【观察者网 综合】昨晚（3月3日）19时许，人大代表、腾讯公司董事长兼首席执行官马化腾举行媒体沟通会。已经连续4年向两会提交建议的马化腾，今年拟提交针对七大热点问题的建议，涉及发展数字经济、数字文化产业全球竞争、个人信息安全保护、未成年人健康上网、打造粤港澳科技湾区、深圳加快国际科技、产业创新中心建设和推进海绵城市建设等。

此外在记者问答环节，马化腾还一口气回答了26个问题。整个发布会共持续了2个小时。

马化腾在媒体沟通会上

问答

微商监管：“警方和我们也很无奈”

对于现场记者提出的“微商”监管问题，马化腾表示，在现行法律法规要求下，腾讯也很无奈。

马化腾说，从“微商”的发展态势来看，运营不规范等问题一两年前更严重，现在已经有所改善。管理问题和消费者维权问题等“微商”发展过程中必然要面临的问题，腾讯方面也一直在竭力通过技术手段让有关部门能够更好地监管、让消费者能够更好地区分好的商家和具有诈骗性的商家。

“‘微商’最后都是要有支付方式的，都是有‘运行模型’的。”马化腾表示，从腾讯自身后台的大数据来看，现在的“微商”大部分还是健康的，但也确实存在利用“高额返利”等方式进行类传销经营和卷款逃走的。

他表示，对从经营模式上看就难以持续的店，腾讯一般会及时制止，但从现行法律法规来看，腾讯并不能简单粗暴地就根据数据就对店铺做出关停处罚，“我们曾经报过案，但公安系统表示现在这些店也没有真的卷款潜逃、没有真的违法，警方和我们也很无奈。”

马化腾举例称，有时就像城管在街上看到骗子也只能是举牌提示大家一样，“希望将来在立法和管理上，能有更清晰的方案，我们坚决执行。”

今年1月30日，一对年轻“夫妻”在河南街头跪地乞讨，城管李文超认得他们是“老骗子”，但怕影响城管形象，于是换上便装举着“骗子”的牌子蹲在这对“夫妻”旁边，提醒路人不要上当

微信谣言：近半年已处罚4.5万个

微信作为一种社交工具，给人们带来极大方便的同时，也成了谣言滋生的温床。

对此，马化腾披露，近半年微信平台处罚公众号约4.5万个，微信公众平台辟谣中心累计科普3.4亿次。根据微信平台有关规则，传谣账号可能受到禁止发布信息一定时间甚至封号的处罚。

当天，《微信平台谣言整治报告》发布，报告称，微信通过公众平台辟谣中心、辟谣小助手等系统工具，处理谣言信息。此外，通过辟谣信息公示、安全教育等方式，提高用户对谣言信息的辨识能力。

诸如“请马上停用这种水壶，不然后果很严重”之类的谣言，平台会通过辟谣中心账号，以“此文章已被第三方评估为谣言”为题并加上红色醒目“谣言章”推送用户以辟谣。

目前，辟谣中心拦截谣言文章累计60余万篇，辟谣小助手累计回复用户求证70余万次，谣言安全教育累计传播量超过2000万。

此外，辟谣中心还引进了权威的第三方辟谣机构，对平台中传播的谣言进行辟谣。

微信方面称，平台将持续整治谣言信息，欢迎用户对谣言投诉，也欢迎用户通过浏览辟谣科普文章了解真相，做到不造谣、不传谣、不信谣。

共享单车：会不会倒贴钱让用户骑？

就近期共享单车火热的现象，马化腾表示：“共享单车来得太快了，比滴滴等都快。让整个社会去适应共享单车，还需要一段时间，另外破坏单车是少数事件，而且也有可能来自竞争，总体来说，国民素质正在提高。”

他还表示，自己现在很关注这样几个问题：“现在有些共享单车已经从付费往免费方面走了，后续会不会倒贴钱让用户骑单车？行业会怎么演变？那时候会发生什么事情？”

对于腾讯，马化腾说，“为什么腾讯总是提科技，其实也是焦虑所在。我们现在越来越感觉到，最终归根结底可能还是要通过技术的进步，企业才有可能有保持在战略方面的制高点。否则当一个浪潮趋势来的时候，很多人都看到了，但为什么有的人能做到，有的人做不到，那就在于你有没有掌握这个技术。”

