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无视顶格处罚仍在低价倾销,十荟团意欲何为?

来源:观察者网

2021-06-04 23:37

【导读】 张毅分析师指出,十荟团这样的品牌一定是走资本路线,而用户数据和GMV才是资本最关心的,至于是不是好品牌或者品牌被罚过几次都不重要。“况且即使被罚,对于平台来讲,150万只是小数,用户和销量才是社区团购目前最关心的、最重要的事情。”

观察者网讯(文/卢思叶 编辑/庄怡)短短3个月,被连续顶格罚款2次,仍在顶风作案低价倾销,这家企业就是十荟团。

6月4日,距离5月27日市场监管总局责令已经过去一周,观察者网发现,十荟团平台上仍有低于成本价的商品在售,单价甚至还低于此前处罚书中的案例。

屡教不改背后,十荟团打的是什么算盘?

低价保销量

此前处罚书中写到:十荟团为了排挤竞争对手,以低于成本的价格倾销,如3月11日销售“库尔勒小香梨 250g”,进货成本3.89元,销售价格0.99元,实际销售2万多份。

6月4日,观察者网在江苏地区搜索同样的商品发现,库尔勒香梨3斤(1500g)仅售8.57元,单价甚至比处罚信息中的还低。此外,还有很多“低价促销”的蔬果明显低于市价,如砀山梨300g售价0.92元,平台显示已销售5648份。

6月4日十荟团小程序截图

一位江苏团长告诉观察者网,三天整改后感觉并没有什么变化,这位团长甚至不知道被处罚的事情,“还以为是系统升级”。

值得注意的是,5月27日被处罚之后,十荟团在当天发布声明称,“平台已第一时间对所涉商品进行下架处理,同时成立专项小组,进行严格自查及全面整改,坚决杜绝不正当价格行为。”

那么十荟团自查整改进度如何?为何现在仍有低于成本价的商品在售?对于以上问题,观察者网于6月3日下午联系十荟团方面请求采访,十荟团客服表示将由专门的市场人员联系并解答记者疑问,而截止发稿,观察者网仍未收到回复。

曾是西南地区十荟团BD团队组长的李栋(化名)告诉观察者网,十荟团保持低价才能保住销量,李栋表示,“十荟团的客情关系不好,要有销量只能靠补贴价格。”

李栋解释称,十荟团常出现质量售后问题退款要3-7个工作日,配送也经常晚到或者缺货,找市场人员解决,市场人员解决不过来,找仓配解决,仓配本身也能力有限,“和团长的配合、顾客反馈都不太好。”

“很多承诺团长的都做不到,团长被搞得没信心了,只因为比较便宜,所以才一直有销量。”李栋称。

艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅在接受观察者网采访时也表达了同样的看法,张毅表示,本质上来说,对社团团购公司来讲,目前最重要的是获得足够多的用户,才能获得供应链的话语权。

张毅指出,十荟团这样的品牌一定是走资本路线,而用户数据和GMV才是资本最关心的,至于是不是好品牌或者品牌被罚过几次都不重要。“况且即使被罚,对于平台来讲,150万只是小数,用户和销量才是社区团购目前最关心的、最重要的事情。”

十荟团的焦虑

相比去年才进入社区团购行业的美团优选、多多买菜、橙心优选等,十荟团已经是行业的老兵了。2018年6月,创始人陈郢和王鹏于在湖南创立了十荟团,定位于“家门口的生鲜超市”,以水果为优势品类。

有数据显示,2019年1月,十荟团的月GMV便达到了1.5亿元,拥有150万会员和约4万个团长。2019年下半年,社区团购行业大震荡,多数平台资金链断裂,倒闭关停,十荟团是少数存活下来的平台。2019年8月,十荟团先后并购了“你我您”、“好集乐”等区域性社区团购平台。

去年疫情期间社区团购大火后,十荟团受到资本青睐。2020年至今,十荟团已经注资5轮,今年3月的D轮融资金额高达7.5亿美元,由阿里巴巴、DST Global、高鹄资本等大机构投资。

十荟团融资情况

巨额融资入账,十荟团的扩张步伐明显加快。据媒体报道,十荟团今年初在福州、杭州、河南等多省市大举招聘BD商务拓展和仓库分拣员,杭州十荟团委派的人力公司表示,“BD不用面试,直接到场培训,第二天安排试岗。”对团长的考核也从月销售额3000元降低至1500元,甚至新开城市不再设置销售额门槛。

