文 | 陈兴华 编辑 | 一鸣

9月26日至27日，联想创新科技大会2018（Lenovo Tech World）再次在北京雁栖湖国际会展中心“论剑”。此前，一年一度的联想Tech World先后在北京、硅谷、上海三地举办。本届大会首次持续两天，第一天是商用技术及解决方案大会，次日则为消费个人SIoT技术产品及开发者大会。

物联网被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。目前，在市场广阔、政策驱动以及技术条件逐渐成熟等情况下，国内外各企业、机构纷纷布局或加码物联网，呈百家争鸣态势。但“繁星点点”，谁能笑到最后，还有待进一步检验。

（联想创新科技大会2018）

物联网需要“领跑”者

物联网是在“互联网概念”的基础上，将其用户端延伸和扩展到任何物品与物品之间，进行信息交换和通信的一种网络概念。因其具备广泛应用性，市场前景广阔。

前瞻产业研究院数据显示，2012-2016年中国物联网行业持续稳定增长，年均复合增长率达到了25.8%。2017年中国物联网市场增长率为24.0%，规模达到11500亿元；至2020年，中国物联网的整体规模将超过1.8万亿元。IDC预计，全球物联网市场规模则将在2020年达到1.7万亿美元，年复合增速近20%。

随着行业标准完善、技术不断进步、国家政策加大扶持等因素推动，中国的物联网产业在2018年迎来发展高潮。

仅在九月，各大国内外企业便有密集的物联网相关动作。在联想举办创新科技大会的两日期间，中国联通27日携华为等伙伴发布物联网终端SDK定制行动计划；26日，京东云合作伙伴大会在京召开并成立京东云物联网产业联盟；华为在德国柏林国际轨道交通技术展览会（InnoTrans2018）上发布城轨云和铁路物联网解决方案。

在此之前，9月25日，瑞萨与阿里巴巴就中国物联网建立合作伙伴关；21日，美国Qualcomm召开消费类物联网、音频及Wi-Fi技术媒体沟通会，分享相关技术的最新进展；13日，英特尔和150多名合作伙伴在峰会上探讨了物联网发展趋势；日本日立制作所本月10日则宣布，将与腾讯在物联网领域开展战略合作。

在物联网进击的步伐上，谁都不想再慢一步。显然，未来物联网释放的红利将无可估量，将涉及到智慧城市、智能制造、智能家庭、智慧办公等诸多领域。

随着物联网市场的不断发展，我国已经初步形成了覆盖政府部门、科研院所、芯片生产商、终端生产商、系统集成商以及电信运营商等在内的相关产业链。从产业链各环节组成来看，物联网架构可分为感知层、网络层、应用层和物联层四个层面。

（图自前瞻产业研究院）

此前，电信、制造、物流、零售等领域企业，以及智慧城市、公共事业等领域机构，持续发力物联网技术，意图实现数字化转型；此外，在设备领域的华为、爱立信、新华三，芯片领域的英特尔、高通，以及行业应用与大数据领域的SAP、IBM、Teradata、MetaSystem，也纷纷开启物联网战略。

然而物联网是一个庞大的产业链，我国尚未塑成完整、成熟体系，单个企业开发很容易形成“孤岛”效应。这便需要有技术实力、产业整合、以及赋能力量的大型企业去做一些前瞻性的统筹布局，打通各平台窗口，通过赋能一些企业来共同加速物联网产业化的进程。

联想集团董事长兼CEO杨元庆在Tech World大会上表示，没有哪家公司能够仅凭一己之力就推动全行业的智能化，而基于过去三十余年的产业积累，联想沉淀了物联网相关产业智能化变革所需要的各项要素，也是业内极少数能够统一利用所有智能化要素资产的公司。

