深圳:两条小黄鱼“吃”掉顾客4628元

来源:观察者网综合

2017-03-01 17:24

【观察者网综合】如今,谈到青岛,还不免会想到当时炒得沸沸扬扬的“天价虾”事件。去年年后,哈尔滨也被曝光了一起“天价鱼”事件,这才过去一年的时间,近日又有消费者爆料,在深圳一家餐厅消费,也遇上了“天价鱼”。

据深圳晚报报道,2月16日晚,消费者李先生在深圳南山区欢乐海岸购物中心的“1949华家里”餐馆吃饭,但是结账时账单费用高达8000多元,其中有两条东海小黄鱼的价格是4628元。

“1949华家里”厨房里的东海野生小黄鱼

消费者称餐馆未告知鱼价格 餐馆:已告知

据消费者李先生介绍,当晚他请几个朋友吃饭,点菜时候餐馆服务员说没有菜牌,由餐馆提供配菜服务。

李先生说,“当时配菜中有一个菜没有,服务员推荐东海小黄鱼,但是也没有告诉价格,买单时才告诉我一条小黄鱼要两千多元。”

李先生解释说,自己在一开始点菜时,看了配菜单,上边菜的价格大多是几十块,所以自然的以为小黄鱼的价格与其他菜差不多,以至于后来菜不够吃,自己还再点了一条。

之后,根据餐厅提供的消费清单显示,当晚李先生总共消费了8254元,其中包含两条重量为1.03斤和1斤的东海野生小黄鱼,两条鱼价格一共4628元。消费清单中,还包含一项1092.66元的服务费,李先生认为这一服务费价格过高。在向餐馆的工作人员反映价格问题后,餐馆方面同意给他当晚消费的菜品打九五折,优惠了122.8元。

那么,究竟餐厅有没有明确告知李先生小黄鱼的价格呢?

该餐厅相关负责人表示,当晚李先生称要按照人均500元标准进行消费,餐馆也按照这一消费标准进行配菜。

餐馆销售经理罗小姐回忆说,“在点菜时,消费者的一位朋友说要把鲳鱼换成黄鱼,当时也告知其小黄鱼的价格,重新改了单后也给他们确认,单据上都标有价格。”

李先生的消费清单

深圳市消委会:督促商家整改

据了解,“1949华家里”餐馆的登记注册信息显示,其经营者名称为“大碟小碗餐饮文化传播(深圳)有限公司”。

为此,观察者网在某团购网站上,搜索了一下这家餐馆。发现在今年一月份,就有消费者反映说,确实是没有菜牌,三个人在该餐馆消费了3900元都没有吃饱。其中野生小黄鱼要卖2000元一斤。

为什么餐馆会没有菜牌?对于这样高的定价,又是否真实合理呢?

该餐馆相关负责人李女士表示,目前餐馆还处于试营业期间,因为每天运过来的海鲜不同,所以没办法提供固定的菜牌,就按照客人人均消费标准进行配菜。

李女士称,“我们都是提前让客人确认人均消费标准,之后再进行配菜,客人确认后再制作。”

而对于价格方面,餐馆提供了一张进货小票,上面显示东海小黄鱼的进货价为1260元每斤。对于需要支付1092.66元的服务费,李女士表示,这是按照餐馆规定,收取15%的服务费。

李先生向深圳市消委会投诉反映了这一情况,28日下午,深圳市价格监督检查局现场开具检查通知书。现场检查人员表示,根据初步检查,“1949华家里”餐馆没有菜牌,没有进行价格公示,涉嫌违反明码标价管理规定,依法进行立案查处,责令商家立即进行整改。对于是否存在其他的问题,尚需进一步调查核实。

餐馆相关负责人李女士表示会尽快整改,也会联系消费者进一步解决纠纷。

深圳市消委会投诉咨询部魏兴表示,根据现场调查结果,经营者没有对菜品进行明码标价,也并未事先告知消费者会收15%的服务费,这侵犯了消费者的消费知情权,市消委会将进一步监督事情进展,向商家发送书面调查意见书,督促商家整改。也提醒消费者遇到消费侵权行为要保留好相关凭证,便于事后向相关部门反映,维护合法权益。

(综合自深圳晚报、深圳新闻网等)

责任编辑:张晨静
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