近日，江苏苏州，女子称吃公司发的美心月饼吃出一根头发，准备打电话投诉却发现包装上没有客服电话，扫包装上的二维码也扫不出内容，询问公司人事却被指事多，便在线上询问官方客服，客服回复：您所查询的防伪标签假冒特征明显，请谨防购买。

对此，女子表示，“有被恶心到”。9月25日，女子称自己在问完人事的第二天，被人事通知解除合同，给了N+1的赔偿。女子称人事透露月饼是230元买的。

美心月饼的代理商表示，比260元低，一般都是有问题的。也有库存多的，日期不好的，会便宜些。“制假售假查不到，都是些小作坊。做一下就换个地方，找都找不到。造假不做集采，所以集采不会有问题的，都是统一的货。”