跨体系扩大“朋友圈”, 88VIP瞄准全生态的联动效益

来源:观察者网

2020-08-07 18:05

(观察者网 文/卢思叶 编辑/庄怡) 88会员节前夕,网易云音乐与阿里88VIP宣布达成战略合作,网易云音乐黑胶VIP年卡权益正式加入88VIP年度生态权益包。

观察者网了解到,8月7日0点起,88VIP新老用户均可在其会员主页领取网易云音乐黑胶VIP权益。

阿里88VIP进入第三年,会员权益向着生活、吃喝、出行等全方面覆盖的方向发展,一卡通的文娱电商会员试图吸引用户在阿里生态内完成生活各方面的消费,为阿里经济体带来更大的联动效益。

88VIP+网易云音乐,跨体系合作

此番合作别有深意,这是网易云音乐与阿里体系业务首度进行战略合作,网易云音乐也成为阿里体系外首个与88VIP战略合作的互联网产品。据悉,未来网易云音乐还将与阿里文娱等业务在影视宣发、演出票务等方面展开更多合作。

除网易云外,河狸家、美年大健康等阿里生态外会员体系也在今年加入88VIP年度会员权益通,阿里方面数据显示,阿里生态外会员权益通占比达60%。

今年,88VIP年度合作品牌从88个增加到388个,据阿里88VIP相关负责人介绍,今年Prada、IWC万国,海蓝之谜等国际大牌也首次加入88VIP生态,在388个年度合作品牌中,奢侈品牌占比达23%。

阿里巴巴副总裁、天猫营运事业部总经理家洛在接受观察者网采访时表示,三年来88VIP会员质量、会员黏性、会员数量稳健的上升,目前会员数量达到千万级别。

扩展会员权益的背后是阿里不断加码电商会员业务,截止目前,88VIP权益内已经包含了天猫超市、饿了么、优酷、虾米音乐、淘票票、飞猪等阿里生态体系内高频消费的领域。

一站式的文娱电商会员试图将用户导流到阿里生态的其他领域,培养用户对各个平台的使用习惯,从而吸引用户在阿里生态内完成生活各方面的消费,带来更大的生态建设和联动效益。

阿里88VIP业务负责人路微向观察者网透露,在阿里生态内,每100个88VIP新用户,为饿了么带去72个新用户,为飞猪带去46个新用户,为优酷带去44个新用户。

看似体系外的网易云,实则也是阿里生态内的一环。

网易云和阿里渊源已久,2019年9月,网易云音乐获阿里巴巴领投7亿美元B2轮融资,其后,网易云音乐已陆续与优酷会员、支付宝、阿里影业旗下数据平台灯塔专业版等阿里体系业务合作。

今年6月,网易云音乐已经联合阿里影业旗下的电影数据平台灯塔专业版,共同推出全国首个电影MV排行榜,为电影片方提供权威电影配乐榜单。

对网易云音乐来说,获得阿里88VIP的引流后,平台的会员数和活跃度都能有所提高。对阿里文娱来说,在自家虾米音乐无法在音乐流媒体行业和腾讯音乐抗衡的情况下,网易云是一个不错的合作伙伴。

有手握8亿用户的网易云VIP加持,今年的阿里88VIP吸引力大增,以95后年轻人群为主要用户的网易云音乐还能为阿里经济体带来长线用户资源。

会员经济争夺用户存量

存量竞争时代,会员经济成为电商平台的新趋势,京东PLUS、网易考拉黑卡、唯品会超级VIP、苏宁易购SUPER会员...主流电商平台都在推出会员机制。电商会员服务与日俱增,各平台开始加码会员含金量。

今年1月,京东PLUS会员宣布与京东健康、京东读书、酷狗音乐达成合作,为PLUS会员们带来在医疗健康、读书和音乐领域的诸多特权,6月,蜻蜓FM与京东PLUS会员宣布达成联合会员合作,进一步扩展京东PLUS会员的权益地图。

7月31日,苏宁易购宣布推出Super会员专享Apple产品专属增值服务,Super会员围绕购物专享及免费足球、电影、内容等形成多元会员权益体系。

和其他电商会员相比,目前阿里88VIP会员有一定的门槛:淘宝"淘气值"1000以上,88元购买;1000以下,888元购买。据阿里88VIP业务负责人路微介绍,“淘气值1000分”这一门槛在淘宝用户中属于上层。

有高质量消费能力的用户是电商会员主要目标群体,阿里88VIP用户画像显示,88VIP会员的购买宽度是普通人的6倍,在全网产生超过1亿的优质评价,购买新品比普通用户早半年或一年以上。

天猫营运事业部总经理家洛告诉观察者网,已经开通的88VIP会员对平台的忠诚度大幅上涨,而且用户的购买力大幅上升。以618、双11为例,一般88VIP单个用户的交易额约4-5倍于普通购买用户。

家洛在接受观察者网采访时表示,与其他同类型电商会员区别的是,88VIP无法精准计算ROI(投资回报率),传统的会员体系会去计算投入和用户复购,而88VIP背后是众多会员体系权益的打通。

家洛称,会员绝对是一个赚钱业务,但以权益为中心逻辑的88VIP目前不挣钱,未来也不考虑盈利,“淘气值1000分”的门槛不会改变。“我们认为并不是每一个产品或者每一种商业模式都是赚钱的,对于我们来说,运营这一部分客户,让用户有更强的价值体感,我们的钱可以从其他方面赚。”

本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。

责任编辑:卢思叶
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