10月8日，国务院常务会议指出，要加大出口退税力度，鼓励中小企业通过外贸综合服务平台来开展外贸。外综服是外贸综合服务的简称，是互联网环境下跨境贸易服务的新业态。它用互联网和大数据等技术，为中小企业提供报关报检、物流、退税、结算、信用体系在内的一站式外贸服务。

在贸易摩擦的大背景下，决策层对外贸的表态引起外贸圈的热议。为此，阿里巴巴中小企业国际贸易事业部联席总经理张阔给出了自己对政策和行业的观察。

张阔认为，“中小企业做跨境生意，一个痛点就是企业之间的信息不对称和缺乏信任”，外综服平台会基于真实贸易数据展示企业的真实能力和信用情况，有效解决国际贸易中买卖双方交易信任成本问题；而且，他们在阿里国际站和一达通的交易数据，可转化为信用额度，获得免抵押纯信用贷款以及退税垫资服务。

此外，外综服还能有效解决中小企业出口退税难的问题。张阔指出，中小企业面临的难点主要有三：一是税收政策多、变化快，中小企业研究和适应能力差，合规申报退税难度高，差错率高；二是出口退税从申报到到账，有一定的周期，影响企业资金周转；三是出口退税申报和后续管理较为复杂，中小企业需要雇专人进行处理，成本高。

而现在，中小企业可以享受到外综服企业专业的退税指导和服务，以及外综服的出口退税垫资服务，解决企业资金周转问题。以一达通当前服务为例，对于业务合规、符合条件的业务，在客户开具代办退税发票3日内即可享受到退税融资服务。

2018年1-9月，阿里巴巴国际站及一达通累计服务近12.5万中小民营企业，这些退税垫资为中小企业缓解资金压力，缓冲近期贸易摩擦影响起到了非常重要的作用。

张阔同时提出，虽然国家通过明确外综服的身份和责任，让行业实现了从0到1的突破。但要想从1到100，还需要国家进一步出台优化政策，持续鼓励和支持行业发展。

中小贸易公司是国际贸易的重要一环，张阔建议将生产企业通过外贸企业承接外贸订单的业务，以及中小型贸易公司纳入外综服的服务范围，允许外综服企业为其提供代办退税服务。这样一来，就能让更多的中小企业享受到外综服的便利，解放它们的生产力，让它们只需专注于跑市场，接更多的外贸订单。

另外，国家提出对于信用评级高、纳税记录好的出口企业，简化退税手续，缩短退税时间。他也希望将这一政策惠及外综服平台上信用评级高、纳税记录好的企业。