（观察者网讯 文/张珩）

12月5日下午5时左右，多地网友反应称，支付宝出现故障导致账号无法正常支付、无法收到验证码、无法登录等一系列问题。

出现问题之后，“支付宝崩了”一度成为了热搜话题。不过在5时25分，支付宝官方微博回复称：“刚刚，支付宝的机房网络出现了短暂抖动，影响了部分用户的使用体验。一切已经恢复正常，大家的资金和信息安全不会受到影响。”

与此同时，还有消费者调侃了支付宝，是不是过几天需要还的花呗可以不用还了？

实际上，早在2015年5月27日下午5时，支付宝便因为杭州市萧山区某地光纤被挖断，引发了近3个小时的崩溃。彼时，用户无法使用支付宝进行支付，也无法办理任何转账业务，直到当天晚上7时30分之后才逐步恢复正常。

随后在2018年的阿里云栖大会上，蚂蚁金服副CTO胡喜推出支付宝架构“三地五中心”容灾系统——即在三个城市，安置五个机房。一旦其中一两个机房出现问题，支付宝的底层数据库会将流量自动切换到正常的机房，在保证系统稳定运行的情况下，不丢失任何数据。

在大会期间，胡喜让两位工程师在模拟状态下切断了2个模拟机房的网线，在模拟系统崩溃的情况下，只用了26秒便让支付宝虚拟账户重新恢复的运营，数据没有任何丢失。

另外，支付宝的直接竞争对手微信也发生了类似的“黑天鹅”事件。2013年7月，因为上海某施工队挖断了通信光缆，导致微信宕机长达7小时。今年10月29日，微信支付也出现了不能完成支付，不能点外卖等问题，微博“微信支付崩了”也一度成为了热搜。

对此，腾讯在10月29日晚间表示：今日晚间微信支付出现部分用户支付功能不可用，目前已全部修复。非常抱歉给大家带来不便。但是，腾讯方面并没有公布崩溃的原因。