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快递用户过亿后,菜鸟裹裹推出了一款智能无人寄件柜

2019-09-24 21:58:53

(观察者网讯 文/立烽)

伴随着中国电商的持续扩张,快递行业也得到了稳步发展。不过,快递市场产品服务同质化现象严重,除了时效和价格之外,服务也成为了各家企业角力的重点。

作为占据中国快递行业半壁江山的“三通一达”,在菜鸟网络的加持下,不断深耕城市市场,满足消费者的痛点。同时,菜鸟裹裹APP也拿到了新成就。

昨天(24日),在菜鸟裹裹秋季战略发布会上,菜鸟裹裹CEO李江华宣布,用“菜鸟裹裹APP”寄快递年用户破亿,菜鸟裹裹已经成为最大在线寄件平台。

菜鸟裹裹寄快递年用户破亿,一半是90后

数据显示,其包裹查寄取一站式服务深受用户喜欢,服务用户数一年来同比增长超过100%,是第二名同类产品的4倍。

其中,90后已成为绝对主力,占菜鸟裹裹寄件用户超过一半,80后则占到三成;女性是大多数,占到64%。同时,一线城市有高达74%的用户偏爱不出门寄快递,在新一线城市比例达60%,这与用户的生活节奏有一定的相关性。

目前,菜鸟裹裹覆盖全国2800多个区县,平均上门时间50分钟,一键寄件之外,通过运费险垫付,淘系平台退换货还有“0元寄件”“0秒退款”等体验。

李江华说,一个菜鸟裹裹等于100万快递员在身边提供普惠服务。随着年用户破亿,菜鸟裹裹接下来每年至少给行业带来100亿元增收。

对于未来一年,李江华也将目标定位为翻一番,寄件用户达到2亿。

随着服务再升级,菜鸟裹裹也将带来一站式极致物流体验。除了线上之外,驿站、快递点、代寄点等为用户带来多种寄件方式,李江华在会上宣布,将与菜鸟驿站、快递公司共建10万家菜鸟裹裹合作寄件点。菜鸟总裁万霖前一天在“阿里巴巴2019全球投资者大会”也指出,菜鸟驿站将和快递行业共建10万个社区级站点。

新一代智能寄件神器上线,再也不用担心办公室寄快递

在今天的发布会上,菜鸟裹裹还推出了“公司用寄件柜”,为企业提供一站式贴心安全寄件服务。

它不仅方便用户零距离一站式寄件,随时快递、不用等待快递员,还能即时称重、支付,价格、物流透明,也让办公场所更加有序。

菜鸟物流云和快递IoT总经理王攀介绍,菜鸟裹裹寄件柜将通过一个简单的设备,满足所有寄快递需求,包括称重、实人认证摄像头、交互屏、面单打印、语音提示、包材盒等。

菜鸟裹裹表示,未来,随着智能IoT升级,将为企业、公共场所包括机场、商场等更多场景,带来更多更好的寄快递服务。

本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。

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来源:观察者网 | 责任编辑:李丕
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