10月4日晚10时许，三亚大悦城微博发布“情况通报”称，3日晚举办的现场互动活动，因预判不足，参与人数远超预期，局部区域出现短时拥挤，并有顾客不慎摔倒。“对于由此给您带来的不便与困扰，我们致以诚挚的歉意。”

三亚大悦城同时表示，为确保后续活动安全有序，10月4日已将现场互动活动调整为线下排号抽奖形式，以合理控制人流密度。

此前有网友在社交平台反映，三亚大悦城在国庆假期期间为周年庆举办“天降红包雨”促销活动，吸引了大量顾客参加。但活动开始后人群瞬间失控，前排参与者摔倒引发连锁反应，导致有顾客被推倒、踩踏后受伤。

本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。