按其意愿进行”,目前已有80万人与OGF签订殡葬保险合同。

此外,政府部门也主动动设法减轻民众“死亡成本”压力,巴黎市政府自2010年起推出“廉价殡葬”套餐,仅为789欧元,深受民众欢迎。

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来源:参考消息 | 责任编辑:何书睿
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