【观察者网综合】近日，百度贴吧一条名为“圆通快递北京站点倒闭”的贴子引发热议，发贴者称快递在一站点停留半个多月。就此，圆通方面回应称，不存在“欠薪、倒闭”的情况。

2月11日，网友“佐小祎”在百度贴吧“圆通快递吧”上发布《圆通快递北京站点倒闭》帖子称，有8件快递在北京花园桥站点停了半个多月，一直没有收到。去该站点后，有几万件堆压快递。

贴吧截图

发贴者还称，以前在圆通工作过的几人说公司欠他们至少8、9万的工资。在找快递的过程中，有人开玩笑说“随便拿几件儿值钱的走得了。”

随后，多名网友跟贴反映圆通快递收货慢，也有人称圆通部分站点电话停机。

随后有媒体拨打了圆通速递客服电话95544和北京朝阳等地的几个网点的电话，并未接通，只有平谷某网点的电话接通了，称可以寄快递。

就此，圆通公司公关王娟向观察者网表示，2月11日当天，只是有一辆车正好在现场卸车，不存在“积压、欠薪、倒闭、大面积走人”。

中新网则援引圆通工作人员称，年初小高峰，由于部分电商快件的陆续发货，以及日常的快件收发，在整体运营上有一定压力，时效会受到影响。虽然年初已采取措施，最大限度保证人员及时返岗，但不能保证所有人员全部到位，这也是发货慢的一个因素。

关于“花园桥站点客服电话打不通”一事，该工作人员称，虽然公司要求各站点及时更新客服电话号码，但不排除有些网点上报不及时、系统没有及时更新的情况。公司将筛选一下全国网点，看是否有类似的情况，以避免引发不必要的麻烦。

她建议，公司的客服渠道有很多，如果客户拨打95554热线而没有得到回复，也可以选择其他渠道。

王娟向观察者网证实了这一说法。

稍后，圆通速递通过发布了《新年伊始，圆通发生罢工事件》的回应声明，称内容失实，圆通速递合肥所有加盟网点既无罢工，也无快件积压，均为正常运行。

此前，快递企业节后人手不足的问题一直备受关注，有报道称，由于外卖人员的薪酬较高，工作更为轻松，因此不少快递人员转行送起外卖。有快递人员接受采访表示，快递员的收入有很大一块来自提成，老快递员因为积累的客户较多，很少跳槽，跳槽去外卖平台的，以年轻人居多。