三星被曝雇水军诋毁HTC等竞争对手 被罚千万台币

来源:每日经济新闻等

2013-10-29 11:12

据台湾媒体23日报道,台湾“公平交易委员会”日前在其网站上的一则通知中表示,三星违反公平交易原则,雇佣水军在网络上贬低竞争对手的智能手机,恶意宣传自己产品,因此对三星公司处以1000万元新台币(约合人民币206.4万元)罚款。

此外,对相关联的台湾鹏泰公司和商多利公司分别处以300万元新台币、5万元新台币罚款。报告还披露了三星雇佣水军的行事准则,例如攻击不利于三星产品的言论、帮助三星进行市场营销以及给予三星产品积极好评等。

三星雇佣网络水军诋毁对手,在台被罚千万台币。

在台湾监管部门的此次处罚通知发布后,台湾三星电子也对外回应称深感遗憾,将采取必要步骤来维护公司信誉和对消费者的重视。

对此,中国移动互联网产业联盟秘书长李易在接受记者采访时认为,三星之所以采取这种极端的营销手段与智能手机行业的同质化趋势严重不无关系。“包括苹果、三星、华为等品牌在硬件上的创新已经遇到瓶颈,未来更多的是营销和渠道的竞争。”

HTC:此前确实被抹黑过

作为智能机巨头的HTC、苹果和三星常被用来比较。

尽管台湾“公平交易委员会”的报告并没有提及这家台湾企业的具体名称。但根据此前的媒体报道,HTC被认为是直接受害者。

HTC相关负责人在接受记者采访时表现十分低调,表示此前确实被抹黑过,但对此事不予评论。

记者了解到,该案件源于今年4月,一些台湾地区互联网用户称,三星通过其本地代理商雇佣学生在网络上发帖攻击HTC产品,并推荐三星手机。随后,台湾“公平交易委员会”于8月份对此展开调查。调查最终发现,三星确实存在这种不正当行为。

公开数据显示,2012年三星在全球公关市场的费用为5.58亿美元,2011年为4.76亿美元。根据媒体公开报道,除了HTC,三星并没有停止对其他竞争对手的攻击,其矛头一度指向苹果。

CNNMoney专栏作家PhilipElmer-DeWitt曾撰写文章,指三星公司极有可能通过一些人员在网络中诋毁苹果,他在文章中评论三星很可能在美国地区部署了大批职业水军。在文章发表后的几个小时内,竟然出现超过1000份反馈(和投票),这些反馈发表的时间很集中,而且倾向完全一致,即蔑视苹果、文章观点和作者。

三星近年负面新闻不断

这已经是三星在今年第二次被该机构罚款了,今年8月时候,该委员会认定三星Galaxy Y Duos GT-S6102手机拍照功能宣传误导消费者,曾对其处以30万新台币罚款。

之前还传出三星拒绝韩国公平交易委员会调查,而被批判目无国法、手机电池爆炸炸伤韩国学生等消息。近年来,三星可谓负面新闻不断。

如此势态之下,仍然挡不住其本季度再次刷新季度利润记录。其第三季度实现净利润8.24万亿韩元(约合77.6亿美元),同比上涨26%。这是该公司连续第七个季度创下利润新高。不过三星电子的智能手机销量增长呈现放缓,移动业务利润率也低于去年同期的19.2%。

韩国学生在使用三星手机过程中,手机电池爆炸。

7款手机陷字库门

去年三星包括i9300 S3手机在内的7款手机,频繁出现无故死机的现象,有时充电或锁屏状态下手机会无法解锁。经查,系内置存储器eMMC芯片,因突然断电或其他操作而被“击穿”,造成无法使用。

三星公司对报道中涉及的问题手机提出解决方案:1、报道涉及S3和Note2等7款手机,进行免费修理;2、已经产生的维修费用进行退款。3、两次修理不能正常使用,换新机。4、12年11月30日以前生产的产品,延长一年保修期。

雇佣澳洲水军呼吁果粉“醒醒吧”

去年4月,三星曾在澳大在澳大利亚和一家营销中介合作,雇佣大量水军到苹果零售店举行抗议活动,并且嘲笑那些购买苹果的人是睡着了,高举标语齐声高呼——“醒醒吧!醒醒吧!醒醒吧!醒醒吧!”

同时三星还创办了一个叫做 Wake Up Australia 的网站,网站上仅仅显示了一个不停计数的倒计时,暗示 Galaxy S III 的发布。

三星曾在澳大利亚雇佣水军前往苹果门店呼吁“果粉”清醒。

(观察者网综合每日经济新闻、环球网、新浪微博等消息)

责任编辑:钟晓雯
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