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媒体暗访杭州27个临时避寒点结果寒心 民政局回应

2018-01-09 16:01:29

1月9日,“FM89杭州之声”广播电台微信公号的一篇文章看得人心寒。

记者暗访杭州27个临时避寒点,结果发现仅一个避寒点各种取暖物资齐全,其他则存在脏乱差,缺少物资或根本没有,值班电话停机等现象。

记者暗访全程:


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去年的杭州以湿冷结尾,根据杭州气象台数据显示,整个12月份7度以下最低气温天气有20天左右,其中0度左右天气有4天。而从今天起,杭州将进入极寒天气。

12月18号,杭州市民政对外公布了全市53处临时避寒点的地址、联系人和联系电话,表示有需要的人可以前往临时避寒点接受救助,避寒点还会提供棉衣、棉被、食物和饮用水等避寒物资。

杭州民政局公布要提供的物资

当时很多网友纷纷留言,点赞杭州。

但这些临时避寒点真的及时提供了暖心服务吗?

1月3日至5日,杭州之声记者连续三天分别在深夜和凌晨时间,走访了7个城区和西湖风景名胜区管委会的27个临时避寒点,发现了几大问题。

避寒点脏乱差,缺少物资或根本没有

24小时联系电话无人接听或停机

值班点工作人员对救助事宜一问三不知

27个临时避寒点只有一个合格:有值班人员而且及时接听电话,各种取暖物资都一应俱全。

9日上午,杭州市民政局召开新闻通气会,对上述现象作出回应。

杭州市民政局社会事务处处长陈珺表示,临时避寒点是杭州市在极端恶劣天气下,为流浪乞讨人员就近就便提供帮助的应急举措,在当地气象台发布暴雪和低温冰冻蓝色(即温度到达0℃及以下)以上预警时开放。根据国家救助管理法规的规定,由县级以上救助管理机构负责对生活无着的流浪乞讨人员,按照“自愿求助、无偿救助”的原则,保障其基本生活权益。

图自浙江新闻客户端

陈珺表示,对于那些在杭临时陷入困境、露宿街头而又不愿到救助站接受救助的流浪乞讨人员,民政部门开展了主动关爱、延伸救助服务。

前段时间,由于气温回升,不少临时避寒点暂时关闭。陈珺表示,杭州目前进入了寒冷天气,所有的临时避寒点,共54处,也已从1月8日起对外开放

对“临时避寒点缺少物资”,杭州市民政局给出回复:由于临时避寒点以会议室等场地为多,许多物资在启动临时避寒点后,才会拿出来,所以出现了画面里没有物资的状况。各临时避寒点正式开放后,会开启空调、提供棉被、泡面、快餐等来保证避寒人士的温饱。

杭州市民政局表示,在实际工作中,确实存在一些不够到位的情况。接下来,他们将加强督查,及时更新电话号码,确保24小时电话必须有人接听

陈珺还提到,如果碰到临时避寒点进不去等特殊情况,相关人员可以通过拨打值班电话,也可以拨打110,到附近救助站进行避寒。

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来源:观察者网综合 | 责任编辑:赵可心
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