9月12日，“主播辛巴账号被封禁”的相关话题冲上微博热搜。通过快手平台查询辛巴账号可以看到，其账号信息显示直播功能已被封禁。随后有消息称，有网友咨询客服获悉“该账号直播权限已被永久处置”，截至发稿，快手和辛选方面暂未回应此事，有相关人士对观察者网表示，或为AI客服答复出错导致的。

辛巴在发布于9月10日的两则视频中预告，9月11日晚8点他将组织200名客服和准备1亿元资金为其他主播提供售后赔付服务，同时将在直播中回答网友提问。

不过该账号直播功能被封禁，辛巴也未如期进行直播。

有接近辛选的人士对观察者网表示，辛巴账号的直播功能虽然被封禁，但行业慰问金依然会进行发放，昨晚开始已经有一些人收到了行业慰问金。

辛巴账号截图

观察者网发现，在辛选客服对话页面的自动回复中，有“点击了解梅菜扣肉”等关键词，点击关键词后，客服随后回复称“梅菜扣肉我们将提供188元行业慰问金”，以及申领条件等信息。

辛选店铺客服页面

在辛巴直播预告视频的评论区中，有用户称辛巴“已经开始赔付了”，同时发布了一张收到来自辛选关联公司汇款的截图。就此信息观察者网私信联系这名用户，截至发稿暂未得到回复。

今年3月，三只羊被曝其销售的一款梅菜扣肉涉嫌违规使用槽头肉原料。三只羊曾于3月18日发布情况说明，称已安排专班核查，启动消费者登记，陆续开始先行垫付退款。公司第一时间联系了生产商和销售方，其均表示"线上产品未违规使用槽头肉”，并承诺会尽快提供相关证明材料。当时公告中提到，“目前该生产商正在配合当地相关部门进行调查，以相关部门调查结果为准。”

根据此前的公开信息，彼时小杨哥在直播间中所售该品牌的梅菜扣肉每份为59.9元。

三只羊联合创始人卢文庆在其数天前发布的视频中曾提到，“关于网上一直关心的梅菜扣肉等产品的质量和售后问题，请大家一定要相信法律的严肃性和公正性。媒体曝光后，相关部门经过认真细致谨慎的调查，向我们同步了调查结果。截至目前，我们公司没有收到任何相关部门就该事件的处罚。”

数天前，辛巴炮轰三只羊小杨哥的事件引发关注。辛巴称，其带货的某品牌大闸蟹因降格低于小杨哥直播间中的价格而被举报，导致已售空的大闸蟹无法继续上链接补货。

小杨哥则回应称，“自己什么都不想说，吵来吵去没用的，（公司）底下还有那么多人，企业做得好的哪有天天吵架的，兄弟们静观其变。”

关于辛巴指责三只羊的售后问题，小杨哥回应称，如果在公司任意直播间，买到的产品有售后问题，可以先联系对应的店铺，处理得不满意，再联系下单的直播间，若还不行可以联系三只羊网络，进行投诉举报。

事件发酵后，辛巴于9月4日发文表示，若一周后“三只羊仍然没有对消费者有态度”，他将开始对三只羊消费者进行部分产品的赔付以及售后，会安排打给辛选小助理1亿现金，直到赔付1亿元结束为止。

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