（观察者网 文/张珩）5月29日，携程公布了截至2020年3月31日第一季度未经审计的财务报告。

不出所料，在疫情的影响下，携程表现全面下滑。数据显示，携程一季度营收47亿元（约6.69亿美元），同比下降42%；归属于携程集团股东的净亏损为54亿元，去年同期为净利润为46亿元。

携程表示，公司在二季度依然会面临疫情带来的压力。同时，携程在直播业务方面的创新较为成功，携程董事局主席梁建章11场直播带来4亿销售额。

补贴12亿元，携程一季度受到较大影响

财报显示，携程最大的支出是疫情期间为退订用户承担损失的费用，不计股权报酬费用，携程2020年第一季度的营业亏损为12亿元人民币，其中包括了因疫情造成的客户取消预订退款导致的坏账准备金 12亿元人民币。

这也就是说，如果除去这12亿元的坏账准备金，携程能在营业方面实现盈亏平衡。携程表示，由于疫情引发了前所未有的“退订潮”，携程累计帮助用户退改数千万订单、涉及金额超310亿元。

在营收方面，携程一季度住宿预订营业收入为12亿元，同比下降62%；旅游度假业务营业收入为 5.23亿元，同比下降50%；商旅管理业务营业收入为1.26亿元，同比下降 47%。

在交通票务收入方面，携程受影响较小。一季度营收24 亿元，同比下降29%。而同期国内主要航空公司一季度平均营收同比下降46.3%。携程表示，交通票务之所以受冲击较小，其主要原因是因为携程有一定的国际业务占比，而国际交通票务在一季度上半季尚未受到疫情的明显影响。携程交通业务受到的冲击将在二季度得到体现。

截至2020年3月31日，现金及现金等价物、受限制现金、短期投资及持有至到期的定期存款和理财产品余额为682亿元。

此外，携程表示新推出的“Boss直播+酒店预售”，引领了旅游业复苏的潮流。过去的两个月的时间里，携程董事局主席梁建章以2天1城的速度，走遍中国31个城市，创造1分钟破千万的销售记录，11场直播带来近4亿销售额。

在业务创新以及直播引流的带动下，高星酒店已成为携程近期恢复最快的酒店品类。

二季度国内游将复苏，国际出行依旧受限

在一季报公布之后的电话财报会议中，携程董事长梁建章表示，差旅的总体需求依然强劲，由疫情造成的影响会消失，同时旅行需求会迅速反弹。

在今年第二季度，国内的旅游业将会复苏，但是由于国外疫情尚未结束，大部分国家的境外旅游依然没有出现恢复的迹象。

携程CFO王肖璠在电话财报会议中说，国内旅行活动在过去的3月和4月已经出现了非常明显的复苏，酒店的订房率已经超过了去年同期的70%，折扣力度非常大。

但是在国际旅游方面，由于国际旅游在去年二季度占据了总营收比的35%-40%，携程预计总营收将同比下降67%-77%。此外，由于各国都收紧了旅行禁令，国际旅行订单接近于0，在去年二季度，国际酒店营收占据住宿预订的20%-25%。

在国际交通订单方面，王肖璠预计同比下降70%-80%，去年二季度，国际交通营收占国际总交通预订的50%，主要来自于出境旅行机票订单和国际品牌的空旅营收。

值得注意的是，国内短途旅行已经全面恢复，甚至出现了正增长。但是跨区域和国际旅行依旧受限制，携程认为，二季度商务旅行业务同比下降65%-75%；跟团游同比下降80%-90%；其他业务板块的营收将同比下降15-25%。

（编辑 庄怡）

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