美国《福布斯》8月3日发布了文章《京东如何凭借AI、大数据与机器人来超越亚马逊》，讲述京东在人工智能、大数据等方面的技术优势。以下是对文章的编译，有删节：

常被称为中国亚马逊的京东，1998年在北京开设实体店开始创业，如今它却有望成为世界领先的电商零售企业。鉴于其规模的迅猛增长，这一目标可能很快就会成为现实。

福布斯文章截图

京东和其他竞争对手，如亚马逊、Alphabet、腾讯、阿里巴巴等，争夺的目标不仅仅是成为世界最大的电商企业，而是创建面向未来的零售运营体系。

京东投资研发和人才培养，以增强其AI领域优势

京东通过对新技术的持续稳定投入以实现其业务在AI应用方面获得突破。

京东与Fung Retailing合作，投资人工智能零售研究中心，利用技术创建产品管理、仓储、定价和支付处理的端到端零售解决方案，从而为客户打造无缝连接的线上和线下购物体验。

此外，京东还与人工智能和区块链技术发展的商业助推器AI Catapult达成合作，通过与其他科技初创企业的合作，JD.com可以开发和测试应用程序，并启动有助于为其技术基础架构提供支持的新业务。

在与Zebra Technologies和Digital China的另一项合作中，京东投资了一个电子商务物流和物联网领域的实验室。另一个孵化器则可以开发和测试可以在京东运营中实施的解决方案，该实验室专注于物流管理、移动计算、机器视觉等领域。

京东全球供应链创新中心（GSIC）重点关注公司供应链的研究和开发。与其他创新中心一样，GSIC将汇集大学、公司和行业专家共同开发未来的智能供应链。它利用数据、自然语言处理、图像识别和机器学习，更好地预测消费者需求，借助技术实现最高效率研发。

除了投资研究，京东还招募人工智能专业人士加入他们的团队，以帮助加快他们的AI研发工作。

京东采用人工智能、大数据和机器人助力今天的成功

除了着眼未来的技术投资，在当下的智能仓储、智慧物流环节中买京东也借助了一系列技术的力量。以下是如今京东在运营中采用AI、大数据和机器人技术的几种方式：

自动化仓库：京东的仓库中设置了许多自动化流程，以尽可能提高自动化程度。

机器人：京东500个仓库中都安置了先进的机器人，负责产品抓取、包装和传送，然后由人工结合先进技术手段最终配送给消费者。

无人机：京东自2016年3月以来一直使用无人机在中国各地运送产品。目前京东正研发一种可以运输5吨货物的无人机。

面部识别：目前京东正在其总部测试面部识别软件，使得购物者可以将商品直接从商店中取出而无需自行结账;系统可通过面部识别从消费者账户自动扣款。这一技术主要运用在京东X无人超市和无人便利店中。

市场营销：京东通过分析和判断消费者喜欢的品牌、婚姻状况等其他数据，描绘出每个消费者的用户画像。京东通过这些数据来决定未来的营销策略，并为每个消费者提供个性化的购物体验。

拥有全球最大的零售市场做后盾，京东的快速增长后劲有余。在零售领域，京东需要具备前瞻性思维，辅以先进的技术创新开发解决方案，才能成为领先的电商零售企业。