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苹果开通首个官博 评论区翻车...

2019-04-23 19:44:43

【文/观察者网 阮佳琪】

23日一早,美国苹果公司正式上线了首个官方微博账号@Apple支持 ,主要用来分享苹果产品的一些使用信息和技巧。

然而官博刚发声,一向给人质量过硬印象的苹果,就在评论区彻底翻车,遭到网友们有关产品质量的连番质问,场面一度非常“惨烈”。

伴随着中国手机市场的蓬勃发展,越来越多的手机品牌开通官方微博,拉近与中国用户的距离。

但在中国有着广大使用群体的美国苹果公司一直“保持高冷”,迟迟未加入。只有苹果公司的CEO蒂姆·库克在4年前开通了个人微博账户。

不少国内外主要手机厂商都已开通微博

直到今天早上,@Apple支持 ,这位“老大哥”才姗姗来迟,和中国用户们打了个招呼,“hello.”

根据账号信息显示,@Apple支持 主要用于向用户传播使用技巧和提供技术支持。

其实早在今年1月中旬,苹果已经开通了官方微博@ShotoniPhone ,但这个账户至今并没有投入运营使用。

终于有了一个中国消费者能够与苹果公司直接沟通的平台,吸引了许多网友关注。半天都不到的时间,@Apple支持 就收获了11万粉丝。

不过有未卜先知的网友表示:不要太乐观……

一语成谶,@Apple支持 第一条博文的留言区就彻底翻车,画风突变。

被“按在地上摩擦”的@Apple支持 遭到网友们对于产品质量的连番质问。呼声最多的是,最新几款iPhone因采用英特尔基带所带来的信号问题,“能不能改换高通基带”也被网友们顶上了热评首位。

万把块的手机却存在严重的信号问题,气得网友发动“反讽”大招。

有网友提出iPhone XR 阴阳屏、黑屏的问题;iPhone GPS信号弱,导航失灵的问题。

但这些大多属于硬件方面的问题,即使是将这个问题反馈给@Apple支持 也无济于事。

他也只能一直机械回复:“我们非常重视您的使用体验与建议,请您详细描述情况,以便我们提供更多支持。”

而在软件问题上,@Apple支持 则打出一套“组合拳”。

总结一下就是标准三步走的回答:要么重启,要么更新APP,要么重新安装系统。

再不行……那就换一个新手机吧。

毫无帮助的回复让一些网友感到非常不满,“说了一大堆等于啥都没说。”

除了反应质量问题,评论区里还混入了什么奇怪的东西……

你们为什么可以发语音??

小米CEO雷军著名鬼畜神曲《are you ok》

近来许多官方账号在新开时,都会举行转发抽奖的活动,这也逐渐被一些网友们认作是官方开新号的“潜规则”。

在这条博文下自然是少不了起哄要求@Apple支持 发起抽奖活动的网友,“苹果产品大礼包安排一下?”

有意思的是,即便回复的内容都是官话没多大实际用处,但@Apple支持 仍勤勤恳恳、踏踏实实地回复了几十条评论。

偏偏轮到了抽奖留言,他的回应戛然而止。

官方账号变成售后质保平台,发了几条博文结果被网友怼成“筛子”,苹果怕不是连肠子都悔青了。

唯一高兴的人,可能是四年前开了微博的苹果CEO蒂姆·库克,毕竟终于有人帮他“转移视线吸引火力”了……

本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。

阮佳琪

阮佳琪

睡不够 玻璃心 脾气冲

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来源:观察者网 | 责任编辑:阮佳琪
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