目前，群龙无首的国内物联网战场，需要一家或不止一家能打通、赋能产业链的企业。“雁阵前行”，才能共同进步，或不至于落后大洋彼岸。

来自互联网巨头的PK

物联网的竞争涉及各个领域，而互联网企业自然占据联网端的优势。目前，在国内2C业务增长放缓的形势下，互联网巨头BAT和华为、中兴等都在逐渐发力2B端，争夺B端市场。

面对互联网企业能否深入制造业等B端业务，阿里云IoT生态合作部总监巍骛此前表示，“任何一个产业要做好最重要的就是要发挥生态的作用，利用阿里丰富的生态，我们希望把整个产业链打通。”今年3月，阿里巴巴宣布全面进军物联网领域，并提出了“5年内通过物联网的平台连接100亿设备”的目标。

而自2017年开始，腾讯云全面布局物联网，逐步构建了物联网基础服务套件和一站式物联网开发平台，打破云、端的壁垒，助力设备快速智能化；百度则以“ABC＋IoT＋智能边缘”战略促进物联网在各垂直领域展开大规模应用，赋能各行各业。可以看出，阿里、腾讯、百度都在寻求打通和赋能产业链。

华为和联想则在物联网上形成了直面竞争，二者都是能统筹线上和线下，以及B、C两端等的企业。在物联网领域，华为今年初提出了“1+2+1战略”。要建立1个物联网的平台，2个具有传统优势的网络接入——有线接入和无线接入，以及1个轻量级物联网操作系统Lite OS。诚然，华为在NB-IoT生态打造层面，具备了不俗实力。

“联想已经形成一系列垂直行业的智能化解决方案”，杨元庆认为，由数据、算法、计算力三要素构成的全新的、能够改变世界的智能变革架构正在形成。其中数据是“燃料”，计算力是“引擎”，再将不断进步的算法、大数据技术与各个行业的knowhow（知识、经验、流程）相结合，就能形成覆盖各行各业的行业智能。而联想在这三要素方面具有先天优势，在加速转型同时，能引领并赋能产业智能化变革 。

（联想物联网解决方案）

2017年4月底，联想懂的通信推出中国首款全网通NB-IoT模组C1100，并宣布当年6月实现百万级量产。据悉，当时发布的NB-IoT模组C1100，针对全行业领域以及生态环节，整合了内外部资源，可为客户提供一揽子端到端的IoT服务。目前，已能应用于智能家居、智慧医疗、智慧城市、智能环保、智能车联等行业。

目前在2C端市场，智能家居是物联网应用的主要领域之一，小米在智能家居的产品线最为全面，营销攻势也极为猛烈。2018上半年，小米 loT和消费类业务上半年销售额104亿，同比增长104.3%l。而雷军在6月提出，未来小米loT业务的目标是达到40-50%，要让手机能连接所有智能设备。在智能家居上，其“霸主”地位难撼。

而在联想看来，生活和工作作为最重要的两个场景，是智能化应用最接地气、最容易的突破口。 在此次Tech World大会上，联想提出SIoT 2.0，指的是场景智能。针对智能家庭和智能办公两大场景，分别推出了近20款SIoT新品，与生态伙伴共同为用户打造智能生活与智能办公。

对于智能家居发展以及手机物联网布局，联想方面向观察者网表示，联想智能家庭涵盖包括智能家居在内的多个家庭场景。智能家居也是SIoT 2.0的重要体现，联想将通过开放赋能的方式打造智能家居场景和产品；而手机是SIoT的重要组成部分，是不可或缺的核心设备之一。联想手机操作系统ZUI已经接入智慧联想云平台，正在联想智能家庭、智能办公场景中发挥作用。未来，还将有更大的融合。

事实证明，联想的加速转型，对产业的智能化变革取得了显著成效。彭博社9月26日报道，几个月前联想还是全球最差的科技股，自从被剔出恒生指数后，联想集团绝地逢生霸气归来，如今已成为中国最热门科技股。当腾讯、阿里、小米、京东等逐渐显露疲态时，联想股价表现堪称“一枝独秀”。

