据中国新闻12月6日报道，苹果官网6日公布有关iPhone及意外关机的信息。苹果公司称，少数iPhone 6s中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，他们已免费更换受影响的电池，并强调这不是安全问题。苹果公司还表示，会在下周发布的iOS软件更新中额外增加一项诊断功能，用于诊断意外关机情况。

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苹果公司强调，他们非常重视顾客提出的各种疑虑，其中包括数量有限的iPhone意外关机报告。如有任何发现，会随即采取相应措施，以便快速地为顾客提供解决方案。

苹果公司调查发现，少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s设备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长。因此，苹果公司于两周前启动了一项全球性计划，以免费更换受影响的电池。苹果公司强调，这并不是安全问题。

苹果公司指出，在受影响范围之外，也有少量顾客报称存在意外关机情况。其中的某些关机情况可能属于正常现象，因为iPhone会通过关机来保护其电子元件。为收集更多信息，会在下周发布的iOS软件更新中额外增加一项诊断功能。该功能可在未来数周内收集各种信息，而这些信息或许能帮助其改进用于管理电池性能和关机操作的算法。如果此类改进能得以实现，会通过进一步的软件更新进行交付。