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全美6家航司系统崩溃,至少780个航班遭延误

2019-04-01 22:50:51

【文/观察者网 徐乾昂】

愚人节玩笑?很遗憾,不是。

4月1日,美国6家航空公司、全美各地机场出现集体性电脑系统崩溃,导致柜台无法出票等问题,目前至少有780个航班遭到误点,大面积旅客滞留机场。

图自推特

本次事故发生在美东时间凌晨。由于发生突然,不少乘客表示自己没有收到航司通知,美国方面至今也没公布受影响旅客数目。有人直言,自己凌晨5点到机场,却发现飞机飞不了,但愿这只是一个“愚人节玩笑”。

此事最早由路透社于晚间7点报道,称包括美国航空(A&A)在内的三家美国航司出现系统崩溃情况,美国航空柜台无法出票。三家航司分别在推特上通告此事,称正在寻求解决方案。

而观察者网发现,这是一起美国全国性航空公司集体系统崩溃事件。

公开数据显示,北京时间下午5点后,Delta、美联航、JetBlue、阿拉斯加航空、西南航空、美国航空6家美国航司集体出现系统报错,且均在6点至7点间达到峰值。

曲线显示系统报错频率

其中,西南航空系统在峰值时报错多达323起

从地域分布来看,美国东西海岸机场均受到了系统崩溃影响,中部地区中客流量加大的明尼阿波利斯、芝加哥、达拉斯、休斯顿等城市报错频繁。

直到北京时间晚间7点20分,美国航空才在推特上宣布,全美航司都受到了此次事件的影响,但原因仍不明。

20分钟后,美国联邦航空管理局(FAA)才对此事进行宣布。8点30分许,FAA称问题已经解决。

至于系统崩溃原因,FAA解释,这是由于上述航司使用的Aerodata公司系统中有关“飞机载重平衡”数据出现问题,个别区域运营都受到不同程度的影响。Aerodata公司官网介绍,这家企业为50%的北美地区运营航班提供数据服务,预计每天有2.1万个班次使用该公司数据支持。

此次全美航司电脑系统崩溃时间来的突然,以至于多家航司未能及时通知受影响乘客,而目前美国官方也没有提供具体受影响班次、人数等信息。

英国《每日邮报》称,截至北京时间晚间8点40分,已有超过780个班次遭到延误,其中包括纽约市、波士顿、芝加哥、底特律和华盛顿DC有三分之一的航班。

而此事发生在美东时间凌晨,推特上已有不少怨念重重的美国网民,表示自己早起到达机场,却发现航班飞不了,但愿这只是个“愚人节笑话”。

也有人表示,虽然FAA表示问题已经解决,但仍有大量飞机遭到延误而观察者网发现,截至发稿美国航司系统内仍有报错情况。

本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。

徐乾昂

徐乾昂

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来源:观察者网 | 责任编辑:徐乾昂
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