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携程回应突发故障:bug已修复

2019-10-03 09:34:29

(观察者网讯)

10月2日晚上,网上多位网友曝出了自己在出行平台携程下订单后发生了“订单确认中”的情况,并且还有用户遇到了已经在携程支付住宿费用,但到了酒店却发现没有预定信息的问题。

图自@新闻大爆炸呀

也有网友反映自己在携程预订酒店提示失败,然后进行了多次预订都提示失败,然后换了其他渠道预订,结果携程这边却提示已经多次成功预订了同一房间。而且也有网友吐槽无法取消订单的问题。

图自@36氪

目前已经有不少网友去携程旅行网的官微下面留言吐槽,而更让网友们着急的是目前携程方面并没有给出官方的回应,而且携程用户也吐槽该公司的客服电话也打不通。

@携程旅行网 微博底下网友的吐槽

据澎湃新闻报道,10月2日晚11时15分,携程方面回应澎湃新闻采访时称系统出现bug,目前正在紧急修复中,预计半小时之内能够修复完。

此前,携程网发布报告显示,国假期预计有8亿人次出游。携程旅游大数据实验室研究员彭亮分析,中国国内旅游规模早已是全球第一,2018年有55.4亿人次旅游,今年预计会到达60亿人次,全国人均每年旅游超过4次。

多个旅游平台显示,国庆酒店预订量自9月初便开始攀升,到10月1日至10月3日达到峰值。

截至10月2日23时45分左右,携程方面向澎湃新闻表示,bug已经修复。

本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。

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来源:观察者网 | 责任编辑:于文凯
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