职业打假人王海PK一亿粉丝疯狂小杨哥,谁能笑到最后?

来源:观察者网

2022-11-16 18:32

(观察者网讯 文/贺喜格 编辑/庄怡)先是抖音粉丝突破1亿,再是豪掷1亿买写字楼引起热议,疯狂小杨哥近日又被职业打假人王海举报所售破壁机虚标功率。

事件发酵后疯狂小杨哥一直未有过正面回应,倒是品牌方的一纸声明让部分网友认为事件有了反转的迹象。不过王海对观察者网表示并不认可这份声明,坚持质疑小杨哥所售破壁机冒用同一厂家搅拌功率300W的产品的3C认证,欺骗消费者,并认为这份声明恰恰证明了他此前提出的质疑。

品牌方与王海各执一词,事件陷入了“罗生门”。不过在等待真相的同时,1亿粉丝也在等待小杨哥的交代。

王海炮轰疯狂小杨哥

11月13日,职业打假人王海发布视频表示,小杨哥直播间售卖的一款破壁机和绞肉机均为虚标功率。

该破壁机的商品展示页面上标注功率为300W,电机功率为105W,而绞肉机标注功率300W,电机功率为120W。王海质疑疯狂小杨哥销售的这款破壁机和绞肉机虚标功率。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

王海所发布视频信息显示,该破壁机售价399元,并且产品页面也标注退一赔三,售出的数量为6.8万。假设按照退一赔三的标准来算,那么疯狂小杨哥将赔付的总金额将高达1亿元。

文中也提到,该破壁机已下架。除此之外,小杨哥带货的作为破壁机赠品的绞肉机,以及除螨喷雾等也被王海曝光存在问题。13日,王海又发布微博表示,为小杨哥推荐的除螨喷雾开放维权报备通道。

品牌客服则称产品下架原因为暂时缺货,后续会恢复正常。

11月15日,王海再发文,质疑疯狂小杨哥销售的这款破壁机“假冒3C认证”。文中以飞利浦的一款婴儿辅食机为例,其3C证书显示搅拌功率为180W,产品铭牌标示电机功率同为180W。

文中也展示了疯狂小杨哥所售那款破壁机的3C认证信息,认证证书显示搅拌功率为300W,但电机功率105W。

王海在文中说道:“这意味着疯狂小杨哥卖的这款金正破壁机不仅虚假宣传,属于以次充好的伪劣商品,还是假冒/冒用3C认证的产品。”

事件现反转?

15日当日,疯狂小杨哥所售产品的品牌方金正生活电器发布声明回应“王海打假小杨哥”一事,并附有3C认证证书和检测报告。

声明中称:

轻音加热破壁机标注的功率300W 是指产品整机的额定功率。

轻音加热破壁机电机标注的120W、105W是指电机单独的输出功率。

电机在整台产品中只是一个核心配件。电机功率与产品整机的额定功率是不同概念。

公司产品均符合国家强制3C认证。不存在虚假宣传。

声明中还特别提到,“根据标准 GB 4706.1-2005 章节第 10.1要求,产品额定输入功率测试是根据整机产品测试的”,并附图说明。

疯狂小杨哥的微博账号也转载了这则声明。在微博评论区,小杨哥回复网友评论,称:“我只想做好自己,一切为你们服务,但是少不了后面……”

在金正生活电器发出这份声明之前,观察者网联系了两家3C认证机构,工作人员给出了与这份声明类似的说法。

观察者网以咨询者的身份致电金正生活电器产品3C认证书上的认证机构威凯认证检测有限公司,该机构称拥有国家认监委的资质认定。机构工作人员介绍,按照国家标准,测试结果的功率偏差不得超过所标示功率正偏差20%,原则上,标示为300W的产品,检测结果不超过360W便是符合标准的。此外,符合标准的情况下,机构出具认证书上的功率标示为送检产品额定功率标示。

观察者网联系了另一家机构,工作人员的介绍也大体一致,并表示商品展示页面上的标注通常为产品的额定功率,简单粗暴地认为其等同于单一电机功率不太合适。

在金正生活电器的声明发出后,网上出现了“事件发生反转”的声音。

不过王海并不认可金正生活电器所声明的内容,他认为,这份声明是“自己啪啪打自己脸”,

“整机功率属于无稽之谈。”王海质疑,疯狂小杨哥卖的破壁机冒用了同一厂家搅拌功率300W的产品的3C认证。

15日晚间,王海为观察者网展示了轻音加热破壁机的产品铭牌,铭牌上标注为“搅拌功率:300W”,王海称,“根本不存在整机功率的标示”。

王海继续以飞利浦那款婴儿辅食机举例,其3C证书显示搅拌功率为180W,产品铭牌标示电机功率同为180W。他认为,以飞利浦的品牌知名度和发证机构中国质量认证中心的权威性足以说明问题。

他又以松下的一款破壁机为例,其宣传电机功率1000W,标示额定功率为搅拌功率1000W。

王海认为,恰恰是金正生活电器声明中所附的那份《检测报告》能够证明这款破壁机“以次充好”。

“《3C认证证书》约束了产品的规格,《声明》亮出的3C认证约束的搅拌功率为300W。疯狂小杨哥卖的破壁机为了冒用这个3C和欺骗消费者只能在铭牌上标示为搅拌功率300W。因为这个3C是颁给300W电机规格产品的,不适用105W电机规格的破壁机。”

换句话说,王海在质疑,这款破壁机测试时用的是功率300W的电机,但卖给消费者的是105W的电机。

对于这样的质疑,金正生活电器与疯狂小杨哥暂无回应。王海方面则表示,会继续跟踪此事。

消费者等待回应

两年前揭露辛巴带货假燕窝一事被人们广泛关注,王海一时之间俨然成为不少网友心目中的“打假英雄”。早先在接受青岛早报采访时,王海曾表示,整个打假团队的人数超过了200人。打假就是为了盈利,不盈利拿什么打假?不盈利吃什么?哪有钱去做调查,去取证,去诉讼?

出于这样的原因,王海这样的职业打假人也颇具争议,支持者声援,反对者则认为以盈利为目的的打假人与投机者无异。

有好事者将过往疯狂小杨哥直播间中的言论剪辑成视频,冠以“小杨哥回应被打假”发布。视频中疯狂小杨哥讽刺打假人“黄鼠狼给鸡拜年”,“谁的流量大,那么我去蹭谁”,还说“我不会保证我的(选)品不出问题,但是出问题了,我们第一时间去给大家处理”。

目前双方各执一词,究竟是“电机功率与产品整机的额定功率是不同概念”,还是如王海所说“搅拌功率就是指搅拌的电机功率”,金正生活电器有没有如王海质疑的那样,疯狂小杨哥卖所售破壁机冒用了同厂产品的3C认证欺骗消费者,尚待权威部门认证。

当前网红主播一旦接受委托为品牌带货,他们的身份就成了法律意义上的“广告代言人”。可以肯定的是,如果坐实了“这款破壁机测试时用的是功率300W的电机,但卖给消费者的是105W的电机”的质疑,不仅是品牌方,疯狂小杨哥亦要承担相应责任。

事件发酵以来,疯狂小杨哥仅是转发了品牌方的声明,且下架了相关产品,并未正面回应消费者们最为关切的问题,这并不利于解决争议,这些出于信任而购买产品的消费者,需要一个解释。

本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。

责任编辑:贺喜格
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