【观察者网TMT报道】“我在中国一年，相当于国外十年，中国发展实在是太快了”。8月28日阿里巴巴零售通战略发布会上，亿滋食品中国区总裁Stephen Maher在圆桌环节操着一口流利的中文激动地说道。

让Stephen Maher激动的一方面是中国经济还有互联网的快速发展，另一方面也是来自对阿里新零售业务的感叹。当天，阿里巴巴旗下零售通宣布，第一家专心服务社区的天猫小店已在杭州正式运营，这是继阿里无人便利、盒马鲜生之后，推出的又一基于新零售理念的项目。那么，这是否会对线下的实体店以及经销商产生冲击呢？

亿滋食品中国区总裁 Stephen Maher

新零售概念小店杭州落地，会动的天猫招牌惹人注目

发布会上，阿里以杭州一家典型的村镇小店为例，讲述了经过阿里改造后的小店变化。

这家小店的主人叫黄海东，他介绍，过去进货全靠猜，卖不掉只能自己吃掉或倒掉，难以统计经营数据，他甚至不知道一年赚多少钱。

另一方面，老式冗杂而昏暗的店面布局和环境也让顾客爱不起来。在黄海东儿子的鼓励下，他加入了天猫小店计划，进行了全新的装潢，货品采购也不用再跑批发市场，通过进货系统排行榜推荐，就可以看到各类进口食品和网红商品。

数据显示，维军超市改造后，小店的销售额环比提高了45%，客流量提升了26%。

改造前后对比图

会动的天猫招牌也让天猫小店加分不少

阿里巴巴副总裁、零售通事业部总经理林小海表示，目前零售通覆盖的小店数量已经突破50万家，已成为快消B2B领域覆盖店数最多的平台之一。未来一年目标是覆盖100万家零售小店。

这些小店虽然加盟门槛低，但是也需要经过精挑细选，小店的位置、客流、服务品质，是否在阿零售通有一定的采购额（目前加盟的小店平均每月有1万左右的采购额），都是需要考核的标准。

另外对于小店的加盟费用，林小海表示，传统加盟的改造费用30万到60万，但天猫小店是希望只用到11%的成本。他说，不想把钱花在装修上面，大部分会投资在小店的运作体系。

基于大数据精准营销，阿里要让每一家店都与众不同                                                     

观察者网在发布会现场获悉，不同于传统便利店的加盟打造统一品牌，1万家天猫小店将是“千店千面”的形式。

根据店面大小，老板年龄、资金状况，方圆一公里内消费者的画像决定商品种类，“如果他周围邻居有100条狗，我们会推荐他卖狗粮。如果他附近的邻居有一百个孩子，我们会让他卖尿片。”林小海表示。

阿里巴巴副总裁、零售通事业部总经理 林小海

值得一提的是，该项目会对在零售通平台表现优秀的零售小店进行品牌授权。这些小店将能够使用统一的天猫形象，除了数据、商品的赋能外，还会接入整个阿里系的生态力量，比如阿里健康、飞猪 、农村淘宝、菜鸟驿站、阿里妈妈等。

阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊也在现场表态，阿里希望把集团内所有资源都开放给零售通，以实现更高效的方式，去推动小店更美好，店主更赚钱，让小店传递更温暖的服务，服务好社区的邻居、朋友和老顾客。

这些资源包括天猫沉淀的供应链能力，菜鸟的仓配能力和蚂蚁金服的金融服务能力。

阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁 戴珊

新零售布局稳步推进，对经销商和实体店的矛盾如何解决？

林小海在加入阿里前曾在宝洁公司工作了21年，在去年5月份阿里成立事业部，宣布零售通做快销品后，他于9月份来到了零售通。“刚开始做差异化产品遇到很多坑，发展很慢。后来通过对核心商户进行拜访，1个月后就有几千个品牌入驻。”那么，零售通是否会对线下实体业包括经销商产生冲击呢？

阿里巴巴首席执行官张勇表示，零售通希望通过数字技术和互联网平台，建立起多放共享共赢的渠道，在提高效率的同时，让小零售主们能同大经销商获得一样的权利和机会。 

张勇

林小海则向观察者网表示，阿里新零售一直对传统行业有敬畏之心，想要把新技术运用到这些行业。目前也没有考虑到盈利的目标，目前是想要通过品牌授权来增加小店的收入，增加他们的价值。

“举个例子来说，他们挣100块，我们就一定能挣10块，所以只要帮助这些小店，我们相信最终会有盈利。”

另外他还称，他们的初心不是要变成全国最大的经销商，也不是要控店，控货，而是控数据。通过数据让整个过程信息化、透明化，也为未来人工智能做准备。“我们希望让线下现有的经销商体系的经销商，让品牌商都能够在我们这个平台里面可以深度发展的更好。”

在他看来，目前只想要把零售通搞好，不会去考虑竞争对手的问题。而目前他们面临的最大问题是时间，每天在跟时间赛跑。因为整个三级仓配的建立是阿里从未有的，从装修到人工培训都不容易。

三级仓库即一级以区域仓为核心，覆盖3-4个省，存放长尾商品；二级的城市仓，能覆盖2-3个B级市，存放快销商品；三级的前置仓则深入每一个区县，用于存放水乳等高频商品。

对于未来，林小海充满期待，到2020年整个B2B的市场规模在三千亿左右，我们希望在三年内占据整个市场的1/3份额。