中国政务服务小程序上线,实现全国政务服务一网通办

来源:观察者网

2019-06-05 20:28

【导读】 近日,中国政务服务小程序正式上线试运行,这是第一个全国性的政务服务平台。小程序打破了群众、企业办理政务业务时空间与时间的限制,通过接入46个国务院部门、32个地方政府的142万项政务服务指南,为用户提供在线政务服务查询及办理功能,解决多种办事难题,实现不用“进多站、跑多网”。

近日,中国政务服务小程序正式上线试运行,这是第一个全国性的政务服务平台。小程序打破了群众、企业办理政务业务时空间与时间的限制,通过接入46个国务院部门、32个地方政府的142万项政务服务指南,为用户提供在线政务服务查询及办理功能,解决多种办事难题,实现不用“进多站、跑多网”。

用户只需打开微信登录小程序,民众便能在线轻松享受查询、缴费、申领证件、投诉建议等近200项政务服务,动动手指即可办理从前需要跨部门、跨地区、甚至跨省市的事项。在具体服务方面,中国政务服务小程序开通了文旅、婚育、助残、司法等多种专项服务,通过在线查询各类信息,减少百姓跑腿次数,提升政府服务能力。其中,腾讯及数字广东公司联合为平台提供技术支持。

助残服务是中国政务服务小程序的一大亮点。过去,残障人士申请补助时,需到政府受理窗口提交书面材料,层层审核不断来回跑。而因无法跨地区办理,身处异地的残障人士更是十分不便。如今有了与国家政务服务平台认证系统互通的中国政务服务小程序,残障人士打开微信小程序进行网络实名、刷脸认证后,小程序将自动填充用户身份信息,随后他们即可在线办理“全国残疾人证申请”等5项助残服务,免去来回跑腿反复提交资料的烦恼,省时又省力。

此外,小程序首页还提供了部分省市政务服务小程序入口,用户能够一键进入相关地方政府网上办事窗口,并在各地区间轻松切换。百姓还可以在线投诉或提出建议,相关意见将直达平台后台,并由相关部门处理后反馈给百姓,实现群众诉求件件有落实、事事有回应。

在中国政务服务小程序的建设中,腾讯云和数字广东团队提供了成熟稳定的技术支持,依托在云计算方面的优势,构建了一套统一标准和数据共享的数据治理体系政务云平台,为中国政务服务小程序提供基础的底层支撑,保障系统的稳定性。

腾讯云还为中国政务服务小程序提供了人脸识别、OCR识别、LBS等多项AI能力,打造政务服务智能新体验。以人脸识别为例,用户只需打开小程序刷脸认证,便可轻松登录办理多项业务。

责任编辑:张建鑫
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