这两天，闭门不出的你最常见到的人除了家人，可能就是物业和社区的工作人员：他们不是每天上门量体温，就是在楼下喊话，让大家不要出门。作为一线工作人员，他们会不会更加容易被感染，进而成为移动的“感染源”呢？

在国务院2月10日的新闻发布会上，就有记者抛出了这个问题，民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良建议，互联网企业积极参与开发社区防控应用保护社区防控基层人员的安全：“能不能开发一个服务社区抗疫的软件，这比捐十个亿还管用”。

对此，阿里和腾讯纷纷做出了自己回应。

2月10日晚间，阿里云在微博上表示，已经和支付宝、钉钉联合开发了一款免费的社区智能防疫小程序。

开通后，社区一线工作人员可以利用支付宝、钉钉等app在线完成居民出入登记、健康打卡、疫情通知等工作，物业及街道办下发通知也可以通过支付宝，钉钉，短信息多维度触达业主。除了在线管理的基本功能外，很快这套小程序还将与体温贴、AI摄像头、守门贴等智能硬件产品进行联网，帮助社区防控的基层人员足不出户就可以掌握社区人员及出入人员的健康状况。 

另外一方面，腾讯云则联合全国各地政府部门上线近30款疫情服务小程序，其中包括国务院客户端小程序疫情防控知识指南专区，支持国家政务服务平台、粤省事小程序、随申办小程序上线疫情防控专题，还有支撑广州、深圳、四川、宿州等地上线疫情服务小程序。

以腾讯和广州市政府联合推出的小程序“穗康”为例。该小程序支持重要通知发布、健康自查上报、疫情线索上报、口罩预约购买、在线免费问诊等几个模块。

市民只要通过微信登陆，即可使用这些功能。这让"疫情防控"完全实现了数字化，不再需要繁琐的各级通知、建群、发文件和表格、收表格和做统计。

另外，为了加强社区防控，保障社区安全，硅基智能联合腾讯云推出了AI智慧回访平台，支持大批量电话外呼、统计和管理的智能交互平台，支持自动拨打居民电话，自动询问和采集居民相关的疫情信息。

通过硅基智能AI智慧回访平台，机构能够在数日内实现社区居民的精准触达，大大减少基层工作排查疫情的时间，对所在辖区的居民在几天内即可有着清晰明确的了解，对潜在的风险可控，对突发的疫情能够快速响应，大幅度提高疫情防控效率。

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