作为一家拥有近40年历史的女包品牌，FION菲安妮今年正在刻意甩掉年龄包袱，成了香港品牌中的异类。

招聘大量网红导购主播，把IP合作款搬上云店……在刚刚过去的双11，菲安妮初次试水新零售玩法，成绩还不错。天猫云店单店销售额占比达店铺总业绩的27%，多款IP合作爆款包包被火速抢空。

然而，你或许想不到，2009年入驻天猫旗舰店时，菲安妮还处于行业边角位置，但在去年和今年的天猫双11期间翻盘逆袭，分别拿下女包类目销售额的第二名。菲安妮CEO林斌生认为，这得益于公司这两年跟上了新零售战略。

转变发生在和阿里签署战略合作之后。

2017年开始，菲安妮全面对接天猫智慧门店系统，线上线下会员、商品、服务打通。一开始，菲安妮通过50多家门店试水，只要消费者到店，导购便引导他们在手淘上关注菲安妮品牌号并注册成为会员，导购可以通过钉钉后台，直接给粉丝发放门店优惠券。在门店闲时，导购还化身天猫网红主播，教给粉丝各种包包冷知识。

这些粉丝们都将被数字化处理，贴上标签，再通过互联网的方式精准营销，成为未来线上、线下消费的潜在用户。今年8-10月，短短两个月之间，菲安妮通过这种方式招募到了18万的会员，而这个数字，接近其30多年全渠道总会员数的1/10。

今年双11，菲安妮初次试水新零售玩法，在云店推爆款策略，多个IP合作款商品短时间内被抢空，单个云店的平均销售额占比达店铺总业绩的27%。

“原本我们只是懵懂，不明白新零售概念的真正含义。经过两年摸索，我们更加认同，新零售其实是用互联网技术手段，为用户带来更好的消费体验和更精准的服务。天猫明显走在了行业最前面。”

林斌生透露，未来，菲安妮计划每年拓展40家门店加入天猫智慧门店，明年的KPI也已经定好了——通过新零售，用一年时间，积累150万的会员数量。而这个数字，相当于菲安妮近40年全渠道的会员数总和。（一鸣）