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自如男租客多次在异性洗澡时闯入,被拉黑后不服起诉

来源:观察者网

2020-07-15 16:41

(文/观察者网 一鸣)针对“深圳自如女租客洗澡时遭男子破门而入”一事,7月15日,自如再次回应称,闯浴室男租客不接受清退,自如将配合警方调查解决此事件。

自如官方微博@自如客 回应称,自如第一时间启动了清退男租客的程序,男租客表示其未违法,不接受清退,也已向警方报警,后续其将配合警方调查解决此事件,切实维护梁小姐的合法权益。

此前7月14日下午,微博网友“梁小撕X”发文称,她在外租房时,男租客多次趁其洗澡时闯入卫生间,停留至少7分钟。

当天晚间自如另一微博@自如客服 转发了当事女子的微博并表示对该遭遇常震惊,自如将从三个方面帮助当事人解决当前的问题,以及防止此类事情再次发生。

一是征求当事人的意见,是否需要更换住所。自如将在条件允许的情况下,尽全力为她找到更安全、放心和舒适的新家,自如承担搬家费用,免去换租相关的其他费用。

二是全力配合警方调查,核实确定后,将涉案当事人清退出现居住地,并将其加入拒绝服务的黑名单,永不向其提供租住服务。

三是调查在房屋维护和紧急情况应对中,是否有显著疏漏或其他需要改进的措施,确保自如提供的房屋能够满足客户安全、舒心的居住需求。

当时这条微博还透露,涉案男租客因自如将其清退拒绝继续提供服务,已安排律师与自如联系,对此自如将积极应诉,坚决维护客户权益。

(编辑 弘毅)

本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。

责任编辑:一鸣
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