联想的业绩此前也取得了复苏，近日其发布的2018/2019财年第一财季业绩报告显示，联想集团收入达119.13亿美元，同比增长19%，实现连续四个季度的收入增长。

然而，除开技术、营销等层面的对弈。在品牌打造上，华为成功塑造成了“国民品牌”，小米也受到广大粉丝青睐，而联想品牌近来似乎遭不少诟病。美国人艾•里斯和杰克•特劳特曾提出被称为有史以来对美国营销影响最大的观念——“定位”，指出现代企业经营的本质，以及市场营销的核心是赢得客户心智。显然，联想在重新获得“客户心智”，以及在品牌塑造上还需持续加力。

联想的机遇与挑战

上一个财年，联想个人电脑和智能设备收入占总营收71%、移动业务占16%、数据中心业务占10%。从数据来看，PC业务仍然占据联想大部分营收，但随着C端市场的日趋饱和，行业地位的相对稳固，联想新的增长点已经转向B端市场。

据清科研究中心发布的《中国人工智能行业投融资发展研究报告》显示，在2010到2017年5月期间， “人工智能+垂直细分领域”的商业化项目吸引投资能力不断提升，商用人工智能正在迎来巨大的市场机遇。

杨元庆在此次创新科技大会上介绍：“一般的理解是，SIoT智能物联网设备主要是指手机、音箱这样的天生智能的产品。但SIoT更大的潜力其实是在商用领域，很多不具备计算能力、没有联网的生产设备，都可以通过嵌入专门的芯片和模组，提供相应的协议或SDK包，变身SIoT，并和后台云计算能力结合，整合成为行业解决方案。”

从大会现场可以看出，联想SIoT生态全景图聚焦商用和消费两大市场，对大型商用企业客户，联想将提供垂直行业解决方案以及IT管理和云服务，对于中小企业，将通过百应平台帮助其具备数字化能力；对于消费者，联想则致力于提供丰富的智能设备，并为用户提供更多尊享增值服务，提升用户体验。

Gartner预估企业物联网市场，2020年投资达4000亿美元；麦肯锡预估企业物联网市场，2025年投资达3万亿美元。巨大的市场蛋糕吸引无数企业重金投入。从战略角度和产品输出，可以看出联想对企业商用物联网的重视。但企业物联网是一个碎片化市场，涉及行业众多，需求差异大，对联想的技术与方案能力提出极高要求。

（联想SloT平台生态产品）

事实上，手机的物联网设备目前的开发程度相对更高。国产手机四大巨头“华米ov”在手机物联网上激战，联想在手机端的入口之争上因其手机业务的困境而怠误了战机。此前，联想聚焦物企业联网商用领域，不失为明智之举。

目前，企业商用客户极大支撑了联想的发展。联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在会上向记者表示，目前企业商用和个人消费客户在中国市场的销售额占比为六四开，在全球市场这一比例可能为65%和35%。

在5G通信时代，联想在手机上同样不甘落后，将继续发力手机及其相关的物联网业务。8月3日，联想移动业务旗下手机品牌摩托罗拉抢先其它手机厂商，发布了全球首款5G手机，这让联想移动业务拥有了新的市场前景。摩托罗拉率先发布的这款5G手机是新一代旗舰版moto z³, 它可以通过模块进入5G网络，联想可借此抢占物联网先机。

而资深产业经济观察家梁振鹏此前向蓝鲸财经指出，5G产业是一个风口，很多企业都在不断加码，问题关键在于企业有没有技术优势。在这一方面，华为等通讯设备集中商本身就具有天然优势，会成为联想强有力的竞争对手。

