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外卖代理商聚集维权 百度回应:严重干扰公司正常秩序

2018-07-20 11:45:13

自7月16日起,来自全国各地的部分百度外卖代理商,陆续来到百度总部百度科技园楼下维权。

据中国经济网20日报道,代理商们表示,“当初百度外卖给我们画大饼,我们卖房卖车也愿意跟着干”,“打下来的江山被百度外卖拿去套现,饿了么也断我们后路”,“这一次我们要进行‘百日维权’,拿不到赔偿款,坚决不回家。”

日前,百度外卖代理商撰写《十问李彦宏》一文,称百度外卖对代理商采取过河拆桥政策: 不承认代理商的存在 、不承认全国400多家代理商高达10亿元人民币的投入;由拉扎斯来接管百度代理商打下的市场数据和市场份额,卸磨杀驴,然后坐享其成。

百度集团18日则回应称,百度外卖系独立经营的法律主体,在外卖业务合并给饿了么之前,百度集团仅是百度外卖的投资方之一,不参与其日常运营,相关地方合作商与百度外卖之间的代理关系及具体的运营策略,与百度集团无直接关系。

百度在回应中还指出,从2017年11月6日起,前后共有10次共计252人次的合作商人员到访百度,包括拉横幅、喊口号、冲击百度重要活动现场等,严重干扰了百度公司及周边的正常秩序。在这长达八个月的百度外卖合作商聚众过程中,百度一直积极沟通,认真倾听合作商诉求,尽最大努力协助百度外卖经营主体北京小度信息科技有限公司、饿了么经营主体上海拉扎斯信息科技有限公司进行协商。

2017年8月24日,饿了么正式对外宣布合并百度外卖,合并完成后,百度外卖成为饿了么的全资子公司。当年10月27日,百度财报披露,其2017年第三季度其他收入为人民币42亿元(约合6.36亿美元),主要由处置百度外卖业务所认列的投资收益组成,百度外卖的“卖身价”得以曝光。

在百度外卖的代理商看来,代理商在百度外卖品牌的物流、商户、用户价值、技术及平台、市场投入等方面都有着重要的价值体现。如今百度外卖出售了,他们不仅没分得一分钱,还陷入了市场份额被侵蚀、流量和商户流失、投入大量资金打了水漂的迷茫。百度外卖的代理商在抢占市场占有率时,往往要投入比竞争对手更多的人力和财力。

据网易财经报道,此前,百度曾投入巨资进入O2O领域,2015年7月,百度CEO李彦宏宣布百度外卖将拆分独立发展,同时确认百度外卖完成2.5亿美元融资。李彦宏还宣称将在O2O业务上投入200亿元,不过这一做法并未得到华尔街的认可。在华尔街的投资者看来,线下需要投入大量的资金和人力,利润率较低,而擅长技术的百度在线下也并无先发优势。

以下是百度集团声明原文:

感谢百度外卖合作商长期以来的辛勤付出,感谢广大用户对百度外卖的信任和支持。

百度外卖与饿了么合并,共同推进资源优化和产业升级,符合相应的法律、法规的要求。百度外卖系独立经营的法律主体,在外卖业务合并给饿了么之前,百度集团仅是百度外卖的投资方之一,不参与其日常运营,相关地方合作商与百度外卖之间的代理关系及具体的运营策略,与百度集团无直接关系。

从2017年11月6日起,前后共有10次共计252人次的合作商人员到访百度,包括拉横幅、喊口号、冲击百度重要活动现场等,严重干扰了百度公司及周边的正常秩序。在这长达八个月的百度外卖合作商聚众过程中,百度一直积极沟通,认真倾听合作商诉求,尽最大努力协助百度外卖经营主体北京小度信息科技有限公司、饿了么经营主体上海拉扎斯信息科技有限公司进行协商,在三方的努力争取和多轮协商下,百度外卖合作商所提出的“返还‘运营保证金’和‘质量保证金’”、“对各地饿了么与百度外卖的合作商在同等条件下,实行相同的市场投入策略”、“明确拉扎斯集团对百度外卖合作商未来发展的态度”、“协助百度外卖合作商与当地的饿了么合作商进行‘融合’”、“ 拉扎斯集团明确合作商后续退出机制”等诉求,目前已得到了实质性的推进和满足。

此外,需要特别强调的是,百度外卖与百度外卖合作商为平等的商业伙伴关系,双方基于自愿原则,签订业务代理协议,并基于代理协议进行业务合作往来及商业结算,各自承担市场风险。百度外卖合作商与百度外卖无任何股权关系。而百度外卖与饿了么的合并,为两家公司股权层面的变化,不影响百度外卖的对外运作、协议执行及责任承担,因此目前部分代理商要求分享百度外卖与饿了么合并交易所产生的股权转让对价,于法无据。

