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ofo回应“押金变金币”:推商城系响应交通运输部指示

2019-03-02 19:37:45

北京头条客户端3月2日消息,针对将上线折扣商城,并将押金转成消费币一事,ofo在3月2日回应称,所有用户也都会在被充分告知的情况下拥有自主选择权。目前商城还在测试阶段,正努力扩充商品种类。

3月1日,有消息称ofo正在测试“折扣商城”的功能,用户可将押金转换为商城金币,进而可在商城购物消费。在放出的测试页面中部分商品需要以商城金币+现金的方式购买。

用户选择兑换金币后,再次骑车也无需缴纳押金。申请退押金的用户可以选择将押金兑换成购物金币,99元押金可以兑换成等值于150元的购物金币,199元押金可以兑换成等值于300元的购物金币。可购买的商品包括食品生鲜、酒水饮料和美妆护肤等品类。

此事在做,引发了部分网友对共享单车退押金一事的关注。部分网友称一直在排队退ofo的押金,但是几个月过去了,目前还没有拿到钱。此前,ofo用户申请退押金一度排队超过1000多万人,ofo方面称正在根据排队顺序进行退款。

对于新推出的商城业务,ofo回应称,折扣商城是该公司去年年底开始准备经过两个月左右的研发为用户提供的新服务,这几天开始小范围的做测试。

ofo方面表示,从去年下半年开始,共享单车行业问题成为社会关注的焦点,ofo一直在努力研究和尝试不同的方法,尽一切可能保障用户权益。同时也为响应近期交通运输部对共享单车行业的指示,给用户更多的选择,推出了这个折扣商城。

所有用户也都会在被充分告知的情况下拥有自主选择权。目前商城还是在测试阶段,还在努力扩充商品种类,ofo会不断地收集用户的反馈,对商城的各个环节作出更好的调整。一段时间之后,ofo会根据测试阶段用户的接受程度,再决定下一步的计划。商城是给用户的一种新的选择,ofo不会放弃探索共享单车行业一切的可能性。

此前报道:ofo 退款新“套路”!押金换“金币”,买东西却要另加钱!你的押金还有救吗?

另据微信公号“央视财经”2日报道,最近这段时间,ofo小黄车的押金问题备受关注,目前虽然官方同意退还押金,但是退款等待人数已经达到1500多万人,等待退押金的人数远远大于小黄车的兑付能力。近日不少用户发现ofo正在测试“折扣商城”的功能,用户可以将押金兑换为金币后在商城消费。

央视财经《第一时间》栏目视频

记者打开ofo小黄车的App,发现申请退押金的用户可以选择将押金兑换成购物金币,99元押金可以兑换成150金币,199元押金可以兑换成300金币,1金币等于1元。然后用户可以单独使用金币、或者采用金币+现金的方式在商城中换购商品。

目前可选的商品有40多个,包括抽纸巾、零食、酒、读书卡、化妆品、洗护用品等。以押金兑换金币的用户,可以永久性免押金骑车。

北京居民:本来共享单车押金退出来比较麻烦,在折扣商城上可以换购一些商品,把退得比较麻烦的押金换成一种商品,我还是能接受的。

北京居民:我看了商城里面的商品特别少,能选择的余地特别小,而且它买东西只是一小部分用金币,大部分还得自己添现金,它去了金币的价格和其他网络平台的价格差不多,相当于它的金币没起到什么作用。

针对ofo小黄车这样做是否是在变相退还押金,记者联系到了ofo相关负责人。

ofo联合创始人 于信:从去年下半年开始,共享单车行业问题成为关注的焦点。我们一直在努力研究和尝试不同的方法,尽一切可能保障用户权益。我们也在努力扩充商品种类,所有用户都会在被充分告知情况下,拥有选择权。

但是对于ofo小黄车这样的做法,业内人士认为并不合理。

互联网专家 包冉:我不退给你现金,我能不能拿实物来抵扣?当然这种实物的抵扣里边猫腻就大了,可能一个原来价值十元的东西,它标价一百元甚至一千元,这种虚标价格也是在这种环节常见的伎俩。

北京市北斗鼎铭律师事务所高级合伙人 祝伟:如果客户选择了置换,就意味着他放弃了主张退还押金的权利。如果,ofo公司提供的商品或者服务,价格很高或者质量很次,扣除了金币之后,还要支付的现金,就已经高于公开渠道能够购买的价格,那么金币就毫无价值,对于消费者还存在严重误导、糊弄,或者欺骗的意味。

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来源:北京头条客户端等 | 责任编辑:吕栋
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