在商用解决方案大会演讲最后，杨元庆表示，联想将与合作伙伴一起通力合作，“雁阵前行”，加速变革。并宣布与NetApp成立合资公司“联想凌拓”，以推出创新的技术和简化的体验，帮助客户实现IT现代化同时加快数字化转型步伐。据介绍，新的合资公司联想凌拓由联想控股，占股51％，NetApp占股49％。该合资公司预计于2019年春季投入运营，这将成为联想新的增长点。

附文：联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军专访发言

（联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军）

记者：今天大家可能听到最多的一个词就是SIoT2.0这个概念，联想为什么在这个时间点提出这样一个概念？为什么是2.0？

刘军：SIoT2.0是一个重要的主题，实际上在这一波联想产品出来，后面的产品会非常强调设备之间的互动，这一点跟过去单季的产品完全不一样。我今天在会上讲了SIoT2.0三大特点，包括设备的互动、AI、智能语音的控制等，这些都是非常重要和鲜明的特点，我们认为是未来的趋势。

联想从1.0的时候切入这个市场，但是坦率讲，1.0的时候，算是一个试探性或者是一个准备性的动作，我们需要在2.0的时候爆发，能够变成一个领先者，这是我们主要的思路。

记者：这两天可以说我们见证了一个全新的联想。联想中国区在过去一年，在SIoT这个领域里面扮演先锋的角色，请您介绍一下，过去一年，联想提出了一系列的战略，比如说日出东方“两手沾泥”。我比较关心，未来一年的战略有哪些升级？

刘军：感谢你今天给我们一个很正面的反馈，说见到一个全新、更闪亮的联想，我们为这一天努力了好久了。我想分两块回答这个问题：

第一，今天联想TechWorld2018是联想面向全球的创新科技大会，向外界媒体展示联想全球战略的进展。去年主题叫“人工智能让世界充满AI”，杨元庆在开场说过All in AI，今年进展已经落地，在联想三波战略一直早就有布局。

联想中国确实在去年8月份公布了“日出东方”战略，“一个愿景、两个转型”，一个愿景是“智慧联想服务中国”。联想经过国际化长征以后，决定回归中国。中国市场发生了变化，把战略重心往中国转移。在中国市场，联想希望自己从一个传统领先PC公司，蜕变成一个在IT领域里的产品、方案、服务提供商，这也是我们的愿景。

其中有两个转型：一是以产品为中心转型为以客户为中心，二是以从PC到Device+这样两个转型。

在过去一年多的时间，我们在第一个转型上，其实有非常非常大的进展。我们实际上第一个转型背后有非常多的工作，重构了我们业务流程和架构、to C的业务。过去联想通过to B到to C，通过渠道到消费者。我们从去年10月份开始，直接在积累消费者客户数据，到今天为止，手上已经有了6000万个可触达的客户。所有的产品开发、市场营销，所有的活动都是直接到达消费者。

整个中国的战略，不仅是to C，联想实际上既to C也to B，如果用量化来讲，60%的是to B，40%是to C。我还有另外两个合伙人，分别负责大客户业务和中小企业的业务，大客户业务在2004、2005年完成了直接到达客户的转型，在过去一年发生了深刻业务流程的重组和变化，这是第一个转型。简单讲，第一个转型在过去一年里取得了长足的进步。

未来整个大的战略不变，这样一个愿景和两个转型，在未来三年甚至于五年的时间，都会往这个大方向去走，不会去动摇和改变。

下一步的重点会更多从第一个转型往第二个转型去推进，从PC到Device+，从过去PC公司往三个方向拓展：第一个方向，希望从PC到智能设备，其中包括智能物联产品。从PC到更多智能物联设备，产品线要拓展；第二个方向，对于一些垂直的行业提供更多解决方案。第三个方向，提供智能服务。希望能够利用在IT领域里最强大的一个服务体系，帮助中国的企业和个人的客户提供更多服务，这是转型的方向。未来将在第二个转型上推进更快。