微信公众号付费阅读：微信不可能收费，公众号阅读也不会收费

对于微信公众号推进付费阅读的疑问，马化腾说，“其实这是一个误读，就像当时说微信要收费一样。微信不可能收费，公众号阅读也不会收费。我们只是在想，怎样让微信公众号的优质内容获得更好的发展。当然现在一些好的微信公众号，也逐步在用另外一些方式来巩固自己的读者群体、获得一些打赏。”

马化腾表示，腾讯考虑的是提供基础设施，让内容生产者自己决定哪些免费，哪些要付费。“这是内容制造者的刚需，比如愿意把高质量内容做成付费，做成粉丝经济。目前有一些公众号已经通过一些方式在收费运营，如果我们可以直接在系统上支持，这样会更方便。”

建议

建议在广东打造“中国硅谷”摇篮

关注广东发展的马化腾，今年带来的建议之一就是打造粤港澳科技湾区。他表示，“全世界有好几个湾区，如旧金山、纽约湾区等，都是打造了很强的科技，希望广东也有这样的湾区。”

马化腾认为，以港珠澳大桥为契机，在粤港澳地区打造世界级科技湾区大有可为，着力打造粤港澳世界级科技湾区是打造“中国硅谷”摇篮。“港珠澳大桥周边优势，其中香港有发达的金融服务业，深圳创新产业做得好，珠三角地区智能制造有优势。过去大家各自发展，现在的全球趋势是软件硬件和服务三位一体。因此，我建议国家出台一些政策打造粤港澳科技湾区，使之成为全球区域创新中心。”

建议各界共建未成年人健康上网保护体系

未成年人如何健康上网，是近年来社会关注的热点，马化腾的建议也涉及这个热点。

马化腾表示，未成年人健康上网的问题，在当下表现得尤为突出。一方面，青少年网民数量激增。另一方面，未成年人首次接触网络的年龄也越来越提前。“随着移动支付越来越方便，未成年人在移动端游戏、消费等行为变得越来越隐蔽。”马化腾在会上开玩笑称，估计孩子把支付短信删除后，家长都发现不了他们曾经花过一大笔钱。

为此他建议，各界要共同建设高效科学的未成年人健康上网保护体系。这需要互联网企业与家长、学校、相关部门共同行动，相互配合，一起构筑未成年人网络保护的同心圆。

现场被媒体问及如何引导自己的孩子上网，马化腾说，“我和孩子也是约好，不能过度，不能沉迷。消费设个额度，让孩子有预算的概念，花完了就不能玩。”马化腾透露，正是因为有了和孩子沟通的经历，他也对自家旗下上网监护程序提出修改意见，“不是（只要是）周末（时间）就能玩，周日晚上是不能玩的，要考虑到第二天上学的问题。”

（综合新华社、中国青年网、信息时报等）

翻页看马化腾问答

以下为问答环节：

问：很多人说，现在已经到了从流量战争到内容战争的阶段，您认同这个观点吗？第二个，TMD会成为小BAT，或BAT的影子吗？

马化腾：流量和内容从现在的八二到未来的五五，两者都会重要，不会完全不看流量。至于新的TMD，你会发现它们更多的是O2O领域。滴滴现在的量已经是五倍于Uber，现在的摩拜和ofo也是这样的。

问：怎么看互联网医疗，有怎样的思考？

马化腾：互联网+中，最难的啃的是+医疗、+教育。在过去，腾讯的思路是投资很多的互联网医疗企业，比如投资了三家杭州的企业，包括丁香园等。

从我们的角度，我们希望能搭建一个子平台，让我们投资的和未投资的企业都能用好这个子平台。我们也希望从更多角度，比如微信运动，能不能功能更丰富一点，更多的鼓励用户？

另外，我们也会投资购买跟医疗有关的产权。同时，也希望国家政策方面，让三甲医院和好的医生能量释放出来。

问：您如何看待微商乱象？

马化腾：微商乱象头一两年很严重，现在已经好一些了，之前有一些是基于微信等平台提供微商服务。在这个过程中，我们发现，监管的确非常难。所以，我一直想，用什么技术手段能够有效监管，让用户看到好的微商和诈骗类微商的区别。我们从后台和大数据看到，一些微商是健康发展的。

对潜在的不可持续的微商，高额返利这种的，我们就要给予及时制止。但我们也很无奈，我们没有权利去执法，很为难。我也跟很多领导反馈过这个问题，如何能提前发现。我们也希望从公安和立法角度有所作为，我们会坚决执行。

