（观察者网讯）5月20日，上海、浙江、山东、深圳、南京、杭州、青岛、宁波、苏州、无锡、义乌、永康等12地的商务部门、行业协会与阿里巴巴国际站联合推出“外贸纾困十条”，助力外贸企业稳订单、保市场。

据悉，外贸纾困十条中包括了确定性商机保障、确定性物流保障、确定性资金金融保障、确定性服务保障和确定性人才保障等五个举措，涵盖跨境电商各个关键环节。

阿里巴巴国际站总裁张阔在内部动员会上表示，要用确定性的数字化产品和服务，帮助外贸商家应对疫情带来的不确定性挑战，在跨境电商战场打赢外贸复苏之战。

让外贸商家接得到单、发得出货

从近期商务部对重点省市、各进出口商会和重点企业摸底调研情况来看，外贸企业依然面临在手订单取消或延期、新订单签约困难、物流不畅等诸多困难。

外贸纾困十条的重点发力点就是通过确定性商机保障，帮助商家接得到单。

目前，阿里巴巴国际站上线了“7天发货，30天到货保障”保供专场，给予商家面向欧美十国买家的定向投放扶持。同时，借助线上数字展会、数字参展、直播看厂等数字化外贸手段，让中国商家可以在线上拓展新客户。

上海意为金属制品有限公司负责人冯祖旭从居家办公第一天起，就拟定在线上推进新客开发的全员办公策略。冯祖旭表示，尽管受到疫情影响，公司并没有停滞。

“往年新贸节一个月可能获得新客3—5家，今年的新客增长了21家。”冯祖旭透露，此前给公司定下的1亿元销售额的目标仍然有可能实现。

今年4月，华东部分地区外贸商家受疫情影响面临出货难的问题，国际站推出了“拖车+报关+整柜”一体化物流解决方案，目前已推广至全国：增投8000TEU(国际标准箱)海运运力，整合全国20000条线路保障拖车运力，并覆盖7大港口专业报关服务。

让外贸商家贷得到款、招得到人

以中小微为主的民营企业一直是外贸的“主力军”。但受疫情影响，部分中小微外贸企业生产经营出现阶段性困难。5月5日召开的国务院常务会议确定，加大对中小微外贸企业信贷投放，推动外贸保稳提质。

通过确定性资金金融保障，帮助外贸商家贷得到款、收得到钱，也是本次纾困十条的重点之一。

目前，阿里巴巴国际站上的三款金融产品均推出了延期还款及免息服务。商家使用生意贷综合授信并一信多用，信用支付最长使用时间延长到12个月，订单贷提款还款日自动延期至最长90天。

据国际站数据，这两项金融服务，已经覆盖超5000个外贸商家。商家使用信用证融资，还款展期最长1个月，已经帮助商家融资约12.5亿元。

值得一提的是，本次纾困十条还包括确定性人才保障，帮助外贸商家招得到人。阿里巴巴国际站推出的“跨境电商高校人才培养计划”，联合2000所高校，培养100万名跨境电商人才。数据显示，已有近5万名高校毕业生通过该计划实现就业。

据悉，即日起，整套数字化纾困解决方案将根据试用商家反馈，内容上全面升级，并且部分举措全面开放给所有外贸商家，非阿里巴巴国际站老会员也可以低门槛便捷使用。