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双11前,格兰仕诉天猫涉嫌滥用市场支配地位

来源:观察者网

2019-11-05 16:27

【导读】 观察者网第一时间联系天猫,但截至发稿,天猫方面仍未对此作出回应。与此同时,观察者网查询天猫发现,仍能正常搜索到格兰仕品牌的相关产品。

(观察者网讯 文/吕栋 编辑/尹哲)今年618前后,格兰仕曾多次发声明称在天猫搜索端遇到异常,以至影响正常销售,双方争议未果。如今这场久拖未决的纠纷将步入法庭。11月5日,广东格兰仕集团官微发布情况通报称,已于2019年10月28日向广州知识产权法院就天猫涉嫌滥用市场支配地位等相关事宜提起诉讼,并于2019年11月4日得到受理。格兰仕在声明结尾表示:“匹马立高台,单枪挑乌云。”

另据澎湃新闻报道,广州知识产权法院方面透露,对于格兰仕诉天猫滥用市场支配地位一案正在立案过程中,还未向天猫送达,案件具体信息不方便透露,“立案时间不确定,不是所有案件一来马上就能立,我们也要看案件情况,比如是否需要补材料等。”

对此,观察者网第一时间联系天猫,但截至发稿,天猫方面仍未对此作出回应。与此同时,观察者网查询天猫发现,仍能正常搜索到格兰仕品牌的相关产品。

天猫官网截图

经观察者网梳理,双方之间的纷争可以追溯到今年6月。6月17日,格兰仕发布《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》(下称:《声明》)称,2019年5月28日格兰仕拜访拼多多后,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。

格兰仕声明称:“发现异常后,我方通过各种方式与天猫沟通,但异常问题至今尚未得到解决。到目前为止,我方认为至少是天猫业务层面上的不作为,希望引起天猫高层的足够重视。“

对此,上述企业指出:“我方认为,天猫作为知名企业,具有足够技术能力维护平台的正常运作,应当履行‘让天下没有难做的生意’的理念,并持续为消费者提供公平、开放、自由的消费选择。鉴于电商的销售特点,此次不仅于618促销期给包括格兰仕在内的众多持份者带来重大损失,而且可能对双方后续业务开展产生难以估计的实质性影响。对此,我方深表不满。”

格兰仕在声明中严正呼吁:“店大不能欺客,社会各界应当维护公平营商环境,消费者才是我们共同的衣食父母。”

不过,天猫负责人当天对此回复称,在App上搜索“格兰仕”显示都是正常的

随后在当天夜间,格兰仕再次在官方微博发布《请天猫高层站出来说话》的声明称:“正如我方之前所认为的,这种反复(显示正常与异常的反复)至少是天猫业务层的不作为所导致的,那么什么是搜索异常?附视频说明,以正视听。”

6月18日,格兰仕再发公告,称“别玩阴”。公告表示:“我们想争取一个公开、公平的营商环境,想争取消费者在天猫的合法选择权。我们希望天猫公开对话,希望天猫直接与我方联系。”

与此同时,公告中称格兰仕讲事实、讲常识:“格兰仕清楚天猫的能量与实力。但是有理走遍天下,乌云遮不住阳光。格兰仕会不断公布相关事实,相信公道自在人心。”

6月19日,格兰仕官方表示,格兰仕天猫搜索异常事件造成格兰仕相关店铺超20万产品库存积压,整体损失不可估量。

责任编辑:吕栋
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