据极目新闻4月20日报道，针对网传上海车展“宝马mini区别对待中国和外国访客，拒绝给中国访客发冰淇淋”一事，宝马方面做出回应称：这是一个误会，目前公司正在处理这件事。对工作人员管理不善，内部正在开会，会将工作人员培训落实到位。

此前，据九派新闻报道，有网友爆料称在上海车展宝马mini展台工作人员发放冰激凌疑区别对待中国和外国访客。对此，宝马mini展区现场一名工作人员表示：事发昨天下午，后续总部会回应此事。