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大学生坐网约车两公里被收103.3元:94元是“停车费”

2019-04-25 15:43:26

如今,“网约车”已成为很多人的出行方式之一。郑州一高校在校生小秦也是如此,然而,昨晚(4月22日),小秦乘坐某“网约车”时,却遇到“天价快车”,两公里车费103.3元。

东方今报 图

两公里车费103.3元 其中94.2元是司机的停车费?

小秦是河南信息统计职业学院的在校生。4月22日晚上6点多,小秦准备回校,此时,他所处的位置距离学校两公里,像往常一样,他选择了网约车出行。页面信息显示,全程预估车费为9元多,这个价格在小秦的预期中,于是,他点击了“呼叫快车”。很快,一辆郑州号牌的白色汽车接单。

18点34分,小秦坐上该车前往学校。“因为堵车,路上一共行驶了40多分钟。”小秦告诉东方今报·猛犸新闻记者,等他到学校时,已是19点多了。“一般情况下,我乘车,下车后会习惯性地打开手机查看车费情况,但是,这一次,我打开一看,司机并没有结束计费。”小秦说,起初,他以为出现了时间差,没有在意,直到他回到宿舍,打开手机再次查看订单时,不禁吓了一跳——此行待支付的车费为103.3元,其中的94.2元是司机添加的停车费。

经与网约车平台协商 103.3元被修改为9.1元

“途中除了路上堵车外,我并没有要求司机在任何地方停车。”小秦说,他无法理解这个停车费是什么意思,小秦很是不解,遂赶紧联系接单司机,因为未付费,无法看到司机信息,小秦转而致电客服。

“我打了五六个电话,一直没人接。”小秦说,无奈之下,他通过网络联系人工客服,经过一番协商后,客服最终同意把小秦此次的车费修改为预计价9.1元,并表示,将会对涉事司机的行为进行核实处理。但当小秦询问具体后续处理结果时,对方表示“无法通知”。

涉事乘客希望这件事能给大家提个醒

4月23日15点50分左右,记者就此事致电网约车官方客服,询问相关情况及司机为何要添加94.2元停车费,有何依据等问题。

两个小时后,客服人员回电称,根据记者提供的信息已查询到小秦的订单,并会把记者的问题交由相关人员回答。但截至记者发稿时,尚未收到对方的任何答复。

对于自己的这次经历,小秦说,选择网约车出行这么多年,他第一次遇到这种莫名其妙被索要停车费的情况。“这件事虽然给我带来了一点困扰,最终也没有造成经济损失。得饶人处且饶人吧。”小秦说,“我只希望,我的这个经历给其他乘客提一个醒,尤其是开通小额免密支付的乘客,选择网络出行时,一定要在结账时留心,仔细核查账单,以免被多收费。”

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来源:东方今报 | 责任编辑:童黎
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