记者：6月5日发布了联想新国民旗舰Z5的手机，到现在4个月时间了，不知道这个产品成绩怎么样？前一段时间，联想官宣会发布一款新手机，可否透露一下这个规划。

刘军：手机进展很不错，这就是Z5，我已经爱上它了。大家如果也用的话，一定会看到我们在手机上研发的能力。这一款产品确实上市以后表现很好的，至今还是一个非常热销的产品。当然刚上市的时候很轰动，是TOP5的手机，非常受客户的欢迎。

除此之外，它更大的意义，帮我们重建我们的品牌。因为我们在发布它的时候，赋予了很重要的理念，“良心优品、国民手机”，这八个字是未来很多年指导我们手机研发和产品的理念。这是一个非常实在的产品，因为它的发布以后，联想得了一个小名“良心想”，中国的客户还是非常识货，很满意Z5的上市，以及到现在的表现。

我们在手机上，现在不求很快，但是我们力求第一把产品做好，第二把我们的品牌做重新的定位。希望通过一代一代的产品，重新扎根在中国客户的心里，一代一代推出更好的产品。我就算给大家透露一点后面的产品，这个产品上市最大的卖点之一，是它有很好的屏占比，它的刘海是最小的。

这个是已经可以工作的手机了，应该是没有刘海，我们努力做到没有刘海。

（联想全面屏手机 未上市）

记者：关于智能PC，因为今天发布第一代智能PC，在联想看来智能PC和传统PC差别表现在哪些方面？

刘军：因为信息量比较大，绝对智能PC是今天的爆点，是跨时代的里程碑式产品。另外一个，今天演示了第一代智能平板，它也是永远在线，后面连着云平台，有AI植入，而且在自然语言交互上做的非常好。其实联想推了两个姊妹产品都是跨时代，第一代智能PC和第一代智能平板。”

记者：联想如何具体把这些非常优秀的产品通过渠道送达消费者，以及新的财年，在中国区这一块，如何和销售目标挂钩的？

刘军：在中国，我们过去推动了很大的变化，这个变革刚刚我讲一个愿景两个转型，往下的东西我没有讲。实际上还有三，“三”是三块基石，一是数字化转型和智能化转型，二是品牌再造，三是文化再造。在文化再造里面，其实有很重要一点，是把我们的组织拆小。、

过去联想被大家称为“斯巴达克”方阵，非常好，执行力很强。方向明确以后，前赴后继勇往直前，但是它很难做很快速的变化，难以适应周围环境的变化。所以现在想把我们的组织，从过去大船结构变成舰队，成立了很多的海军陆战队，是一个相对创业型的组织。对于这种组织不是KPI是驱动的，我们叫OKR驱动，完全是一个不断去更新目标，不断调整目标这样一个模式。所以整个组织也在完成一个大的变阵，因为这是更内部的，没有做更多的解释。

另外，我们是一个团队，大家扮演不同的角色。贾朝晖真正的角色，是联想整个PC+智慧物联产品的全球总负责人，同时他还有一个特殊的角色，智慧联想云的奠基人。现在，智慧联想云刚刚转给阿木。

从以产品为中心到以客户为中心，这是非常实在的。过去，联想不同的渠道有不同的产品线，比如说一个产品线专门负责线下，一个产品线专门给线上，还有专门给京东。现在我们完全把这个重新打破洗牌，张华来了以后，我们要以客户为中心，这些渠道都是为客户服务的。我们的观念转变以后，张华砍掉了一半的产品，集中在研发一些爆品。

现在可以看到，客户不用担心说，买联想产品在官网一个价格，在京东一个价格，在线下另外一个价格。因为我们都是一个价钱，客户怎么样方便怎么来，线上查询线下购买没有问题。线下体验以后，最后不下单，店员会非常热情介绍，告诉他怎么线上下单。以客户为中心梳理整个内部的流程，把所有的冲突矛盾解决掉，一起为客户来服务。

