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“你听得见吗?”杭州电台男主播被戏精客服套路至崩溃

2019-03-25 13:40:28

【文/观察者网 陆雨聆】近两天,有段电台节目的片段在微博上热传,惊呆了一众网友。

汽车投诉节目的电台男主播为帮市民讨个说法,直播拨打了当事厂家客服电话,没成想,却遭到戏精上身的客服一通“灵魂拷问”:

“您听得到我说话吗?可以听到吗?”……

据@西湖之声 23日消息,在3月23日最新一期的杭州汽车投诉节目《虎小叔说车》中,投诉人章小姐自称于去年12月29日买了一辆宝沃BX51.4T先锋型车。今年2月1日,她开车回老家的高速上,突然遇到了车速下降,发动机故障灯亮、失速的情况。

章小姐回忆,自己当时差点被追尾,而此时车才开了800多公里。

宝沃BX5  图源:“西湖之声”公众号

多次联系4S店无果后,章小姐直接在宝沃汽车上投诉了此事,最后检查出来是高压油泵坏了。然而,店里一会说没货,一会把备用车的油泵先换给章小姐,一直拖到3月7日,换新泵的事才终于告一段落。好端端的新车遇到这样的问题,4S店却只答应给章小姐200元的工时券作为补偿。

再到后来,车没开两天就又坏了,问题和之前一模一样。章小姐前前后后加起来修了5次还没好,最后感到心很累,只想退车。

为了帮助章小姐处理好此事,节目导播试图拨打了宝沃客服电话,但对方却表示拒绝连线。一气之下,主持人虎小叔决定在直播中亲自上阵:

“厂家连不连不是他说了算的。我看他敢不敢挂我的电话,那多好玩啊。”

这回电话顺利接通了。然而,却发生了一段匪夷所思的对话↓↓↓


确认没打错人之后,主持人按照惯例先进行一段自我介绍:“您好,这里是杭州FM105.4西湖之声,我是主持人虎小叔,向您问好。现在正在直播当中,请问您怎么称呼?工号多少?”

“您好,请问方便讲话吗?”男客服那边似乎信号不太好。

“方便,能听得见吗?听得到我讲话吗?能听到我讲话吗?“虎小叔提高嗓门,连问三遍。

您好,非常抱歉没有听到您的回应,如需提供帮助,请重新致电!”

然后,嘟……嘟……嘟……

客服就这么挂了……

虎小叔气不打一处来。他哇哇大叫、连连拍桌:居然挂我电话,还说听不到我讲话!

“再打!再打!!我做了几千个投诉,还没一个说听不到我电话的!”同时,他还在努力克制,“不能骂人啊,就是不能骂人……他们有本事连续听不到我讲话。”

于是,节目组又打了一次电话。

“您好!”对面换成了一个年轻女子的声音,爽朗又清脆。

“您好,有什么可以帮您?”

虎小叔也变换了策略,先不透露真实身份,而是确认信号没问题:“听得到我说话吗?”

“可以听到啊……”

“可以听到我说话啊。您好,我是杭州西湖之声电台FM105.4《虎小叔说车》的主持人虎小叔,向您问好。节目正在直播当中,请问您工号多少,或者怎么称呼?”

这回总可以正常沟通了吧?

谁料想,女客服的回答驴头不对马嘴:“您好,请问您是遇到什么问题了吗?”

“我是电台,媒体……”虎小叔第三次自报家门。

您好,请问听得到我讲话吗?您好???”

“我听得到啊!”虎小叔直接打断了她,“你刚刚都听到我讲话了,不要玩这套了,不然我给你放到APP上去,让全网的人都听一听!”

面对如此强硬的态度,女客服果然“听得到”了:“我去帮您核实下情况……”

虎小叔“心花怒放”:可以。

随后,电话进入了漫长的音乐等待。等着等着,他逐渐失去了耐心:“看到没?让她跟我玩这一套东西,一定要把今天的录音剪下来!”

最精彩的一幕,还在后面呢……

等了一分多钟后,女客服终于重新上线,又发出了那句来自灵魂深处的拷问:

“您好,可以听到吗?”

“您好,非常抱歉,无法听到您的声音。如需提供帮助,请您重新致电宝沃客户支持中心。感谢您的来电,祝您愉快!~”

最后,留下一串熟悉的嘟……嘟……嘟……

虎小叔已然崩溃:“哈哈……”

“把完整的录音截下来,一秒钟都不要少,这是宝沃!”

视频在微博上传开后,网友们也被宝沃客服的神回复惊呆了:为了逃避质询,竟不惜三番两次装傻充愣……

不过另一方面,也有部分网友质疑主持人虎小叔言辞不妥,毕竟私人厂家确实有权利不接受采访。此外,作为一名公众人物,他在直播中的反应是否有些过激?

本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。

陆雨聆

陆雨聆

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来源:观察者网 | 责任编辑:陆雨聆
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