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VIPKID米雯娟:平均获客成本四千元 一万元是个别

2019-12-23 12:31:28

(观察者网讯)

12月22日,在极客公园创新大会上,VIPKID创始人、CEO米雯娟表示,今年很多线上线下机构都出现了问题。VIPKID也收获了外界不少关注,今年也“被破产”了好几次,让人哭笑不得。

米雯娟在对话中表示,个别媒体声称VIPKID的单个获客成本高达8000-10000元,实际平均成本4000元,裁员是因为部分员工跟不上企业的发展速度。对于行业的整体发展,米雯娟表示今年是分水岭,优秀的企业今年之后将迎来更多的成长空间。

VIPKID单个获客成本4000元

米雯娟在采访中声称,今年是在线教育行业发展的分水岭,高速发展之后,会挤出水分,优秀的企业将迎来更多的成长空间。

不少线上和线下的企业纷纷出现了问题,VIPKID也“被破产”了好几次,“家长群里各种传闻,朋友也来安慰我创业不易,让我哭笑不得。”米雯娟说。

同时,米雯娟还回应了外界对于公司的一系列报道,个别媒体声称VIPKID的单个获客成本高达8000-10000元,但是这只是短期和个别现象,实际单个获客成本平均4000元。她解释称,在企业规模化成长阶段,需要加大在品牌营销、技术研发、课程内容版权合作等方面的投入。有了规模之后,口碑传播会越来越重要,现在VIPKID有六七成的新用户是老用户推荐而来。

对于裁员一事,米雯娟表示,企业在发展到一定阶段之后,总会有员工跟不上发展速度,““虽然痛苦,但改变是必然的,否则组织会出现低效。这是一个浴火重生的过程。”

VIPKID创立于2013年底,由长江商学院孵化,北极光、经纬中国、创新工场和红杉资本和真格基金联合投资,主要通过1对1在线视频学习,将国内孩子和北美外教直接连接。

截至2019年8月,VIPKID平台付费学生规模超过70万人,北美外教数量超过9万人。

在线教育频频“暴雷”

观察者网查询公开资料发现,实际上在线教育的“暴雷”从去年便已有端倪,今年暴雷的情况急速增加。

2018年,国内至少有4家在线教育公司倒闭,分别是,理优1对1、学霸1对1、比特e和上海乐知英语。

但是同一时间段内,据前瞻产业研究院整理的数据显示,在线教育的投融资超200起,其中包括VIPKID价值5亿美元的D+轮融资,成为迄今为止国内在线教育领域获得的最大一笔融资。

彼时业内认为,虽然在投融资方面在线教育依然火热,但是在线教育总体依然处于亏损状态,沪江教育、尚德机构、51talk等多数在线教育企业平台尚处于探索商业模式阶段。

到了2019年,在线教育的“出事”的频率急速增加。据部分媒体不完全统计,截至今年10月底,国内有32家教育集团出现问题。

其中甚至包括韦博英语这样成立于1998年的“老字号”。今年9月,在全国拥有150家门店,上百万学员的韦博英语出现“暴雷”,资金链断裂。仅从北京、上海、成都三地来看,韦博英语的退费金额或高达近亿元。

本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。

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来源:观察者网 | 责任编辑:张珩
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