问：共享单车目前存在的一些问题，您有什么建议？

马化腾：共享单车来得太快了，比滴滴等都快。让整个社会去适应共享单车，还需要一段时间，另外破坏单车是少数事件，而且也有可能来自竞争，总体来说，国民素质正在提高。现在有些共享单车已经从付费往免费方面走了，后续会不会倒贴钱让用户骑单车？行业会怎么演变？那时候会发生什么事情？

问：前两年你一直在强调，腾讯是在战略上专注做连接和内容。去年开始有消息传出，说您在内部提出腾讯未来要做的是一家科技公司，这是否意味着腾讯战略有所调整？能否透露一下腾讯的人工智能现在进展到一个什么样的程度了？过去一年人工智能是怎么改变腾讯自己的？人工智能未来在腾讯的战略中扮演什么样的角色？在腾讯成年之后，您觉得最让您焦虑的问题是什么？

马化腾：为什么腾讯总是提科技，其实也是焦虑所在。我们现在越来越感觉到，最终归根结底可能还是要通过技术的进步，企业才有可能有保持在战略方面的制高点。否则当一个浪潮趋势来的时候，很多人都看到了，但为什么有的人能做到，有的人做不到，那就在于你有没有掌握这个技术。

可能过去有很多红利（人口红利、流量红利、内容红利），但是最终还是要看到技术是一个不可逾越的东西。特别是在AI更加普及的当下，这方面的技术鸿沟更加明显了。所以我们还是非常担心，也关注这方面的发展。不止AI技术，还有很多其他的方面，包括AR、VR等等，它们在终端方面会深刻影响人们的用户体验，人机的交互始终是一个核心。

人机交互的演变，从PC到手机，未来可能到视网膜眼镜，甚至通过脑电波、皮肤的电流可以产生一些互动，那可能都会催生很多产业。

所以为什么腾讯说研发小程序也是着眼于未来，以后这种应用的计算环境，可能就不是过去PC上的软件，也不是浏览器上的一个网站，也不是现在手机上的APP，而是一个场景和计算的代码，是一个流动的、动态的代码。

所以我们前期的投入、研发和实验是必不可少的。而且我们也越来越感受到，如果和过去一样只做纯软件、纯服务，可能会在未来的一些领域失去制高点。

所以说，即使你不生产硬件，但是你一定要去关注硬件怎么演化，以及谁是可以在硬件方面跟你变成合作伙伴、一起探索这方面的变化趋势。这也是一个很大的变化。

比如说，有没有可能未来的机器人能结合视觉、神经学、机械工程学等等很多元素，深切地影响到我们的生活和工作？我觉得这方面都是我们作为一个科技企业，或者说互联网企业应该更多关注的一些领域。

问：关于网络安全？

马化腾：网络安全是我们六年前3Q大战提出来的，没想到歪打正着。我们现在不惜代价请来顶级安全专家，包括参加一些国际上的网络攻防大赛。如果大家的密码被攻破了，其实我自己也是很担心的，因为我用的密码可能跟大家的一样。不要把安全当作一个盈利或者威慑的武器，应该从安全的角度来考虑。

问：腾讯是否计划加快推出微信公众号的付费阅读？在互联网免费模式仍然占主流的今天，微信的付费阅读是否能够真的走得通？知识付费的春天是否真的到了？

马化腾：其实我当初在朋友圈回复朋友回答，后来被截了图传出去的。有一些误读，有些人骂说公众号怎么还收费了？这个就跟当年讲微信收费一样是谣传。

其实我们是提供一个基础设施，让内容生产者自己决定你哪一些是要免费，或者哪一些部分放在付费包里，还是说免费，是由你自己决定的。因为这也是一个内容制造者的刚需，过去他可能是靠尾部广告或者加入我们的广告联盟，但是我觉得应该还有另外一只腿，就是他愿意把高质量的内容做成付费，或者是做成俱乐部、粉丝经济。我们已经看到很多公众号，其实用另外一种方式来经营他的会员，但是我觉得还可以直接在系统上支持，这样更到位一点。

就好像公众号原来有打赏功能，其实也是一种付费方式，但是那种是属于丰俭由人了。为公众号运营者丰富这些管理手段，对整个产业是更加多元、更加好处，而不是一刀切的。因为我们不会代替他做决定，都是由这个内容生产者自己决定的。