（文/观察者网 一鸣）近期，有租客称在疫情期间，自如趁不便搬家“坐地起价”。自如方面2月10日回应称，多为长租客想改为短期续约引起，与租客基本达成共识。

昨天（2月9月），三言财经报道称，自如疫情期间，肆意哄抬租金，租金续租普遍增长10%-30%。从网友提供的数据来看，大面积多地区地对续租租客大幅度涨价，最高竟然达到了38.3%。

图片来源：三言财经

自如方面今日向观察者网表示，“续约整体平稳，2018年自如响应相关政策，保障长租续约租金浮动在很低范围内。如今虽然已经过了承诺期，但公司续约平均水平仍然符合承诺期的严格要求。”

自如方面指出，出现个例多为长租换短续导致，租金价格变动仅为个别租客情况。同时，为解决租客租房难题，自如也率先在2月为长租改短续的用户，提供一定的便利措施，包括续约租金的优惠措施。相关措施有效期会根据疫情发展及实际情况进行调整。

据了解，长租短续是指长租公寓租客的合约到期后，未决定是否继续长租，临时出现的短期续约情况。

“我们希望租客能顺利返回各个城市，回到自己的家中。但考虑到目前安全管理的工作需求，不会大规模无条件派发短续福利，还是建议大家更多选择长租续约，”自如表示，如用户受疫情影响、必须选择短期续约，公司才会酌情支持短续租住。

此前2月2日，自如发布公告，要求每一位自如客主动提交春节返程、出行信息，要求及时完成问卷信息填写和提交。否则自如将基于公共卫生隐患的理由，冻结自如客的房间门锁，直至信息正常提交。

2月7日，自如又宣布，所有签约武汉房源的自如客，将减免2月50%的租金及2月全月服务费，3月1日之后可至自如App空间领取

当时自如还表示，如果是参与疫情救治的医护人员，可以无责退换租到医院附近房源，并享有相应服务费专属减免福利；确诊或疑似租客，可办理无责退租，并在条件允许情况下，帮助打包快递行李物品；确诊或疑似租客室友，会在相关部门指导和社区配合下，继续提供相关服务或免费换租。

（编辑：尹哲）

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