京东自营开放斐讯商品“退货退款”通道

来源:观察者网

2018-08-13 18:04

8月12日,京东自营针对K码未完成全部兑换的商品现已开启退货退款通道,用户发起申请后,京东方面会进行核实评估可否返还部分款项。京东客服专员会在用户提交之后的48小时内回访。此前因联璧金融的爆雷,京东成为联璧投资者维权的对象之一。

此前8月3日晚,斐讯在其官网发布公告称,近期因互联网金融平台出现挤兑风潮,原先通过其产品兑付K码进行引流的第三方互联网合作平台已无法正常兑付K码。与此同时,通过斐讯官网或斐讯商城App,为持有K码并使用斐讯产品的消费者将K码通过斐讯CKS系统兑换斐讯商城维C,维C可在斐讯商城换购斐讯产品及其它商品。但此举仍引发用户不满。

据了解,京东本次政策针对京东自营、K码未完成兑换的商品处理,同时需下单账号发起请求并完成商品的邮寄退回。申请快则几个小时即会获批,京东会参考实际情况给予合算退款金额,具体以京东客服回访信息为准。

早先联璧金融与斐讯多款产品合作,在京东等电商平台开展“0元购”活动,承诺用户以高价购买路由器后可“30天返现”,将用户导流到联璧金融上“理财”。

至2018年1月,仅通过京东平台“0元购”斐讯路由器的用户达到260多万,加上其它平台以及其它产品的数据,销售流水高达10亿以上。

不过,随着今年6月20日联璧金融“爆雷”,斐讯公司的业务受到波及,不少受害投资者将矛头指向了京东。据媒体报道,7月10日,数百名投资者聚集京东总部维权,控诉京东和斐讯联合诈骗,并要求京东退款。

对此,京东发布声明称,从未与斐讯相关的互联网金融平台联璧金融存在任何形式的合作,也从未引导消费者到该平台投资理财。

8月7日晚间,上海市公安局在其官方微博“警民直通车-上海”发布通报称,公安机关在境外执法部门协助下,成功抓获“联璧金融”案主要犯罪嫌疑人侬某,并于8月7日押解回国。

责任编辑:陈辰
京东
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