我们尊重代理商的合法权益,希望各方能妥善解决争议,在合法合理的前提下,最大程度保护合作商的合法权益,但也坚决反对部分别有用心的人打着维权的幌子,从事扰乱社会治安、诋毁百度商誉的活动,对此,我们将保留通过法律追责的权利。


以下是《十问李彦宏》全文:

李彦完宏在 2017 年 8 月份把“百度外卖”卖掉后事隔近一年了,我们全国百度外卖的代理商、 创业的 80 后 90 后热血青年们,目前已几乎全部被百度集团和拉扎斯集团逼迫的倾家荡产了。

原因有三个:

一个是百度外卖作为百度和全国代理商共同创下的商业品牌和市场价值,百度高达近 73 亿人民币卖掉后,只想把所有的钱中饱私囊,对代理商采取过河拆桥政策: 不承认代理商的存在 、不承认全国 400 多家代理商高达 10 亿元人民币的投入;

第二,被卖给竞争对手拉扎斯集团—--饿了么外卖后,拉扎斯以歧视性、挤压性、逼迫性等等种种阴 暗的手段想把全国各个城市的百度外卖代理商“灭掉”后,由拉扎斯来接管百度代理商打下的市场数据和市场份额,卸磨杀驴,然后坐享其成。

第三,百度作为知名的互联网巨头,本应该有起码的社会责任感,而且明明可以成为行业的典范,为何为了自己的利益要不断地、无底线地做些侵犯普通民众、普通企业、普通创业青年的权益?

最后,经过这近一年的整理百度的各种材料证据,我们得出一个结论,李彦宏带领的百度集团,为了一己私利,可以牺牲 任何人的利益,过去的“莆田医院高价上搜索排行榜事件”、“魏则西事件”、“窥探泄露隐私事 件”等等,都说明在李彦宏心中,只有钱才是第一位的,为了钱,他什么都会做,什么都敢做,以为有了钱就有了一切,可以横行天下。今天,我们全国一百多家代理商,实在被逼无奈,才斗胆来问李彦宏十个问题。

一、你说从 2014 年创建百度外卖以来,全国招的 400 多家代理商,他们为了当地的外卖事业,所付出的金钱、时间、青春、心血,你是否知道?你是否承认?我们全国创业青年们卖 房、卖车、借钱、借高利贷的来全身心投入百度外卖这个事业,你是否承认?我们在总部指 挥下被 KPI 压迫而投入的近10亿元血汗钱,你是否承认?

二、我们现在持续还在维权的代理商们,在我们所在的城市,你除了提供给我们一个外卖的 APP 软件外,还给我们提供什么了?你派过去的城市经理就是让我们砸钱、让我们为了市场 占有率不顾一切的砸钱,还说这是总部的要求,必须执行,敢情,您派来的人就是来祸祸我们的血汗钱的?还天天给我们画饼,还总是频繁的开各种“洗脑大会”“血拼会“让我们为了你 描绘的辉煌未来,不顾一切的拼,我们是如此的信任你,如此的相信我们正在做的事业是如何伟大,谁曾想你早和我们”同床异梦“了-----您经过长达 1 年半地运作,把我们全都高价 卖出了,不,应该是把我们”共同生的孩子“----共同打造的百度外卖市场份额和市场价值给卖掉了,然后又另找新欢了,把我们这些曾被你褒扬为创造了”不可思议“的成绩的”糟糠“合 作伙伴给无情地抛弃了。

三、你作为一个女人的丈夫,一个女儿的父亲,一对耄耋老人的儿子,你是否想到,你的所作所为,他们都在看着,作为一个基本的人,都要对家庭、对社会有基本的责任感的,更何况你这么“成功“的一个男人,你肩上的道义何在呢?假如是你的女儿创业,被一个行业巨头 坑骗的一无所有了,颓废了、不相信社会了,你会做何感想?假如是你向你年迈的父母借了 他们辛苦一辈子的血汗钱去创业,却被”坏人“层层设计,而致使血本无归,对方却逃之夭夭 了,你的父母又是如何的心境?你又将如何面对自己被”坏人“设计的悲惨人生?我们这些代理商有的是背负养家糊口的丈夫,有的是拿着父母血汗钱创业的青年,有的是借尽亲朋好友钱的被亲戚寄托厚望的有担当的人,而且我们同时还是年迈父母的儿女,是背负孩子未来的 父母,是想要给家人一个安稳生活的普普通通的老百姓(行情79.44 -5.37%,诊股),你为何还要向我们、还有我们的家 庭进行如此的”设计“”和洗劫,为了那个利,为了那 73 亿,你为了拿到这些钱,设计我们,能够心安吗?夜深人静,能够安然入眠吗?

