据微信公众号“天津广播”（ID：audiotj）报道，7月26日，天津航空机型A320飞机GS7865次从天津飞往海口的航班，因巡航过程中遭遇雹击，导致机头凹陷，风挡外层被击裂，并安全备降武汉，无人员伤亡。随后，调机飞往武汉代替该客机执行飞行任务。

7月27日上午，天津航空官方微博对外公布了《关于7月26日GS7865天津至海口航班的情况发布》。

其中写到，2018年7月26日，天津航空公司天津飞往海口的GS7865航班，执飞机型为空客A320，在巡航阶段意外遭雹击（飞机左右风挡外层破裂，雷达罩受损），机组立即按程序处置，航班安全备降武汉机场，无人员受伤。天津航空已于当日第一时间调机至武汉，将旅客安全送达海口。

据封面新闻报道，现场多张图片显示，一驾白色飞机机头明显向内凹陷，白色外漆有斑驳痕迹，左右风挡外层破裂。

另据新京报报道，7月26日22时许，天津航空一位工作人员透露，机型A320飞机从天津飞往海口的GS7865次航班，在巡航阶段遭遇雹击。“出现了挡风玻璃破裂的情况，机组立即启动相关程序处置，随后航班安全备降武汉，没有人员伤亡，现在已安排调机前往武汉，确保之后的航段可以正常运行。”

昨晚22时左右，记者通过天津航空网站自助查询到GS7865次航班从天津飞往海口，于15时26分起飞，17时43分备降武汉天河机场，计划22时20分再次起飞。

今早，广播君通过天津航空官方网站自助查询到GS7865次航班，最终于昨晚23时22分从武汉天河机场离港，并于今天（7月27日）凌晨1：34到达海口美兰机场。