十荟团还接入了“淘宝买菜”,在手机淘宝首页拥有导流入口。据艾媒网数据,不久前5月20日十荟团三周年庆期间,整体GMV突破8亿,较去年同期,涨幅超过400%。其中,生鲜商品订单数达3300万,生鲜销量占比达50%。

从目前市场竞争来看,今年3月,美团优选、多多买菜、橙心优选三大平台日订单量都已突破1500万单,其中美团峰值已超过2500万单。十荟团在今年1月峰值日单量达到1500万单,还处在第二梯队。

观察者网了解到,在如昆明等西南地区新开的城市,美团优选和多多买菜发展迅速,十荟团由于开城较晚相对落后。一位位于昆明的十荟团BD告诉观察者网,和美团、拼多多相比,十荟团本身的知名度不够,很多人都不太认识这个平台。

而一路狂奔之时,十荟团的运营和供应链明显有些吃力。有媒体报道,在长沙,十荟团的履约环节时常都会出现“瑕疵”,团长往往会遇到“整车货没能在上午送到团点,顾客焦急等待取货,打司机电话没人接”的两难境地。

运营环节,观察者网了解到,十荟团在昆明开城的两个月来,连续拖延正常时间发放工资,已经有一定数量BD离职。据大连当地媒体半岛晨报报道,大连多位BD表示十荟团此前承诺的持续性的团队销售奖励已经取消。

李栋表示,整体来讲,十荟团比较有优势的是负毛利产品比较多,能吸引团长和顾客,其他方面不如其他平台。

十荟团创始人陈郢曾发表内部信称,社区团购的市场规模之大,远超想象,据悉,十荟团2021年的GMV目标最终锁定在了1000亿。而目前来看,庞大的目标实现不易,十荟团只能顶风作案,加速前进。

低价竞争扰乱市场生态

今年以来,“九不得”规定出台和多家社区团购被处罚后,社区团购看似有所降温,但张毅告诉观察者网,社区团购仍然是资本和平台热衷的方向。

“由于社区团购解决的是老百姓一日三餐最刚需的需求,是消费频次最高、消费容量最大的领域,整个市场规模也是非常庞大,所以社区团购赛道的公司不会多次处罚而放弃。”张毅称。

日前,美团CEO王兴也在财报会议上表示,美团将会持续投入大量资金发展社区团购业务。美团优选将2021年的年GMV锁定在2000亿,并将冲击5000-6000万/天的单量。

作为去年搅动零售市场的新业态,社区团购给商超、菜市场、夫妻小店都带来了一定威胁。日前,永辉超市披露的财报显示,今年一季度,永辉超市营收263亿元,同比下降9.99%;归属于上市公司股东的净利润为0.23亿元,大幅下跌98.51%;扣非净利润为1.73亿元,下降85.69%。

永辉超市指出,亏损主要是去年下半年全行业受线上业务特别是社区团购等新兴业务的冲击,步步高董事长王填更是高呼“受社区团购冲击,超市业态到了生死存亡的至暗时刻。”

张毅分析称,在资本的推助下,社区团购不断以超低价格吸引用户,加之运用物流送货到家,对传统渠道来说确实是一个非常大的挑战。

张毅表示,长远来看,上游的菜农、运输以及相关农业产业链的生意也会受到影响,“因为当社区团购的渠道用户、GMV足够大的时候,就有能力去左右上游,这个过程中会形成一些低价竞争带来的恶性循环。”

广东财经大学教授、零售专家肖怡也曾向南方都市报表示:“互联网巨头只是把生鲜业务视作引流业务,志在必得,有雄厚的资本可以几年一直亏损下去;而实体超市和菜市场却把生鲜业务视为主营业务,租金、人工等各种成本需要消化,本来就是一个薄利行业,如何承受得住大资本这种长期倾销?”

她认为,长此以往,巨头们用价格补贴战将实体商店和小商小贩挤出市场,然后走向垄断。“一旦寡头垄断的社区团购竞争态势形成,将极大损害线下商业生态,而商业生态一旦破坏就很难再恢复起来。”

值得注意的是,市场监管总局日前将继续对社区团购市场竞争状况保持高度关注,保持监管执法力度不放松,坚决维护市场价格秩序。在监管部门不断督促下,社区团购平台也应该尽快将竞争从流量回归到供应链、商品质量、履约运营等核心能力上。

(作者 卢思叶,关注零售、教育、消费、本地生活等领域,交流爆料欢迎联系:lusiye@guancha.cn)

本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。

责任编辑:卢思叶
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