观察者网

腾讯视频、爱奇艺回应《庆余年》超前点播争议

2019-12-17 16:38:17

近日,腾讯视频和爱奇艺针对大热剧《庆余年》推出的新服务——会员50元多看6集的超前点播,引来骂声一片。

争议持续近一周,今天(17日)腾讯视频副总裁王娟对此事回应表示,可能问题是对会员的告知以及消费心理的把握上不够体贴导致。爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹则表示,这是对用户更多元化内容需求的把控失误。

然而两人的回应不仅没能获得认可,反倒被认为只是敷衍表态。没提出任何改进或处理方式,试图平息争端的模样进一步激怒网友,抵制声浪愈演愈烈。

据人民日报报道,17日在北京举办的“第四届中国新文娱·新消费年度峰会”上,腾讯视频副总裁王娟谈及最近备受争议的《庆余年》“VVIP”模式。

面对超前点播的方式,王娟表示:“我们希望能够去摸索的超前点播的方式被挑战和诟病。但我们面对这些事情,危机感和创造力并存。对于用户消费的挖掘很重要,但我们是希望能够建立在一个更科学、更加有序、更加尊重消费的这样的一个角度来去思考。”

“这次可能我们之所以备受争议,我觉得可能是对他们的消费心理还是不够体贴,这块确实是我们的bug或者我们做的不够好的地方。有不满,有意见可以大声表达出来,我们照单全收。”王娟笑着说。

争议事件的另一涉事者,爱奇艺今天也做出回应。

据中国新闻网报道,爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹则解释称,视频平台的内容越来越多元,用户的需求也变得更多元,“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求,但可能没太做好,未来希望能更多考虑到用户的心理,做好排播的设计和告知工作。”

两者都对超前点播做出了各自的解释,但对于网友的批评与抵制,并未做出任何实质性的改善或处理办法。

因此这番回应被认为是“承认错误但坚决不改”,仿佛只是被逼无奈才出言解释试图平息纷争,这反而进一步激起了网友的怒火,“这跟手术做到一半跟你说要加价有什么区别?”

本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。

阮佳琪

阮佳琪

睡不够 玻璃心 脾气冲

分享到
来源:观察者网 | 责任编辑:阮佳琪
专题 > 中国电视剧
中国电视剧
小编最近文章
回应了但没改,网友更怒了
高能预警!西安这首交响乐听得人直哆嗦…
火车站4部扶梯闲置8年无人管 旅客爬近70级台阶累惨
“金屋藏娇”藏不住了!汉武帝时期冷宫首次被发现
台湾小鲜肉“硬核”撩63岁蔡英文,场面让人受不了...
风闻·24小时最热
网友推荐最新闻
相关推荐
切换网页版
下载观察者App
tocomment gotop