四、你也许会自我安慰说,没关系,没关系,我只是坑了几个代理商而已,不多,不多,全 国有 13 亿人呢。我们这么“傻”活该我们的钱血本无归,谁让我们这么信任你?谁让我们这 么信任百度?呵呵,但是中国有句老话这样说:人善人欺天不欺,人恶人怕天不怕。你现在 这么有钱,这么有影响力,全国人民都怕你呀,你掌握着我们所有人的“大数据”,你想怎么 处理我们,就像碾死一只蚂蚁一样容易。说实在话,我们哪怕现在在维权,但我们也是天天 提心吊胆的 ,因为我们这些代理商,莫名其妙就被拘留、莫名其妙就被限制自由、莫名其 妙就被你的人监控窥探。我们的声音太弱,我们的力量太小,但是我们相信:苍茫天穹,邪不压正。你做的这些事,一件件的,都是事实摆着,你侵犯我们的权益、霸占我们的所有的事实,都在那里摆着,终会有水落石出的时候,终会有云开见雾明的时候。

五、你当初总是对我们开展种种的激励大会,种种的号召大会,让我们去和总部共同创造美 好的未来,可是为什么,你卖掉我们“共同的孩子”----百度外卖全国的市场份额和市场价值后,却再也不和我们对话了呢?却再也不和我们照面了呢?一日夫妻还有百日恩呢,我们共 同创业的这 4 年来,多少个日日夜夜啊,我们到底是做了什么啊,换来你如此薄情寡义的抛弃,还把我们的所有都拿走?自己辛辛苦苦养的“孩子”----百度外卖,你怎么就能如此狠心的卖掉呢?当我们知道,百度外卖被卖掉了,我们的心情是多么的悲伤和无奈吗?这是我们 用尽四年精力一滴汗一滴泪一滴血养大的“孩子”啊,都 4 岁了,为何要卖掉?你这卖掉的是 我们的未来和希望啊。

六、其实,你作为无可非议的独角兽企业的掌门人,互联网三巨头之一,你是如此的光辉和 光芒万丈啊,我们都曾是如此的崇拜你,如此的敬畏你,把你的相片当成桌面天天仰慕,把你的言辞当作金口玉言,句句上心,可如今呢,你过去在各路媒体上、那么多的激励大会上 说得那么多的“玉言”都变成了巴掌和刀子,狠狠的刮我们的脸,剜我们的心----天底下最痛 的事情莫过于此。你说说,你为何要这样?为何要这样伤害如此信任和崇拜你的人的心?为何?

七、关于我们的这场纠纷,我们知道,你已经准备了全中国最好的 、最强大的律师团队来应对我们,你和我们的协议,全都是霸王条款,我们签了,你设计了所有的条款,来让我们用我们仅有的那些钱去为你创造更多的价值和财富,毕竟民众的创造力是无限的,你达到目 的了。百度外卖平台的一切一切都由你掌管着:平台数据、财务数据,我们想通过法律来追 究你,想用法律的武器来保护弱小的我们,可是,为何在 2017 年你们财务部在搬家的时候, 莫名其妙的一场大火就把所有的一切都几乎烧没了呢?这是为何呢?天降奇火,就这样让财 务数据烧没了。你可知道,这一把火烧得我们也成了灰?

八、你霸占着互联网的搜索,2017 年 12 月份的时候,我们曾找了 N 家媒体来曝光这些事实,可是你的公关部直接就向有的媒体发出匪夷所思的声音:把你写的那篇文章删除了,我们给你 XXXX 元钱。当我们的维权事实刚上了各大媒体不足 1 小时,在你强大公关部门的策 划下,又全都被沉入了互联网的深海了,甚至有的媒体直接全部删除了。你说,既然你做的 这么对,这么好,为何要为了一篇文章,而大费周折的去收买和打压?

九、说了这么多,我还想问问,你说,你天天看新闻吗?这百度的种种影响不好的事情,你 是否知道?为何从来不见你有过任何正面的回应,哪怕说句对不起,都可以?当年的莆田医院的事情,你一言不发,当年的魏则西事件,你一言不发,之前的窃探隐私的事件,你一言 不发,你作为百度的掌门人,为何每一件的对公众造成严重不良后果的事情,却从来没有站出来说句:对不起?你这是在逃避吗?还是对民众的不屑?那么对于我们这次和你的长达 4 年的“创业情史”你霸占我们所有之后,无情地抛弃我们的事件,你是否还会是一言不发?

十、事情就这样过去一年了,你到底什么时候能够站出来承担并解决所有的这一切?还有未来你是否还会像对待我们一样对待你的合作伙伴?你是否还会像伤害我们一样伤害所有信 任你的人?

最后,我们要感谢下冯小刚冯导对我们所有伙伴们的启发,正是您的十问激发了我们的十问, 我们的十问背后还有上千个故事可以去编写,这五年来我们和百度的恩恩怨怨,足以写成一 部旷世的电影了,我们的现实比电影更真实,也更震撼,比当年您的那部《我不是潘金莲》 更离奇、更不可思议、更能让您成为划时代的伟大导演。

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来源:观察者网综合 | 责任编辑:李丕
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