7月27日中午，美团外卖和饿了么这两家外卖平台都出现了服务器异常、无法使用的情况。

美团外卖在新浪微博表示，中午的时候App在部分区域出现了故障，目前已全面恢复。根据网友反应，当时部分用户出现了无法加载页面、无法查看外卖运送的情况，已领的会员兑换券无法使用等等。

另一大外卖平台饿了么也在当日午间出现了短暂的故障，导致部分用户页面无法加载。

截至目前，饿了么官方并未针对此事进行回复。2018年9月，饿了么也曾经历一次大范围故障，原因是订单量过大导致服务器瘫痪。

第三方数据显示，美团外卖、饿了么两家平台合计占中国外卖市场98.5%的市场份额。其中，美团外卖的单日订单量突破2500万。