文/观察者网 邱荔、杜津、朱八八

剁手圈流传着这样一个传说，如果不想网购，请去俄罗斯。

在那儿等着一个终极大boss，俄罗斯邮局。

担得起这个称号的，绝对不是泛泛之辈。这家邮局的成就嘛，据说网购者秋凉时买了件薄羽绒服，收到时正值深冬。卖家体贴允许换件厚的，顾客：不了不了，我不缺春天的衣服。

在俄罗斯，一个包裹大概需要60天才到。

慢到银行ATM都不耻与之为伍：

慢到普京看了会沉默：

你买个种子，可能会收到一株幼苗：

而慢，几乎是它最小的缺点了。

关键是，你收到的不一定是你买的。

不是给你换掉，就是主动帮你升级：

战斗种族开始把目光放到西方，企图投入欧美电商的怀抱。

可你以为美国剁手党的日子就好过吗？

我们都知道，网购的一大乐趣，就是拆快递。平时弱到瓶盖都拧不开，包裹到手分分钟大力士，三下五除二就撕开了。

可到美国网友这里，情况就变成了三下五除二…除二…除二…除二…

足足21米的包装纸，拆到海枯石烂，天荒地老……

给你十分钟，能拆完算我输。

拆出来就特么两样东西！！

如果买的东西多，那恭喜你，你靠废品回收就能发家致富了~

讲真，在电商的用户体验方面，国外人民是真的水深火热……

这种糟糕的状态，就由中国人民来终结吧！

在马云爸爸进军俄罗斯后，俄罗斯网购恶劣的情况发生了180度转变。

终于，战斗种族也有属于他们自己的“淘宝”啦！

这里说的“淘宝”叫速卖通，是阿里旗下唯一面向全球市场的新外贸零售平台、中国最大跨境出口平台，目前其商品已覆盖全球220余个国家和地区，海外买家数累计突破一亿，日均访客2000万！

来做一道简单的数学题：全球总人口70多亿，去掉中国的14亿，全球将近有1亿外国买家是中国电商的用户，也就意味着平均每60个外国人中就有1个人使用过中国的速卖通……

而这一亿的用户中，俄罗斯是购买力最强的国家，到2016年底，俄境内每两个零售包裹中就有一个来自速卖通，这在俄罗斯是史无前例的。

打开这家电商的网页，仿佛打开了一扇新世界的大门……

就拿直击灵魂的眼睛来说吧，各种大小、形状、颜色应有尽有，价格不一，像俄罗斯网友买的这种（上图左下），500个只要12块钱，而且还。包。邮。。。

点进去看看评论，果然剁手党不分国籍~

（原本的俄罗斯邮局，你从莫斯科给北京寄个明信片都要1个月……）

而事实上，中国电商平台在俄罗斯大热，反而在“倒逼”俄罗斯邮政提高效率。

2014年开始俄罗斯也搞起了“双11”，剁手党太热情导致俄邮政爆仓，许多用户收货时间被延长至半年，俄邮遭到史无前例的抗议……

两个月后，政府下令撤换俄邮CEO……

在过去三年中，俄邮配送时间从30天缩短到了最快7天。

对此俄罗斯买家可以说是深有体会。在一款热卖的裙子下，前天（4月8日）就有姑娘留言说，现在俄罗斯快递简直神速：

（要是在中国，6天才送到你可能就要投诉了，但是这是在俄罗斯啊……）

可以说中国人民极大地丰富了俄罗斯人民的业余生活。

你根本想不到在中国电商平台上的货到底有多少……

在俄罗斯网站的一个帖子里，一位俄罗斯网友分享了一组电商图片，并表示“震惊”。

还附了三张高清大图：

而这件让po主表示无法理解的东西，竟已卖出了80件。。。

于是根据下边网友的提供的线索，小编跑去观摩了一下。

上边的帖子是一个月之前发的，今天（4月10日）小编再看成交量变成了94，而且评分高达4.9！以下是评论区的画风……

当然，除了送货快以外，商品本身也是好评如潮，从手机套：

到咖啡机

从包包

到平板电脑：

感觉中国电商平台已经征服了战斗种族的心灵……

电商平台的速度、质量是一方面，可更关键的，在于人。

在中国电商通征服俄罗斯的道路上，客服功不可没。

大家都知道前几天圣彼得堡地铁惨遭恐袭，有俄罗斯网友收到了这样一条消息：

在西方主流媒体将恐袭与俄罗斯国内抗议联系起来大搞阴谋论、欧洲非常双标地拒绝为遇难者亮灯时，中国客服却第一时间给俄罗斯人送来了问候。

他们的态度给俄罗斯人留下了深刻的印象。

和我联系的那个中国姑娘简直就是小天使，她帮我搞发货和支付方面的事，我们经常联系，几乎每天都要说话。那天早上她说她们在放假，要放到6号，但晚上听说恐袭之后马上问我是不是真的，很真心地表示同情哀悼，说会真诚地为伤者祈祷。所以我认为除了生意和金钱，她们对不是很熟的人也是有感情的。

其实，这不是中国卖家第一次把温暖注入生意。

2014年下半年，卢布贬值非常厉害，物价一夜间翻了4、5倍，俄罗斯人更多的选择在中国电商平台上下单。当时，一些中国商家就自发用google翻译了一封俄文信放在包裹里，内容是：

“我们了解到卢布贬值，大家遭遇了一些困难。我们真切希望俄罗斯人能挺过难关，也相信俄罗斯会越来越好。”

有很多买家看到这个信非常感动，民众一片赞誉。

冲出国门，走向世界，这是无数中国品牌的奋斗目标。

国民情人老干妈，六神花露水，马应龙痔疮膏，卫龙辣条…这些大名鼎鼎的国货品牌做到了！

伴随着中国商品远销海外，为它们保驾护航的电商平台也逐渐成为外国人生活中必不可少的一部分。

回想起战斗种族泪流满面的网购史，再看看中国卖家入驻俄罗斯之后的饱受好评……

真是应了那句话：

战斗种族的快递哪有什么岁月静好，全靠中国电商在替他们负重前行！

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