现在销售部门全裁撤掉，全部去做产品。我也是研发背景，一起在第一代联想PC的研发。所以重要的是产品，第二重要的是让客户像听故事一样了解你的产品。

记者：今天是我们SloT 2.0一个起点的话，怎么评价1.0时代？

刘军：本来1.0是一个试水的过程，手机算是1.0的产品，它是第一个智能物联的产品。手机曾经做的很好，其他的产品后来我们从去年开始，认真探讨智能物联生态战略，认真往这个市场上走。但它需要一个过程，培养生态、研发产品和技术都需要时间。本来定位在1.0时代也是一个试水，推了一些产品，试探了一下市场。后面会开始更加全面进入这个市场。

记者：今天看SloT 2.0时代领跑者，您觉得这个领跑者核心的指标是什么？

刘军：一个领跑者应该是生态重要贡献者。我们其实提生态这个词，并不是最早的，但是我们提的是开放的智能生态。今天我们公布五大智能计划和三大（平台、服务商，服务和生态伙伴）计划，全部都是开放的。我觉得未来也不应该是割裂的，在万物互联的时代，大家共同建立一个开放生态环境。

第一个重要的，作为领跑者之一，它应该是整个开放生态重要贡献者，这个我觉得是非常重要。同时，它应该在关键技术上，是一个重要的贡献者。当然也包括产品销量、客户的占有比例也应该很高的。

记者：如果分阶段的话，第一阶段有没有一个数据？

刘军：这个思维就是所谓KPI的思维。对于新兴的东西，我们的心得叫OKR。每个月迭代这个目标，现在告诉你明年的目标，其实有可能太高不可攀，被限制住了。

对于日新月异的市场，我们应该抛弃KPI的思维。我们已经有了很长足的进步，刚才说到UDS联想智慧云的平台，它还没有正式发布，今天才算是正式发布。我们也推过智能音箱，都是一种试探，积累客户数据重新迭代。到今天为止，我们已经有千万级接入的客户。

再举一个例子，贾朝晖今天正式宣布了智能PC，事实上做了很多的铺垫的工作。过去电脑卖出去以后，跟客户没有联系了。大概也是在去年初，两年前，我们研发了一个叫电脑管家，放在电脑里，在后台帮助用户做了很多的工作。把安全作为SloT 2.0重要的标准，为强调这一点，做了很多的工作。

还有一个例子，大家知道今天观看发布会有多少人？不光在现场有，在线上有上千万人观看。其中一多半的人，大概有600万的IP来自于电脑管家的推送，这是一个非常大的数量。我们现在强调黏住客户、连接客户，这就是我们第一个转型以客户为中心的转型。听着像一句口号，事实上我们为此脱胎换骨的变化，如同蜕几层皮，完全是蜕变。

记者：1.0试水很成功，2.0时代是加速跑，是这样一个事情吗？

刘军：比我总结的好。我们在中国区整个定位，应该是整个集团战略一个排头兵，急先锋，整个公司也非常清楚。联想是中国公司，在本土市场希望能够在新的模式成功后，再把它复制到海外去。其实联想PC在全球的成功就是这个模式，当时蛇吞象，IBM体量比我们大四倍，最后完全成功磨合和改变。联想目前在海外还是双模式，把中国过去的模式推广到海外。

记者：我想问一下，您刚才说to B、to C四六开是什么，怎么衡量呢？

刘军：中国to C比较偏大，但是全球更大。不止六四开，全球可能是六五、三五开，中国差不多六四开。每收入100个亿，有60个亿来自于上层企业客户，包括政府、教育等商用的客户，另外40个亿来自于消费者个人的购买力。

记者：小米和华为在竞争PC市场，联想怎么看呢？觉不觉得他们有可能成为改变PC市场格局新玩家。

刘军：PC市场明确进入到整合期了，在他们进来之前，大概前三名，3+1，联想、惠普、戴尔、加上苹果，这几家是增长的，其他所有都是下降。我也很诧异，为什么这样的市场，这两家友商还要进来，其实市场已经开始下降，正常来讲是整合。

