据日本经济新闻9月5日报道，全球召回250万部Note7给三星挽回市场份额的攻势浇了一头冷水，也势必给原本逐渐复苏的业绩带来不良影响。由于中国等新兴制造商的兴起，智能手机市场竞争日趋激烈。本次大规模召回可能会导致三星手机整体行情低迷，甚至影响到向三星供应零件的日本厂商。

三星Note7智能手机（资料图）

9月2日的记者会上，三星电子移动事业部负责人高东真并未明确透露召回相关费用的具体数额，仅表示“数额之大令人痛心疾首”。

韩国SK证券分析称，仅召回费用就将达到10亿美元，2016年7-9月Note7的销售量可能会从预计的500万部下降到300万部左右。

对三星而言，智能手机等IT设备业务是盈利的主力军。2016年4-6月三星的合并销售利润达8.14万亿韩元，智能手机等业务占其中一半以上。由于减少机型等降低成本的措施奏效，利润同比增加近6成。虽然销售数量增长迟缓，但3月发售的Galaxy S7销售状况良好，使三星市场份额的下降维持在较小幅度。

Note7原本是为保持这种势头而推出的战略机型，采用了智能手机中最大的5.7英寸有机EL屏幕，并引入了虹膜认证这一尖端技术，是一款在韩国直营店售价达到108.7万韩元（约合人民币6508元）的高档机型。

三星十分担忧这次的问题会损伤其品牌影响力。8月下旬，多名用户将烧毁的手机的照片发到网上，称“充电时发生爆炸”，但在9月2日的记者会上，高东真强调“无人受伤”。

关于三星延迟了一段时间才宣布召回，他解释称“只有先查明根本原因，才能重新获得信赖”。

在智能手机市场，中国华为推出了功能接近于三星尖端机型的高档手机，市场份额正在增加。出货数量仅次于三星居于第二的苹果2016年以来陷入苦战，预计近期将发布新产品，以期卷土重来。在这种情况下，大规模召回将给三星带来巨大打击。

不仅是Note7，一旦三星品牌形象恶化、智能手机整体销量低迷，可能会影响到日本的电子零件厂商。据悉三星的半导体和显示器由内部生产，智能手机零件则由日本的村田制作所、TDK、阿尔卑斯电气等供应。

另据新浪美股9月5日报道，三星电子召回数百万支最新旗舰大屏智能手机Note7，代价相当高昂。

报道指出，三星决定召回两周前才上市的250万支Note7手机，召回成本可能多达10亿美元（约合66.8亿元人民币）。

网易科技5日在报道中称，约有三十多部Note7手机被发现出现电池着火和爆炸问题。

在这个时间点发生如此重大的负面事件，其影响难以挽回。三星电子原本一帆风顺，在旗舰机Galaxy S7大卖的推动下，公司股价上个月创下纪录高点，单季利润冲到2年来最高。在全球智能手机市场增长趋缓的情况下，三星交出这样亮丽的成绩单实属难得。Note7手机旨在壮大产品阵容，与苹果公司本周将发布的新款iPhone一较高下。作为亚洲安卓系统手机的市场龙头，三星电子很难承受品牌形象恶化的损失。

经过与苹果旷日持久的法律纠纷之后，三星一直努力通过率先推出大屏设备和弧形屏设备来重塑质量和创新信誉。Note7一经推出，赢得了广泛的好评，上市初期充分抓住了新款iPhone尚未推出带来的机会。如今，该款手机在10个国家停售。

虽然召回成本可能高达10亿美元，但预估损失不到三星电子今年估计净利润206亿美元的5%。部分费用是否由三星电子附属电池生产商三星SDI负担，目前还不清楚。三星电子尚未透露Note7的供应商，而电池生产商可能也需要负担部分召回成本。据韩国《经济日报》报道，三星SDI供应70%电池给三星电子，剩下的30%由中国电池制造商新能源科技提供。

驱动之家9月3日报道，受爆炸事件影响，三星官方已经宣布全球召回Note7手机，但三星中国表示，国行Note7所用电池并无风险，因此不在召回之列。另一方面，美国四大运营商已经纷纷采取措施，对此事作出迅速回应。美国四大电信运营商AT&T、T-Mobile、Verizon和Sprint已经暂停销售Note7，并和三星合作处理召回事宜，同时对已经购买该机的用户做出妥善安排。

另据韩国中央日报（日文版）2日消息，发生爆炸的三星手机内的电池疑为中国制造，还称此消息的最初来源为“朝鲜Biz”。朝鲜Biz报道指出，可以证实在韩国发售的三星Galaxy Note7手机内使用了中国产电池。中央日报（日文版）据此认为，韩国版三星Galaxy Note7手机发生过热、燃烧不能说与中国电池毫无关系。根据拆机照片，相当多的中国产电池来自中国一家名为Dongguan ITM Electronics（东莞ITM电子）的公司。报道指，拆机后发现问题电池表面有MADE IN CHINA字样，生产日期为7月29日。而中央日报（英文版）在2日的报道中指出，该机型有一半电池来自三星SDI，另有两到三家中国工厂生产了另一半电池。中央日报（英文版）报道指出，“问题电池的来源还无法确定”。

据观察者网查询，东莞的确有一家名为ITM的韩国独资、生产手机用电池的公司，客户主要为三星电子等著名手机制造商。不过其英文名称为ITM semiconductor Co.Ltd（ITM半导体有限公司），其总部在韩国清州市。

澎湃新闻在2日的报道中提到，2日晚间，三星中国发布声明称，三星note7国行版会正常发售，消费者可以放心购买。至于中国国行版本采用哪家电池供应商，三星以“出于对供应商的保护”为由，不对外公开。

（观察者网综合日经中文网、新浪美股、网易科技、驱动之家、韩国中央日报、澎湃新闻等报道）