他们也非常策略性的进来，目前主要是在消费领域，商用的话，60%的市场还没有进入。消费市场他们选择了一些高成长的，不是所有消费市场都进，它先进入的超轻薄。首先消费市场分成台式机、笔记本，笔记本分成传统本、超轻薄、游戏本这样三个。他们先进入了超轻薄，又进入了游戏本，我个人觉得其实这个市场还是挑战很大的。

记者：今年发布了Lecoo品牌，起步非常不错，后续这一段时间没有听到来自于这个品牌的消息，比如说像今天发布了这么多智能类的产品，它很符合Lecoo之前的定位，我想知道现在Lecoo这个品牌，整个运营情况怎么样，它的产品布局后续又会发生哪些变化，根据SIoT2.0这个基础，发生什么相应的变化。

刘军：Lecoo是一个新的品牌，我们在不断的调整。目前我的计划是，联想会有一些核心的产品自主研发，这些都会打联想的品牌。Lecoo也是一个赋能品牌，你可以理解成我们跟一些伙伴来合作一个品牌。比如说他们有很好的产品概念，我们把五大赋能加进去，跟他们一起开发一个高品质，好用户体验这样一个安全性的产品，这个产品有点像“混血”的品牌。

还有第三个品牌叫联想智选，这是第三方的产品，我们从很多产品帮助客户选那些符合品质、用户体验和安全性好的东西。当然这三类都希望他们接入到整个开放智能生态里面去。

(联想5G模块手机)

记者： Z3是跟美国moto合作发布的，他们有5G网络部署，不知道Z3在中国有了5G模块可以兼容的话，合作方面有没有意向。大家要争首款5G手机，只有摩托用的是模块的形式，想问一下，在非模块直接整合的情况有没有路线图。

还有，大家都在争这个，也在把5G时间往前推，第一对于联想和行业来说，意义在哪？真正5G商用的时候意义在哪？

刘军：第一个把新的技术实现，这本身就是要求很高的技术的能力，我觉得争这个第一还是挺重要的事情。今天发布moto5G的模块，第一时间把它带到中国来。希望在明年年初，正在跟三大运营商在接洽，现在还没有什么能够披露的信息。我希望这是第一个5G，我们在5G投入非常大，在夜以继日的赶工。

记者：现在电商话语权似乎越来越重，联想是怎么看待这个问题的？

在我工作中关村那个地方，我现在下单，10分钟送到我手里，这是我个人的猜想，我在联想商城下单之后，通过我的定位把定单发送到离我最近的商店，直接送货过来。联想在销售网络上，是否会做一些提升整体购物体验的措施？

刘军：过去一个阶段，确实电商在渠道效率上有明显的优势。但是今天包括未来我个人的看法，渠道会变成融合的，因为电商渠道一直在成本增加。而线下渠道成本的竞争，在一些新的零售理念引入以后，效率取得非常大的提升。

我们今天在打通物流，今天在联想官网有一个服务叫极速到家，把越来越多的电端纳入到物流体系当中，目前他们帮助我们完成就近物流的配送。

未来的话，我们会构建一个非常理想的网络，像天禧传奇，可能很快改成Lecoo传奇。实际上我们是一家智慧零售的公司，是线上线下融合的模式，理念完全颠覆了旧的零售理念。这个模式是，在每一个店端会进行前置仓，货物归属权仍在联想。我们会把货物部署在不同的店面，通过后台大数据的智能算法，AI的智能预测来布局这些店的补货，门店承担最后三公里向客户端的送货。

整个东西因为大数据、人工智能和整个线上线下的融合，用最优的方式去运转。这是我们天禧传奇正在实现的模式，铺的网络。一旦实现，这是一个领先于现在任何一种模式的最佳模式。谢谢你的建议，讲的非常好。